王女士是太平人壽的忠實(shí)客戶，在太平人壽德州中支購買了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識。2019年7月17日，王女士擬為自己購買太平福祿嘉倍終身重大疾病保險(xiǎn)(已停售)及太平康悅醫(yī)療保險(xiǎn)，保額50萬，年繳保費(fèi)20909元。
2020年1月27日，王女士因查體發(fā)現(xiàn)宮頸病變住院治療，術(shù)后病理顯示“子宮頸上皮內(nèi)瘤變Ⅲ級”。對疾病并不是很了解的王女士并未意識到自己的病癥已經(jīng)達(dá)到保險(xiǎn)合同中對特定疾病的定義，所以僅向太平人壽申請了醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
太平人壽德州中支專業(yè)的理賠人員在審核王女士的病例時(shí)，很快發(fā)現(xiàn)其可以申請?zhí)囟膊≠r付金，隨后立刻聯(lián)系了王女士，提醒和協(xié)助其進(jìn)行了特定疾病的理賠申請。在理賠人員的幫助下，王女士在獲得醫(yī)療補(bǔ)償?shù)耐瑫r(shí)，也收到了特定疾病賠付保險(xiǎn)金10萬元，并豁免福祿嘉倍后期保費(fèi)約35萬元，保險(xiǎn)合同繼續(xù)生效。
收到理賠金的王女士對太平人壽德州中心支公司贊不絕口：要不是理賠人員過硬的專業(yè)性，我都不知道自己可以申請?zhí)囟膊≠r付，要不太平人壽的主動提醒，我也不會得到10萬元理賠金，更不會免交后續(xù)35萬元保費(fèi)。(化明昊)
