山東的程先生是一位在東營(yíng)創(chuàng)業(yè)的濟(jì)寧人，他常年往返于兩地，懂得積累財(cái)富的他，也非常重視風(fēng)險(xiǎn)的管理。2016年-2017年間，程先生為自己購(gòu)買(mǎi)了10萬(wàn)保額的太平福祿倍佑重大疾病保險(xiǎn)(已停售)和太平百萬(wàn)駕年華B款兩全保險(xiǎn)(已停售)。兩款產(chǎn)品的年保費(fèi)加起來(lái)不過(guò)5000余元，對(duì)于當(dāng)時(shí)事業(yè)成功的程先生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何壓力。但沒(méi)想到這小小的積累，卻在最后幫他撐起了一個(gè)家。
2019年10月，程先生在從老家濟(jì)寧返回東營(yíng)的途中發(fā)生交通事故，不幸當(dāng)場(chǎng)身故。接到報(bào)案后，太平人壽濟(jì)寧中心支公司理賠人員迅速與程先生家屬取得聯(lián)系；因事故發(fā)生地在東營(yíng)，理賠人員同步與東營(yíng)中支建立聯(lián)系，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)理賠事宜。
擺在兩地理賠人員面前的是一道難題是：該事故涉及責(zé)任方眾多，且涉及不同地市，交通事故責(zé)任認(rèn)定進(jìn)展緩慢。為盡快履行相關(guān)賠付責(zé)任，讓逝者安息，太平人壽濟(jì)寧和東營(yíng)兩地理賠人員聯(lián)手調(diào)查，前往醫(yī)院、交警大隊(duì)、路政公司等多個(gè)單位進(jìn)行情況了解和溝通，收集理賠資料。同時(shí)，為了安撫程先生家屬的情緒，理賠人員多次主動(dòng)上門(mén)，向家屬反饋理賠進(jìn)展。
功夫不負(fù)有心人，2020年1月，程先生家屬接到警方出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)的第一時(shí)間，也收到了來(lái)自太平人壽的110萬(wàn)理賠款項(xiàng)。這個(gè)結(jié)果是太平人通過(guò)大量工作前置和“愛(ài)心、信心、責(zé)任心”爭(zhēng)取來(lái)的。這110萬(wàn)，也許不能緩解程先生一家失去至親的痛苦，但卻能夠保障他們?cè)谑ゼ彝ァ绊斄褐焙蟮纳睢@就是保險(xiǎn)的意義，未雨綢繆，讓愛(ài)延續(xù)。(王麗娜)
