近期，個(gè)別教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“零元學(xué)”“零手續(xù)費(fèi)”“隨時(shí)退費(fèi)”等為噱頭，欺騙、誘導(dǎo)部分交不起學(xué)費(fèi)的消費(fèi)者，通過助貸平臺(tái)等辦理分期貸款、繳納學(xué)費(fèi)，在退費(fèi)環(huán)節(jié)以“超過規(guī)定學(xué)時(shí)”“貸款糾紛與學(xué)校無關(guān)”等為借口，設(shè)置陷阱、互相推諉，存在不正當(dāng)營銷宣傳、串通誘使學(xué)員借貸、人為增加培訓(xùn)費(fèi)退款難度等問題，一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路，消費(fèi)者在無法繼續(xù)接受培訓(xùn)情況下，仍須承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)還貸義務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，破壞區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定。煙臺(tái)市金融穩(wěn)定發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提示：
按照規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)從事金融活動(dòng)，必須依法接受準(zhǔn)入管理,未依法取得放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)，任何組織和個(gè)人不得經(jīng)營放貸業(yè)務(wù)。消費(fèi)者因需辦理貸款時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審閱貸款合同條款，登錄相關(guān)金融管理部門官方網(wǎng)站，確認(rèn)有關(guān)機(jī)構(gòu)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)；要審慎評(píng)估個(gè)人還款能力，問明弄清應(yīng)承擔(dān)的還本付息金額、還貸方式及有關(guān)違約責(zé)任等，防止出現(xiàn)爭議。
《 國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見（國辦發(fā)〔2018〕80號(hào)）》明確規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用；不得在公示的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費(fèi)用，不得以任何名義向培訓(xùn)對(duì)象攤派費(fèi)用或者強(qiáng)行集資。請(qǐng)消費(fèi)者盡量選擇短期付款，作為教育培訓(xùn)費(fèi)用支付方式，高度警惕以預(yù)付、分期支付培訓(xùn)費(fèi)的宣傳推介，避免一次性大額投入；要仔細(xì)查看分期付款合同，不要將手機(jī)交與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員操作，嚴(yán)防分期付款變分期貸款。
消費(fèi)者與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因履約產(chǎn)生糾紛，認(rèn)為合同違法或利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備履行培訓(xùn)合同義務(wù)能力，出于集資目的，以欺詐、脅迫等方式強(qiáng)制捆綁培訓(xùn)貸款的，可能涉嫌詐騙、非法集資等刑事犯罪，請(qǐng)消費(fèi)者及時(shí)到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
