為滿足社會公眾現(xiàn)場查詢需求，提升征信臨柜服務能力，中國人民銀行征信中心與中國建設(shè)銀行合作，于2023年7月1日上線優(yōu)化了智慧柜員機(STM)渠道信用報告自助查詢服務，對外提供企業(yè)和個人信用報告查詢服務，將客戶服務范圍擴展至所有信息主體，并實現(xiàn)信用報告實時查詢，系業(yè)內(nèi)首家。該項服務全面擴大了現(xiàn)場臨柜征信服務覆蓋范圍，進一步提高了社會公眾查詢信用報告便利度。上線以來，系統(tǒng)運行平穩(wěn)，查詢量穩(wěn)步提升，切實服務廣大群眾。
本次建行智慧柜員機渠道上線信用報告自助查詢服務，實現(xiàn)了四大特色：一是受眾廣泛，面向所有個人和企業(yè)提供查詢服務，個人可憑借本人身份證，企業(yè)可憑借本單位電子營業(yè)執(zhí)照及操作人員身份證至建行網(wǎng)點申請查詢；二是實時高效，信用報告查詢結(jié)果可實時反饋，即查即得；三是方便快捷，全程電子化操作，申請人或申請單位身份驗證通過后，即可查詢信用報告；四是安全放心，查詢申請操作在建行智慧柜員機上進行，查得的報告經(jīng)以加密方式發(fā)送至信息主體預留的電子郵箱或現(xiàn)場打印，建行不截留、查看有關(guān)內(nèi)容，全程安全可靠，踏實放心。
信用報告被稱為個人和企業(yè)的“經(jīng)濟身份證”，它記載借債還錢、合同履行、遵紀守法等信息，是個人和企業(yè)信用歷史的客觀記錄，與個人的日常生活和企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營息息相關(guān)，為構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境，營造良好守信社會風氣起到了至關(guān)重要的作用。查詢信用報告、及時了解自身的信用狀況是珍愛信用記錄，積累信用財富，減少信用風險，維護征信合法權(quán)益的重要途徑。此次信用報告自助查詢服務的成功上線，標志著人民銀行征信中心與建行協(xié)同服務公眾的水平邁上一個新臺階。未來，建行將與其繼續(xù)加強合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，共同踐行“征信為民”使命擔當。
