1月16日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）2024年工作會(huì)議在京召開(kāi)。會(huì)議全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和二十屆二中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、中央金融工作會(huì)議精神，總結(jié)2023年工作，部署2024年任務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝心聚力，全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。

　　圖：工作會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)白濤在視頻講話中指出，過(guò)去一年，公司頂住外部壓力，克服困難，用良好的業(yè)績(jī)貫徹落實(shí)了黨的二十大精神。展望2024年，白濤指出，中央金融工作會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為新時(shí)代新征程推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循和行動(dòng)指南，壽險(xiǎn)公司必須堅(jiān)定貫徹黨中央的決策部署，奮力開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。白濤提出六點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)；二是堅(jiān)持胸懷大局；三是勇于領(lǐng)先領(lǐng)跑；四是突出質(zhì)效并舉；五是加快改革創(chuàng)新；六是守好安全底線。

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司黨委書記、總裁利明光作了題為《胸懷大局 應(yīng)對(duì)變局 開(kāi)創(chuàng)新局 全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階》的報(bào)告。會(huì)議指出，2023年是全面貫徹黨的二十大精神開(kāi)局之年，是新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的一年，外部環(huán)境復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性上升。全體國(guó)壽人沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)、砥礪奮進(jìn)、創(chuàng)新突破，以實(shí)績(jī)實(shí)效貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在公司歷史上寫下了濃墨重彩的一筆。

　　高舉旗幟，黨建引領(lǐng)不斷強(qiáng)化。強(qiáng)化政治引領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)深度融入公司治理全過(guò)程各環(huán)節(jié)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障公司高質(zhì)量發(fā)展。一是高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開(kāi)展主題教育。堅(jiān)持聚焦主線、問(wèn)題導(dǎo)向、嚴(yán)督實(shí)改，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任鏈條，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)黨委黨員全覆蓋。二是多層次多方式深化組織建設(shè)。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷夯實(shí)基層黨組織建設(shè)。三是抓關(guān)鍵抓長(zhǎng)效強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，加大力度一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐。

　　利國(guó)惠民，在服務(wù)“國(guó)之大者”中彰顯擔(dān)當(dāng)。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，發(fā)力“五篇大文章”，不斷為服務(wù)“國(guó)之大者”作出新的貢獻(xiàn)。一是堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模超4萬(wàn)億元。積極支持科技金融、綠色金融，服務(wù)科技自立自強(qiáng)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)存量投資規(guī)模均超過(guò)3000億元。綠色投資、綠色保險(xiǎn)規(guī)模持續(xù)提升，榮獲福布斯中國(guó)ESG創(chuàng)新企業(yè)稱號(hào)。二是堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向。政策性健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)為超2000萬(wàn)人次減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)承辦項(xiàng)目再創(chuàng)新高；城市定制型商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和覆蓋人群同比增長(zhǎng)均超20%。養(yǎng)老業(yè)務(wù)快速發(fā)展，個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī)模有效提升，累計(jì)保費(fèi)收入超9億元，公司整體積累具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金達(dá)1.8萬(wàn)億元。三是堅(jiān)持共享發(fā)展促進(jìn)共同富裕。全年承保老年人等群體超1.6億人次。持續(xù)發(fā)力鄉(xiāng)村振興，涉農(nóng)保險(xiǎn)為全國(guó)約2.8億農(nóng)村人口提供風(fēng)險(xiǎn)保障30.7萬(wàn)億元；980余名鄉(xiāng)村振興掛職幫扶干部，攻堅(jiān)幫扶一線。

　　奮勇?tīng)?zhēng)先，在高平臺(tái)上再創(chuàng)佳績(jī)。2023年，公司實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約為6415億元，同比增長(zhǎng)4.3%。自2015年開(kāi)展保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)以來(lái)連續(xù)8年被評(píng)為A類，信用評(píng)級(jí)結(jié)果保持國(guó)內(nèi)最高水平；位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單第62位、《財(cái)富》中國(guó)上市公司500強(qiáng)榜單第12位，榮獲“2023高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“中國(guó)傳播創(chuàng)新大獎(jiǎng)”等殊榮。

　　求新求變，為發(fā)展注入新動(dòng)力。一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。全面啟動(dòng)“八大工程”。創(chuàng)新確立了銷售隊(duì)伍“三化”改革方向，明確現(xiàn)有隊(duì)伍升級(jí)、新型隊(duì)伍打造、隊(duì)伍賦能三大變革措施。明確了康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)“一主多輔”的發(fā)展策略和城市布局。二是系統(tǒng)創(chuàng)新層出不窮，多領(lǐng)域創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得新突破，信創(chuàng)工作繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

　　精耕細(xì)作，在做優(yōu)服務(wù)上提檔升級(jí)。一是服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化出新。壽險(xiǎn)APP用戶突破1.4億，月活人數(shù)突破千萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滿意度連續(xù)四年領(lǐng)跑行業(yè)。打造首個(gè)工信部適老化及無(wú)障礙測(cè)評(píng)認(rèn)證的保險(xiǎn)業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。客戶好評(píng)度排名連續(xù)三年保持行業(yè)第一。二是數(shù)智集約再添新功。行業(yè)首創(chuàng)全國(guó)集約共享運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)保全、核保、理賠三大作業(yè)領(lǐng)域全覆蓋。智能核保審核率達(dá)95%。保全服務(wù)作業(yè)量達(dá)1.32億件，同比增長(zhǎng)17%，e化率達(dá)到93%，智能化審核通過(guò)率達(dá)99%。理賠直付案件總量超727萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)8.5%，全年理賠整體時(shí)效同比提速近12%。三是消保工作深耕擴(kuò)面。形成“大消保”工作格局，消費(fèi)者教育全年觸達(dá)人次近2.9億，同比提升65%。

　　安全發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)防控更加精準(zhǔn)有效。一是風(fēng)險(xiǎn)管理體系更趨主動(dòng)敏銳。獲得合規(guī)管理體系認(rèn)證，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)連續(xù)22個(gè)季度保持A類評(píng)級(jí)。二是重點(diǎn)領(lǐng)域防控更加嚴(yán)格有效。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)源頭防控和常態(tài)治理。三是智能防控技術(shù)持續(xù)迭代升級(jí)。全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)穿透管理能力；強(qiáng)化對(duì)洗錢風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，反洗錢智能應(yīng)用榮獲人民銀行金融科技發(fā)展獎(jiǎng)；銷售風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警系統(tǒng)持續(xù)迭代升級(jí)。

　　會(huì)議提出，在著力推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的征程上，系統(tǒng)上下要堅(jiān)持守正創(chuàng)新，保持“穩(wěn)增長(zhǎng)、重價(jià)值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”的戰(zhàn)略定力，并結(jié)合中央要求、集團(tuán)部署、公司高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)、融合、降本，構(gòu)建“三堅(jiān)持”“三提升”“三突破”的高質(zhì)量發(fā)展核心思路和舉措。“三堅(jiān)持”即在“強(qiáng)黨建、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”三大方向長(zhǎng)期堅(jiān)持，毫不動(dòng)搖。“三提升”即在“穩(wěn)發(fā)展、增價(jià)值、重隊(duì)伍”三大方面不斷改善，持續(xù)提升。“三突破”即在“優(yōu)服務(wù)、促融合、降成本”三大領(lǐng)域集中力量，攻堅(jiān)突破。“三堅(jiān)持”“三提升”“三突破”三者相輔相成，有機(jī)統(tǒng)一。“三堅(jiān)持”是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本原則和重要經(jīng)驗(yàn)，“三提升”是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的成果成效，“三突破”是當(dāng)前推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)突破的關(guān)鍵領(lǐng)域。

　　會(huì)議要求著重做好以下六項(xiàng)工作：

　　一是旗幟鮮明，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。

　　二是爭(zhēng)做表率，始終胸懷“國(guó)之大者”。

　　三是加快發(fā)展，保持規(guī)模價(jià)值雙領(lǐng)跑。

　　四是銳意進(jìn)取，持續(xù)深化改革創(chuàng)新。

　　五是精益求精，全面升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。

　　六是合規(guī)經(jīng)營(yíng)，牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線。

　　會(huì)議指出，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，不折不扣抓落實(shí)，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)，敢做善為抓落實(shí)，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階，為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。