財產(chǎn)安全權(quán)作為金融消費者的八項基本權(quán)利之一，指的是金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中依法享有財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。近年來，社會上一些機構(gòu)或個人以非法牟利為目的，冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構(gòu)工作人員，以“可代理全額退保”為由，慫恿、誘導(dǎo)消費者委托其代理“全額退保”事宜，以此收取高額手續(xù)費，并以消費者名義向監(jiān)管部門進行投訴，甚至誘導(dǎo)消費者偽造證據(jù)材料，實施“代理退保”。
“代理退保”不僅擾亂保險市場經(jīng)營秩序，更嚴重侵害了保險消費者的合法權(quán)益。為扎實推進金融教育宣傳工作，提升消費者金融知識素養(yǎng)，2024年金融教育宣傳月，太平人壽煙臺中心支公司開展金融教育知識普及工作，旨在幫助金融消費者防范化解金融風(fēng)險，守護自身消費權(quán)益。
代理退保對財產(chǎn)安全的侵害：
收取高額手續(xù)費
“代理退保”組織和個人通常要求消費者支付高額的“手續(xù)費”或“咨詢費”，甚至約定嚴苛的違約責任，直接導(dǎo)致經(jīng)濟損失。在退保過程中，“代理退保”組織和個人可能會夸大承諾可退回的金額，讓消費者誤以為能獲得更多資金，但實際上扣除手續(xù)費后，消費者拿到的退保金大幅減少，嚴重影響個人財產(chǎn)權(quán)益。
個人信息泄露
代理機構(gòu)可能會誘導(dǎo)金融消費者提供如身份證號碼、銀行卡號等個人敏感信息，然后利用這些信息進行詐騙或其他非法活動，使消費者的財產(chǎn)面臨被盜刷、挪用等風(fēng)險。
喪失原有保障
如果在退保后發(fā)生意外或風(fēng)險事件，消費者將無法獲得保險理賠，不得不自行承擔巨大的經(jīng)濟損失，進一步損害個人財產(chǎn)安全權(quán)。
易遭詐騙風(fēng)險
消費者退保后，“代理退保”組織和個人通過誘導(dǎo)消費者投保新產(chǎn)品賺取傭金，誘導(dǎo)參與“高收益”理財產(chǎn)品，甚至誘導(dǎo)消費者參與非法集資等不法金融活動。
為防范代理退保帶來的風(fēng)險，可以采取以下做法：
增強風(fēng)險意識
1. 充分認識到代理退保的潛在風(fēng)險。了解代理退保可能導(dǎo)致的經(jīng)濟損失、個人信息泄露以及失去保險保障等后果，提高警惕，不輕易相信代理退保的虛假承諾。
2. 明確正規(guī)的退保渠道只有通過保險公司官方客服、營業(yè)網(wǎng)點或官方線上平臺等。
謹慎對待陌生推銷
1. 對于主動聯(lián)系并聲稱可以辦理代理退保的陌生電話、短信、郵件等保持高度警惕，一律不要輕信。
2. 拒絕不明身份人員的上門推銷，不隨意向其透露個人保險信息和財務(wù)狀況。
保護個人信息
1. 妥善保管保險合同、身份證、銀行卡等重要文件和物品，防止被不法分子竊取用于代理退保等非法活動。
2. 不隨意向陌生人提供個人敏感信息，包括保險單號、身份證號碼、銀行卡號、密碼等。
核實機構(gòu)資質(zhì)
1. 如果對保險產(chǎn)品有疑問或需要咨詢，應(yīng)選擇正規(guī)的保險機構(gòu)、專業(yè)的保險代理人或經(jīng)紀人，核實其資質(zhì)和從業(yè)資格。
2. 可以通過保險公司官方網(wǎng)站、客服熱線等渠道查詢相關(guān)人員的真實性和合法性。
與保險公司溝通
1. 若有退保需求，應(yīng)先與保險公司直接聯(lián)系，了解退保的具體流程、手續(xù)和可能產(chǎn)生的后果。
2. 按照保險公司的要求，依法依規(guī)辦理退保手續(xù)，確保自身權(quán)益得到保障。
關(guān)注監(jiān)管動態(tài)
1. 及時了解金融監(jiān)管部門發(fā)布的關(guān)于防范代理退保風(fēng)險的提示和通知，掌握最新的風(fēng)險防范知識。
2. 如發(fā)現(xiàn)代理退保的違法違規(guī)行為，應(yīng)及時向監(jiān)管部門舉報。
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