上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為4月11日至4月17日。

　　一、業(yè)主投訴鉑悅府銘仕物業(yè)捆綁電費(fèi)與物業(yè)費(fèi)

　　核心內(nèi)容：

　　鉑悅府銘仕小區(qū)業(yè)主反映稱，由于該小區(qū)物業(yè)管理不到位，小區(qū)居民停繳物業(yè)費(fèi)，并希望物業(yè)能對業(yè)主提出的問題進(jìn)行整改反饋。然而，物業(yè)對于業(yè)主提出的問題并沒有積極整改，反而通過限制業(yè)主繳納電費(fèi)的方式強(qiáng)制業(yè)主上繳物業(yè)費(fèi)，造成業(yè)主強(qiáng)烈不滿。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@劉會曉：福山鉑悅府銘仕物業(yè)因不作為，導(dǎo)致小區(qū)綠化大面積死亡、雜草叢生、衛(wèi)生臟亂差、安保不到位等問題，業(yè)主代表向物業(yè)發(fā)了書面整改函，但物業(yè)仍不整改，所以大部分業(yè)主暫緩繳納物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)物業(yè)用每日每戶只能充1-10元電費(fèi)的方法來逼迫業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)。

　　@李慶良：福山鉑悅府小區(qū)物業(yè)限制充電，捆綁物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)垃圾到頂。

　　@膠東在線網(wǎng)友261945：物業(yè)太差勁了，好好一個(gè)小區(qū)被搞成了垃圾小區(qū)，小區(qū)電動車被盜，保安上班時(shí)間睡覺，綠化死的一片一片，電費(fèi)跟物業(yè)費(fèi)捆綁，用非常手段逼業(yè)主交物業(yè)費(fèi)等等，這還是我們業(yè)主的保護(hù)神嘛？這簡直就是瘟神。

　　部門怎么答？

　　截至發(fā)稿，福山區(qū)住房建設(shè)局未做回復(fù)。

　　二、中瑞城樓盤降價(jià)引發(fā)輿論爭議

　　核心內(nèi)容：

　　近期，有網(wǎng)友投訴稱，根據(jù)房產(chǎn)交易網(wǎng)的備案價(jià)格，中瑞城房價(jià)在兩個(gè)月內(nèi)大幅下降，存在明顯的欺詐行為，希望政府職責(zé)部門能進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@申時(shí)位：根據(jù)房產(chǎn)交易網(wǎng)的備案價(jià)格，中瑞城房價(jià)在兩個(gè)月內(nèi)大幅下降，下降幅度約1600元/㎡，售樓處竟然解釋說之前定價(jià)定高了，是把樓市當(dāng)成菜市場賣菜了嗎？眼里還有沒有消費(fèi)者，明顯的欺詐。我們強(qiáng)烈要求政府職責(zé)部門作出回應(yīng)，并對所謂“前期價(jià)格定高了”的情況給予相應(yīng)處罰或懲戒。

　　@萬壽菊：中瑞鼎峰無良開發(fā)商，上個(gè)月剛買的房子，今天就降價(jià)了，預(yù)售備案價(jià)格一出來所有買了的業(yè)主都懵逼了，售樓處的一群騙子還拿假的漲價(jià)通知騙人，一套房子實(shí)際降價(jià)能到15萬元。

　　部門怎么答？

　　芝罘區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：您好，根據(jù)市場行情在備案價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮百分之十是政策也允許的，感謝您的理解。

　　三、老舊小區(qū)改造問題成為網(wǎng)友咨詢熱點(diǎn)

　　核心內(nèi)容：

　　近日，《煙臺市老舊小區(qū)改造工作實(shí)施方案》正式印發(fā)，老舊小區(qū)改造內(nèi)容、組織實(shí)施形式、資金籌措方式、改造要求等逐一明確。網(wǎng)友紛紛開始咨詢老舊小區(qū)改造問題，如改造時(shí)間、配套電梯計(jì)劃、環(huán)境綠化等。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@宮新宏：請問，老舊小區(qū)改造煙臺萊山泰安小區(qū)定在哪一年？謝謝。

　　@王先生：請問今年老舊小區(qū)改造，岱山小區(qū)有配套電梯計(jì)劃嗎？

　　@張先生：三馬路東2號樓建于2001年，單元門前地面系水泥六角塊鋪設(shè)，凹凸不平，遇雨雪天氣，積水嚴(yán)重，泥濘不堪，周邊老百姓怨氣較大；樓前明敷的暖氣管道破舊不堪，嚴(yán)重影響供暖效果。能否借助這次全市老舊小區(qū)改造之機(jī)，幫我們單元門前的地坪硬化一下，暖氣管道下地？同時(shí)，該樓居民家自行車無處可入，只能堆積在樓道內(nèi)，能否在室外幫居民搭一個(gè)車棚？以及樓道內(nèi)消防栓形同虛設(shè)，也亟需解決。

　　部門怎么答？

　　對于“萊山泰安小區(qū)改造時(shí)間”問題，萊山區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：您好，老舊小區(qū)改造計(jì)劃由各街區(qū)負(fù)責(zé)提報(bào)，該小區(qū)已列入今年改造計(jì)劃，具體改造內(nèi)容建議咨詢所屬街道，謝謝。

　　對于“萊山岱山小區(qū)配套電梯計(jì)劃”問題，萊山區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：您好，經(jīng)落實(shí)該小區(qū)老舊小區(qū)改造計(jì)劃中不包含配套電梯計(jì)劃，既有住宅加裝電梯事宜建議咨詢6882902，謝謝。

　　對于“三馬路東2號樓改造計(jì)劃”問題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政設(shè)施科回復(fù)：您所反映的問題區(qū)綜合行政執(zhí)法局已收到，目前該點(diǎn)位三馬路2020年暫無老舊小區(qū)改造計(jì)劃，今后市區(qū)若有老舊小區(qū)改造計(jì)劃將按照上級部門部署安排，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定老舊小區(qū)改造計(jì)劃。感謝您對城市管理工作的關(guān)注與支持，謝謝參與！

　　四、網(wǎng)友投訴小區(qū)及周邊的環(huán)境污染問題

　　核心內(nèi)容：

　　近期，多個(gè)網(wǎng)友投訴其居住的小區(qū)及附近出現(xiàn)的環(huán)境污染問題，其中，芝罘區(qū)的新橋紅果里和珠璣村被投訴的頻率較高。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@群眾：芝罘區(qū)珠璣村原果品和轉(zhuǎn)運(yùn)線鐵路一帶，有人非法大量傾倒建筑垃圾，每天幾十輛渣土車運(yùn)送建筑垃圾啊，周圍灰塵破天蓋地！并且現(xiàn)場挖掘機(jī)、鏟車等作業(yè)車輛非法破壞鐵路沿線，造成鐵路損壞，斷裂！希望引起重視！

　　@王雪：新橋紅果里90號樓東墻外流污水，已經(jīng)舉報(bào)很多次，可是總是不解決實(shí)際問題，今天早晨起來水嘩嘩的流，臭死人，居民樓都不敢開窗。這么滲水在墻里，墻體早晚就塌了。

　　部門怎么答？

　　對于“珠璣村建筑垃圾非法傾倒”問題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，鳳凰臺辦事處回復(fù)：接到督辦后，我辦立即協(xié)調(diào)珠璣社區(qū)、珠璣集團(tuán)到現(xiàn)場察看，經(jīng)現(xiàn)場勘查，此處廢棄鐵路線存在垃圾、污水等環(huán)境衛(wèi)生問題，為改善周邊居民居住環(huán)境，珠璣集團(tuán)近期將組織力量對此處進(jìn)行清理整治，已督促珠璣集團(tuán)作業(yè)時(shí)做好防塵工作。謝謝參與。

　　對于“新橋紅果里90號樓污水”問題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，鳳凰臺辦事處回復(fù)：關(guān)于此處流污水的問題，前期我辦多次協(xié)調(diào)新橋東社區(qū)、城管中隊(duì)等到現(xiàn)場協(xié)商當(dāng)事人進(jìn)行整改，經(jīng)現(xiàn)場協(xié)商，目前當(dāng)事人正在對此處污水管道進(jìn)行整改。謝謝參與。

　　五、娛樂場所復(fù)工時(shí)間受到商家關(guān)注

　　核心內(nèi)容：

　　隨著社會有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，關(guān)于娛樂場所復(fù)工營業(yè)的問題受到不少商家關(guān)注。有多個(gè)網(wǎng)友咨詢煙臺娛樂場所允許正常營業(yè)的時(shí)間，希望能盡快恢復(fù)工作。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@吳先生：現(xiàn)在處于疫情期間，各娛樂場所接到的通知都是不允許正常營業(yè)的，我想問一下那什么時(shí)候可以正常營業(yè)呢？或要提供什么資料呢？還有為什么有的廣場娛樂場所就能營業(yè)？例如開發(fā)區(qū)的萬達(dá)的兒童娛樂行業(yè)都已正常開門。

　　@潘先生：煙臺娛樂場所什么時(shí)候能營業(yè)？例如網(wǎng)吧、KTV，謝謝。

　　部門怎么答？

　　文化和旅游局回復(fù)：3月11日我局收到省文化和旅游廳通知，具體為：按照文化和旅游部部署，目前網(wǎng)吧、娛樂場所暫停營業(yè)，開放時(shí)間待上級確定后另行通知至各縣市區(qū)文化和旅游行政主管部門。我們目前正在積極對接上級部門，了解網(wǎng)吧、娛樂場所復(fù)工政策。感謝您對疫情防控工作所給予的理解和支持！您反映的開發(fā)區(qū)的萬達(dá)的兒童娛樂行業(yè)都已正常開門情況已經(jīng)轉(zhuǎn)達(dá)開發(fā)區(qū)處理。如您發(fā)現(xiàn)其仍在開業(yè)，請撥打6396680進(jìn)行舉報(bào)，開發(fā)區(qū)海洋和漁業(yè)局第一時(shí)間派人查處。

　　市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)回復(fù)：市民你好，根據(jù)省文化和旅游廳最新要求，演出場所、歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等人員密集的文化經(jīng)營場所暫不復(fù)業(yè)，已復(fù)業(yè)的立即暫停營業(yè)。