煙臺供電公司:技能比武增本領(lǐng) 服務(wù)水平再提升
膠東在線5月8日訊(通訊員 馬學(xué)利 常鞏)5月7日,國網(wǎng)煙臺供電公司組織開展以“奮勇攻堅爭先”為主題的技能比武大賽,通過技能比武競賽活動進(jìn)一步加強基層全能供電所建設(shè),提高基層服務(wù)人員的崗位技術(shù)水平,切實提高供電服務(wù)水平。
技能比武分為理論考答和實操測評兩大部分,其中實操部分包括三相裝表接電和導(dǎo)線插接兩個項目。打鐵還需自身硬,比武活動通過以賽代練的方式,實現(xiàn)了公司員工業(yè)務(wù)技能的溫故知新和查漏補缺,檢驗了工作人員的實際操作能力,為“快速的服務(wù)響應(yīng)、主動的搶修服務(wù)、可靠的供電保障”服務(wù)場景的打造奠定了良好基礎(chǔ)。
服務(wù)客戶,問需于民;民之所需,行之所至。為積極貫徹優(yōu)化營商環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平各項工作要求,煙臺供電公司堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,以提高基層職工綜合技能素質(zhì)為手段,推進(jìn)全能型隊伍建設(shè),提升為民服務(wù)效率和用戶用能體驗,構(gòu)建起以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的綜合型服務(wù)體系。
下一步,網(wǎng)煙臺供電公司將進(jìn)一步以提高職工技能素質(zhì)和提升供電服務(wù)效率為抓手,結(jié)合工作實際積極開展理論競賽、技能比武和崗位練兵等活動,培育有理想、懂技術(shù)、敢擔(dān)當(dāng)、肯吃苦、講奉獻(xiàn)的一線高技能人才,切實提高安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷滿足社會企業(yè)生產(chǎn)和人民群眾多樣化用電需求,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。