上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發(fā)布”時間段內發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為6月6日至6月12日。

　　一、萬泰花園二期存在多項違規(guī)操作

　　核心內容：

　　近期，諸多萬泰花園二期居民在“網上民聲”平臺反映該小區(qū)存在多項違規(guī)操作，如違規(guī)售賣公寓、私自更改小區(qū)出入口、違建崗亭等，引發(fā)業(yè)主強烈不滿。

　　網友怎么說？

　　@劉先生：尊敬的領導您好，萬泰花園二期開發(fā)商對外宣稱網點改成了公寓出售，私自改變原來的內部結構，并可以落戶，且只收錢無法辦理網簽手續(xù)。請問他們將商業(yè)網點分割成一個個的公寓出賣，有沒有進行變更登記？這樣的無法網簽的售房程序是否合法？如不合法應該進行怎樣的處罰？

　　@孫先生：萬泰花園二期違反規(guī)劃許可私自改小區(qū)出入口并違章建設警衛(wèi)崗亭，小區(qū)居民已經到市規(guī)劃局進行了相關規(guī)劃查詢，證實就是違規(guī)。請相關部門及時拆除，恢復小區(qū)正常出入口。

　　部門怎么答？

　　對于“萬泰花園二期違規(guī)售賣公寓”問題，芝罘區(qū)住房建設局回復：您好，請您具體說明樓幢信息，便于我單位核實該樓房網簽情況。關于私自改變規(guī)劃結構等相關問題，建議您向規(guī)劃主管部門反映。

　　對于“萬泰花園二期私自更改小區(qū)出入口”問題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復：你好，幸福辦事處回復，投訴反映和規(guī)劃不符的情況我中隊現場查看后，已向規(guī)劃部門發(fā)送協查函，由規(guī)劃部門鑒定后，根據鑒定結果進行查處。謝謝參與。

　　二、2019年度基層中小學教師職稱評審受關注

　　核心內容：

　　在2019年度基層中小學教師職稱評審開始后，許多教師對評審標準存有疑惑，如輔導員經歷的界定、師德評審的標準等，并通過“網上民聲”平臺進行咨詢提問。

　　網友怎么說？

　　@叢先生：2019年度評職稱終于開始了，政策上面有一條，教師在任期內必須班主任或者輔導員經歷，我就想問一下，輔導員是怎么界定的？具體標準是什么？

　　@習某：今年職稱評審年度考核為何看任職期內，而師德卻看近幾年的？再說省廳文件也說合格就可以參評，怎么煙臺卻另行主張？希望能給普通教師一個合理解釋。

　　部門怎么答？

　　對于“輔導員經歷的界定”問題，教育局回復：您好，教師在課堂教學以外實質性從事學生教育、管理工作的崗位一般可視為輔導員工作經歷，相關界定由各區(qū)市教育主管部門統(tǒng)籌把握，具體請咨詢所在區(qū)市教育主管部門。感謝參與。

　　對于“師德評審的標準”問題，教育局回復：您好，師德考核是教師考核工作的重要組成部分，是規(guī)范教師執(zhí)教行為、提高教師隊伍素質的重要手段，不斷完善教師職業(yè)行為的激勵機制和約束機制，有利于提高全市中小學教師師德建設水平，造就一支師德高尚、素質優(yōu)良、人民滿意的中小學教師隊伍。師德是職稱評審、教師資格注冊、評先樹優(yōu)等工作的前置性條件，根據國家、省的有關要求，煙臺市教育局、人社局加強師德考核，并把師德考核結果作為職稱評審的重要依據。職稱參評人任期內的師德考核結果均作為職稱評審重要依據。我市自2014年提出“晉升中小學高級教師的，必須近五年師德考核中至少有三次優(yōu)秀”，經過2年的政策宣傳，于2016年要求近三年一次師德考核優(yōu)秀，2017年要求近四年兩次師德考核優(yōu)秀，2018年起要求近五年三次師德考核優(yōu)秀。感謝參與。

　　三、綠城誠園建設影響黃海明珠山莊居民

　　核心內容：

　　黃海明珠山莊居民反映稱，綠城誠園小區(qū)近日公示要蓋高層，而高層建成后會影響到黃海明珠山莊住戶看海，當初黃海明珠山莊住戶高價買房就是為了看海，綠城誠園的做法侵犯了黃海明珠山莊住戶的權益。

　　網友怎么說？

　　@王某：萊山區(qū)觀海路黃海明珠山莊前面綠城誠園要蓋高層，蓋好后能影響黃海明珠山莊住戶看海，我們買房就是為了能看海，買的價格也貴，這樣規(guī)劃已經侵犯了我們的權益，牽扯到我們的自身的經濟和其它利益。希望規(guī)劃局領導考慮調整，我們將密切關注。

　　@季某：萊山區(qū)觀海路綠城誠園小區(qū)最近幾天公示要蓋高層，蓋成后將嚴重影響到后面黃海明珠山莊小區(qū)的居民看海，當時小區(qū)居民買房價格貴是因為能看山看海屬于山海房，銷售的時候也是這么宣傳的，開發(fā)商綠城和規(guī)劃局如果這樣規(guī)劃建設蓋成后，將嚴重侵犯后面小區(qū)住戶的權益，我們堅決不同意，希望有關部門予以考慮我們的訴求，合理調整規(guī)劃妥善處理。

　　部門怎么答？

　　自然資源和規(guī)劃局回復：感謝您對規(guī)劃工作的關心和支持。綠城誠園項目經過三會審定，手續(xù)齊全，相關規(guī)劃合法合規(guī)，該項目各項建設指標均符合國家標準。

　　四、多小區(qū)居民反映自來水水質不好

　　核心內容：

　　隨著天氣逐漸炎熱，多個小區(qū)居民反映自來水時常發(fā)黃并帶有雜質，嚴重影響到居民生活用水，希望相關部門能夠予以解決。

　　網友怎么說？

　　@李某：我是芝罘區(qū)樺林彩云城一名業(yè)主，從過完年到現在，自來水隔三差五就發(fā)黃并帶有雜質，最近這段時間更為嚴重！不敢洗澡，不敢洗衣服，物業(yè)說是自來水公司，自來水公司說不是他們問題，互相扯皮。老百姓用水就這么難么？我們天天用嚴重發(fā)黃并帶有雜質的水，怎么生活？

　　@霍某：六月份以來，黃務錦繡新天地的自來水一直很黃，衣服沒法洗，澡沒法洗，找自來水公司詢問，他們推給物業(yè)，物業(yè)又推給自來水公司。不知道雙方能推到什么時候？這么大的小區(qū)，這么多人居住。特別這幾天溫度特別高，請相關部門及時解決問題。

　　部門怎么答？

　　自來水公司回復：您好！由于近期氣溫突然升高，用水量劇增，引起該區(qū)域管網水壓波動較大，使沉積底部的雜質被沖起，引起部分區(qū)域水質出現短暫性不穩(wěn)定。對此我公司正在制定相關措施，爭取盡快對該區(qū)域供水主管網進行徹底沖刷。感謝您對供水工作的理解與支持！

　　五、煙臺第一國際物業(yè)遭業(yè)主投訴

　　核心內容：

　　本周，煙臺第一國際業(yè)主投訴稱物業(yè)管理缺失，如私自安電梯卡捆綁物業(yè)費、占用公共區(qū)域做收費停車場、樓上建筑垃圾不清理等，影響到業(yè)主日常生活，希望相關部門能對物業(yè)行為進行約束。

　　網友怎么說？

　　@廣大群眾：煙臺第一國際物業(yè)光知道收費，樓上的建筑垃圾不管，自來水雜質多不清洗閥門，樓前下雨積水不處理，自來水流小，暖氣不熱，大門口沒燈，餐廳后門臟水亂掃在住戶道上，電梯老壞，樓上主管道壞了導致家被淹，裝修泡水，損失沒有人管。到時就收費，而且安裝電梯卡捆綁物業(yè)費，明顯違法。物業(yè)費定價不合理，政府拆遷安置政策不執(zhí)行。期間各種反映，包括電梯被停，廣大群眾強烈不滿。

　　@廣大業(yè)戶：煙臺第一國際物業(yè)私自安電梯卡捆綁物業(yè)費，廣大群眾很氣憤，這嚴重違規(guī)，主管部門應該加強管理和制止。另外，單方面修改對業(yè)戶不利的合同，欺負廣大業(yè)戶。

　　部門怎么答？

　　芝罘區(qū)住房建設局回復：您好，我局科室已督促物業(yè)公司按照物業(yè)服務合同約定進行服務并及時進行衛(wèi)生的清理工作并對電話及時進行維護保養(yǎng)，許多業(yè)主一直反映小區(qū)沒有門禁，小區(qū)人員隨意進出，人身安全和財產安全都得不到保障，物業(yè)公司按照在小區(qū)電梯內安裝電梯卡，禁止無關人員進入小區(qū)，保障業(yè)主的人身和財產安全，我們督促物業(yè)公司不允許物業(yè)費捆綁電梯費。物業(yè)服務相關問題您也可撥打我科室電話(6608733)進行反映。同時《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》第三條省人民政府價格主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價格主管部門按照價格管理權限，負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。關于物業(yè)收費問題您可向市場監(jiān)督管理局進行反映。感謝您對我局工作的支持。

　　上期未回復問題反饋：

　　關于“建議取消初三信息技術和生物會考”問題，教育局回復：您好，按照我市今年中考招生意見，2017級學生的生物實驗操作和信息技術考試不進行現場操作考試，考試成績分別按滿分20分計入初中學業(yè)水平考試總分。感謝參與。

　　關于“上海灘花園A區(qū)綠化嚴重損壞”問題，萊山區(qū)住房建設局回復：您好，該區(qū)域為回遷安置區(qū)域，物業(yè)企業(yè)已將相關問題反饋至村委，正在研究解決方案。謝謝。