提振消費(fèi)信心

　　釋放消費(fèi)潛能

　　煙臺市消費(fèi)者協(xié)會開展放心消費(fèi)進(jìn)企業(yè)活動

　　膠東在線9月18日訊(記者 鄒少菲 劉曉彤)為推進(jìn)“放心消費(fèi)在煙臺”建設(shè)，共建放心消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。9月17日—18日，煙臺市消費(fèi)者協(xié)會開展放心消費(fèi)進(jìn)企業(yè)活動，本次消費(fèi)體驗(yàn)活動邀請了市政協(xié)、省市人大代表、政協(xié)委員以及有關(guān)部門單位、消費(fèi)環(huán)境監(jiān)督員和新聞媒體、消費(fèi)者代表等20余人組成消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)，共同走進(jìn)海爾智家、昆之陽生物科技有限公司、中國移動煙臺分公司、中亞醫(yī)藥保健酒有限公司等企業(yè)。本次活動通過學(xué)習(xí)消費(fèi)知識,科學(xué)理性綠色消費(fèi),發(fā)現(xiàn)并提出企業(yè)在商品和服務(wù)中存在問題和不足，引導(dǎo)和規(guī)范經(jīng)營企業(yè)依法誠信經(jīng)營，帶頭踐行承諾，引領(lǐng)各行業(yè)、各領(lǐng)域的經(jīng)營企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)自律，履行法定義務(wù)，帶頭維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打造良好的消費(fèi)市場環(huán)境。

　　感受未來智能生活——煙威首家海爾智家001號體驗(yàn)店

　　17日上午，消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)來到海爾智家001號體驗(yàn)店與牟平農(nóng)機(jī)家電商場，公司董事長王濤陪同消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)代表們，參觀了海爾智家展廳及農(nóng)機(jī)家電商場。海爾智家001號體驗(yàn)中心總面積達(dá)1700平方米，分上下2層，一走進(jìn)大廳就能感受到整棟大樓充滿了科技感。在這里，海爾智家有了最全面展示：布設(shè)了智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等5大生活空間，全屋空氣、全屋用水、全屋安防等7大解決方案。比如，在“吃在智家”場景中，全空間保鮮冰箱不僅保證食材新鮮無菌，還能根據(jù)體重推薦健康食譜、聯(lián)動烤箱烘焙、網(wǎng)上下單食材、溯源食材產(chǎn)地等；在“穿在智家”場景中，高檔面料不用再跑干洗店，微蒸汽空氣洗護(hù)衣不傷衣，而且首飾、眼鏡臟了，用超聲波清洗機(jī)可快速深層潔凈，鞋子隨手放到智能鞋柜就能殺菌除味……讓用戶充分體驗(yàn)到便捷、貼心的場景服務(wù)。董事長王濤表示隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用，越來越多的智能產(chǎn)品涌入消費(fèi)者的視野，成為一股不可扭轉(zhuǎn)的浪潮，席卷整個消費(fèi)市場。海爾智家也將讓消費(fèi)者更加深入了解與體驗(yàn)智能產(chǎn)品，為消費(fèi)者們帶來更高效和美好的消費(fèi)體驗(yàn)！

　　講真話用真情做真品——煙臺昆之陽生物科技有限公司

　　17日下午，消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)驅(qū)車前往煙臺昆之陽生物科技有限公司，參觀體驗(yàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)加工車間、化驗(yàn)室、產(chǎn)品展示、原蜜生產(chǎn)等場所，現(xiàn)場體驗(yàn)蜂蜜產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工流程，聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人有關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的知識講解。工作人員表示昆之陽蜂蜜產(chǎn)量極低，一年產(chǎn)量僅有一次，產(chǎn)量平均為2千斤左右，產(chǎn)地要求十分嚴(yán)格，蜂蜜不添加任何物質(zhì)，純度高，保質(zhì)期長達(dá)5年以上。工作人員為體驗(yàn)團(tuán)介紹，昆之陽公司依托昆崳山優(yōu)越的生態(tài)資源，按照澳洲標(biāo)準(zhǔn)在此放養(yǎng)蜜蜂，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，生產(chǎn)出的蜂蜜集多種藥用花卉之精華，濃稠、醇香，富含多種對人體有益的活性酶、氨基酸、維生素、礦物質(zhì)和微量元素，是天然的滋補(bǔ)養(yǎng)顏佳品，有補(bǔ)身益氣、延年益壽之功效。此次蜂蜜知識的普及，加深了體驗(yàn)團(tuán)成員們對蜂蜜產(chǎn)品知識的了解掌握，使大家對蜂產(chǎn)品消費(fèi)知識有了更直觀、更深刻的認(rèn)知，消除了有關(guān)消費(fèi)疑慮，提振了消費(fèi)信心。

　　5G+為未來帶來無限可能——中國移動5G+應(yīng)用創(chuàng)新體驗(yàn)中心

　　隨后，體驗(yàn)團(tuán)一行來到高新區(qū)藍(lán)色智谷中國移動5G+應(yīng)用創(chuàng)新體驗(yàn)中心，一起提前感受下5g到來后的智能生活，究竟是什么樣子?首先，中國移動煙臺分公司的工作人員對5G網(wǎng)絡(luò)的歷史及功能進(jìn)行了簡單的介紹，并且針對大家關(guān)于5G在資費(fèi)、速度、安全性、服務(wù)、輻射、應(yīng)用面等方面的疑問，進(jìn)行一一解答。記者在現(xiàn)場看到，體驗(yàn)團(tuán)一名代表在工作人員的指導(dǎo)下，首次用自己的手機(jī)連接并體驗(yàn)到5G網(wǎng)絡(luò)速度，藍(lán)光高清視頻瞬間點(diǎn)開，隨意拖動都能流暢觀看。隨后，體驗(yàn)團(tuán)在工作人員的指導(dǎo)下感受人機(jī)互動的VR眼鏡，通過5G高速率、低延遲的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓人身臨其境，仿佛置依山傍水的山野之間，隨著眼鏡角度的改變，所處的位置也隨之晃動，體驗(yàn)團(tuán)紛紛直呼“太真實(shí)了！好刺激呀！”這一體驗(yàn)讓我們更加直觀地體驗(yàn)到5G的應(yīng)用。煙臺市消費(fèi)者投訴中心副主任鄧元剛對移動公司在服務(wù)方面的工作進(jìn)行了肯定，并提議運(yùn)用5G建立網(wǎng)絡(luò)調(diào)解室，通過方便、簡便的視頻系統(tǒng)與消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行三方的面對面協(xié)商。努力打造多元化、便捷、實(shí)時的消費(fèi)糾紛解決途徑，最大限度地提高消費(fèi)調(diào)解效率、降低維權(quán)成本，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　穿越古老中醫(yī)藥文化——煙臺中亞醫(yī)藥保健酒有限公司

　　18日上午，體驗(yàn)團(tuán)來到煙臺中亞醫(yī)藥保健酒有限公司，并在中亞副總經(jīng)理王官連的陪同下，參觀了廠區(qū)及生產(chǎn)車間。來到三鞭丸的生產(chǎn)線，大家興致勃勃地聽王官連介紹，從原料清洗到成品包裝，有些設(shè)備是獨(dú)家引進(jìn)，有些則是王官連親自參與設(shè)計。王官連告訴記者，中亞至寶三鞭丸選料正宗地道，藥方科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，泡制工藝獨(dú)特， “原來大藥房加工中亞至寶三鞭丸是純手工制作，但并不是所有的東西都是手工制作更好，智能化流水線工藝操作比手工操作的產(chǎn)品可控性好，配料更為嚴(yán)謹(jǐn)，質(zhì)量也更穩(wěn)定�！彪S后，體驗(yàn)團(tuán)一行來到三鞭酒的生產(chǎn)車間，在這里，我們見到了這款酒的生產(chǎn)過程。體驗(yàn)團(tuán)現(xiàn)場觀摩釀酒過程，重點(diǎn)觀察原料的采用、發(fā)酵流程、倉儲技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量保證手段，現(xiàn)場了解酒的發(fā)酵、蒸餾等生產(chǎn)環(huán)境、釀造工藝，并對中亞各類產(chǎn)品給予了高度評價，同時增進(jìn)了消費(fèi)者與食品生產(chǎn)企業(yè)的信息交流和對食品消費(fèi)的信心。

　　隨后體驗(yàn)團(tuán)與中亞領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報。針對日常產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品服務(wù)售后保障等方面進(jìn)行討論。座談會達(dá)成三項(xiàng)共識，一是凝聚社會共識，發(fā)揮消協(xié)平臺型組織共治力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善。二是凝聚消費(fèi)者共識，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量，推進(jìn)消費(fèi)者參與監(jiān)督的廣度和深度。三是凝聚經(jīng)營者共識，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營者第一主體責(zé)任。通過強(qiáng)化信用建設(shè)，促使企業(yè)主動承擔(dān)法定責(zé)任、自覺做到誠信經(jīng)營。打通經(jīng)營者和消費(fèi)者意見溝通渠道，引導(dǎo)經(jīng)營者傾聽消費(fèi)者訴求，為深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革注入動力。引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)自律、規(guī)范發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，形成企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境，助力發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用，助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　在本次消費(fèi)體驗(yàn)活動中，市消費(fèi)者投訴中心副主任鄧元剛建議企業(yè)要不斷提升品質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展，要高度重視、充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益，以更高的產(chǎn)品品質(zhì)和更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得消費(fèi)者、贏得市場，改善消費(fèi)環(huán)境、履行好“企業(yè)是第一責(zé)任人”的主體責(zé)任，為全市企業(yè)做表率。希望更多有責(zé)任感、講誠信的生產(chǎn)經(jīng)營者，打開企業(yè)大門讓消費(fèi)者體驗(yàn)評議，了解產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)過程，接受消費(fèi)者的監(jiān)督，贏得消費(fèi)者的信任。