牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長矯慧介紹，今年預(yù)計本年度新增并網(wǎng)戶數(shù)0.9萬戶，總面積70萬㎡；實際供熱總戶數(shù)0.35萬戶，總面積20萬㎡。全區(qū)城區(qū)供熱入網(wǎng)總戶數(shù)上升為11.96萬戶，總面積上升為1294萬㎡；實際供熱總戶數(shù)上升為7.38萬戶，總面積上升為796萬㎡。本年度供熱配套工程計劃投資約3484萬元，完成大都匯、恒大御瀾庭、逅海小鎮(zhèn)等約20萬m2新建小區(qū)配套工程，目前供熱配套及設(shè)備調(diào)試工作已經(jīng)完成。根據(jù)市局要求，各供熱企業(yè)從7號開始一級網(wǎng)提溫運行，確保11月16日正式進入供暖階段。

　　億通(亨通)供熱公司總經(jīng)理張本強介紹，安德利集團下設(shè)兩個熱源供暖入網(wǎng)面積共計約806萬平方米，供暖面積約為506萬平方米，供暖戶數(shù)約4.9萬戶。其中亨通區(qū)域入網(wǎng)面積約339萬平方米，供暖面積約238萬平方米，供暖戶數(shù)約2.1萬戶，本采暖季新增大都匯小區(qū)、后海小鎮(zhèn)等幾個比較大的小區(qū)供暖面積約10萬平方米。億通區(qū)域入網(wǎng)面積約為467萬平米，供暖面積約為268萬平米，供暖戶數(shù)約為2.7萬戶。本采暖季新增恒大御瀾庭、東泰士林苑、智慧領(lǐng)域二期等幾個比較大的小區(qū)供暖面積約15萬平米。為保障管網(wǎng)運行安全，集團公司10月26日開始首先對管網(wǎng)已經(jīng)運行20多年的亨通管網(wǎng)進行沖水試壓，盡早發(fā)現(xiàn)缺陷、消除隱患。11月8日開始兩區(qū)域熱源已經(jīng)進入管網(wǎng)低溫運行階段，到10日近端用戶已經(jīng)可以感覺到溫度，12日整個管網(wǎng)已經(jīng)全面低溫運行。主管網(wǎng)運行安全、二級站運行平穩(wěn)。

　　恒邦熱力有限公司客戶服務(wù)中心主任王濤介紹，恒邦熱力公司供熱區(qū)域共分為三塊：城南區(qū)域、大窯區(qū)域、前海區(qū)域，總接入面積510萬平方米，供暖面積288萬平方米。隨著公司供熱區(qū)域的日益擴大，供暖用戶也越來越多，正常的服務(wù)要求和水平已經(jīng)無法滿足用戶的需求，公司開設(shè)了“恒邦熱力”微信公眾號，與煙臺銀行進行合作，開啟線上、線下雙服務(wù)，用戶可以用手機銀行、微信公眾號、銀行服務(wù)網(wǎng)點、客戶服務(wù)大廳、各臨時收費地點等多種渠道繳費，2020年度網(wǎng)上繳費比例高達45%，極大方便了用戶的暖費交納工作。