上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為1月9日至1月15日。

　　一、萊山一中廁所擴(kuò)建引不滿

　　核心內(nèi)容：

　　網(wǎng)友反映，萊山一中2019年在學(xué)校西南角花費(fèi)近百萬擴(kuò)建了兩個廁所，的確緩解了學(xué)生如廁緊張的問題，但自從廁所擴(kuò)建以后，由于大面積用水導(dǎo)致供水緊張，如廁后無法及時沖廁。教學(xué)樓每層都有廁所，卻常年上鎖不對外開放，此舉引發(fā)學(xué)生和家長不滿，望加強(qiáng)整改。

　　網(wǎng)友怎么說：

　　@李先生：教學(xué)樓每層都有廁所，但是不對外開放，孩子說僅高考對外開放，那為什么日常不開放？校方明知因水壓上不去或管道老化等問題造成供水緊張，為什么不改造？教職工辦公室每一層都有兩個廁所，怎么不讓教職工跑外面去上？本來學(xué)生走班上課時間緊張，還得一進(jìn)一出教學(xué)樓上廁所，繞一大圈回到教室。希望學(xué)校盡快整改，將廁所改造提到日程上來，對學(xué)生能開放教學(xué)樓廁所，為學(xué)生辦點實事。

　　@膠東在線網(wǎng)友：我的孩子差不多能上一中，看了一些關(guān)于這個學(xué)校廁所的投訴，好像的確是事實，很差的學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)不怎么上心。

　　部門怎么答：

　　煙臺市教育局回復(fù)：萊山一中回復(fù)，您好，學(xué)校有專門的保潔人員對室外廁所進(jìn)行消毒通風(fēng)和衛(wèi)生保潔，衛(wèi)生狀況良好。近期教學(xué)樓室內(nèi)廁所已經(jīng)啟用。感謝參與。

　　二、觀海大廈物業(yè)服務(wù)差  有車位卻不讓停

　　核心內(nèi)容：

　　有網(wǎng)友反映觀海大廈開放收費(fèi)的外部停車位一直有空位，物業(yè)卻偏不讓停，導(dǎo)致車輛全部堵在觀海路上，影響交通。

　　網(wǎng)友怎么說：

　　@山風(fēng)：觀海大廈對外開放收費(fèi)的外部車位每天明明有車位，物業(yè)攔截不讓停，全部堵在觀海路上，不明白到底是留給誰用的？下雪掃雪不及時，大坡車都上不來，物業(yè)不作為，物業(yè)人員素質(zhì)差，多次與業(yè)主起沖突。

　　@膠東在線網(wǎng)友：負(fù)責(zé)車位的人員不講理，每次停車進(jìn)去態(tài)度都很差，而且停車費(fèi)不找零，都得準(zhǔn)備好零錢，要他找零就說沒零錢。

　　@市民：對，每次停車搞不好就被呲一頓，時不時就看見物業(yè)跟別人吵吵，難道這物業(yè)公司吵架次數(shù)是考核業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)？

　　部門怎么答：

　　煙臺市萊山區(qū)住房建設(shè)局對此回復(fù)：您好，經(jīng)了解，物業(yè)企業(yè)表示不存在該情況。該區(qū)域?qū)儆谏虡I(yè)停車場，商業(yè)停車場的設(shè)置審批及監(jiān)督管理非我局職能。

　　三、建議開通幾條運(yùn)行時間短的高鐵班次

　　核心內(nèi)容：

　　濰萊高鐵開通幾個月，網(wǎng)友建議趁調(diào)圖多開通幾條運(yùn)行時間短的班次，使鐵路充分利用。

　　網(wǎng)友怎么說：

　　@李剛：濰萊高鐵開通幾個月了，為什么到現(xiàn)在只有很少的班次經(jīng)濰萊高鐵，多數(shù)到濟(jì)南要3個多小時，煙臺到濟(jì)南東最快1小時40分，最慢的3小時45分，差2小時，兩倍多的時間，為什么不趁調(diào)圖多開通幾條運(yùn)行時間短的班次，現(xiàn)在花很多錢把鐵路修通了，但不充分利用，實在可惜。

　　@膠東在線網(wǎng)友：以前開通過煙臺南到濟(jì)南東一站直達(dá)的高鐵，可惜客流實在太差，上座率也就三成，鐵路部門當(dāng)然不愿意多開。

　　部門怎么答：

　　煙臺車務(wù)段對此回復(fù)：您好！由于濟(jì)青高鐵與濟(jì)青客專途經(jīng)車站不一樣，旅客需求是不一樣的，而且目前濟(jì)南東至濟(jì)南間聯(lián)絡(luò)線還未建好，濟(jì)青高鐵終點是濟(jì)南東站，濟(jì)南市內(nèi)交通依然不方便，隨著聯(lián)絡(luò)線的建成，客流的需求增大，會逐漸增加列車的，我們會積極反映爭取，感謝您的理解與支持，謝謝！

　　四、受強(qiáng)降雪影響 垃圾清運(yùn)不及時引市民投訴

　　核心內(nèi)容：

　　近日幾場強(qiáng)降雪給人們的出行帶來諸多不便，環(huán)衛(wèi)車輛出行受到影響，很多地方的垃圾堆積無法及時清運(yùn)出去，引發(fā)市民投訴。

　　網(wǎng)友怎么說：

　　@平民：芝罘區(qū)幸芝路振華超市門前垃圾清運(yùn)不及時，這不是下雪的原因，下雪前就有多次這種情況，這與我們的文明城市不太相稱，振華超市周圍那么多飯店、網(wǎng)點，區(qū)區(qū)幾個垃圾箱根本不夠用，望貴單位領(lǐng)導(dǎo)切實做好環(huán)衛(wèi)工作，加強(qiáng)宣傳。

　　@曉亮：富海怡景花苑小區(qū)垃圾，大雪之后再沒有清理，垃圾堆積成山，嚴(yán)重影響市容市貌。

　　@夏杰：芝罘區(qū)幸福街道，幸福五村振華門口垃圾堆放處已成山，雪早就停了，垃圾打算堆到多高再清理呢？

　　部門怎么答：

　　煙臺市環(huán)境衛(wèi)生管理中心對此回復(fù)：您好，我中心就您反應(yīng)的問題聯(lián)系了芝罘區(qū)環(huán)衛(wèi)部門，經(jīng)核實，因前幾日大雪低溫天氣，部分背街小巷及陡坡路段積冰路滑無法及時清運(yùn)垃圾，同時部分清運(yùn)車輛正在維修，導(dǎo)致清運(yùn)不及時造成垃圾滯留情況；區(qū)環(huán)衛(wèi)中心已協(xié)調(diào)市場化中標(biāo)企業(yè)，安排作業(yè)車輛、作業(yè)人員協(xié)助工作，對前期滯留垃圾嚴(yán)重區(qū)域集中清理，再逐步增派垃圾壓縮車輛及配套操作人員充實到各清運(yùn)中隊，逐步恢復(fù)正常作業(yè)的水平。給您造成的困擾敬請諒解，如有垃圾清運(yùn)方面的問題可直接撥打電話6819152聯(lián)系，謝謝！

　　五、建議各中小學(xué)規(guī)劃大規(guī)模停車場 規(guī)范停車秩序

　　核心內(nèi)容：

　　煙臺各中小學(xué)早中晚上下學(xué)時間段，學(xué)校周邊道路陷入癱瘓，建議學(xué)校劃撥周邊場地建設(shè)停車場，合理規(guī)范停車秩序。

　　網(wǎng)友怎么說：

　　@杜巖林：當(dāng)前各中小學(xué)校、普遍沒有公共停車場，早中晚上下學(xué)時間段，各學(xué)校周邊擁堵嚴(yán)重，建議學(xué)校劃撥周邊場地建設(shè)停車場，或利用既有空地如操場建設(shè)地下停車場。停車場車位規(guī)模不宜小于一個年級的學(xué)生數(shù)量，新建停車場對社會有償開放，每天在固定的上下學(xué)時間段，可免費(fèi)停放1小時，超出1小時就高額收費(fèi)，以限制非接送學(xué)生車輛停放，其他時間段按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，用于補(bǔ)充停車場維護(hù)管理費(fèi)用。

　　@學(xué)生家長：支持合理規(guī)范上下學(xué)時段的交通秩序，每個學(xué)校門口上學(xué)放學(xué)時段交通擁堵嚴(yán)重，通行困難。

　　部門怎么答：

　　煙臺市自然資源和規(guī)劃局對此回復(fù)：感謝您對自然資源和規(guī)劃工作的關(guān)心和支持。我局在中小學(xué)及幼兒園規(guī)劃方案審批時，嚴(yán)格落實國家、省停車規(guī)劃規(guī)范和政策要求以及《煙臺市停車設(shè)施專項規(guī)劃》相關(guān)內(nèi)容，配齊停車位數(shù)量，并且鼓勵充分利用操場等地下空間以及周邊場地規(guī)劃停車位，同時對家長停車接送區(qū)域進(jìn)行預(yù)留。通過交通影響評價，盡量減少對城市交通的影響。