煙臺(tái)市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示:網(wǎng)購(gòu)大櫻桃需謹(jǐn)慎
膠東在線(xiàn)6月16日訊(通訊員 莫言)煙臺(tái)大櫻桃,作為國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品,以其多樣的品種、豐富的口感、上佳的品質(zhì)深受廣大消費(fèi)者的信賴(lài)。隨著時(shí)令季節(jié)的到來(lái),煙臺(tái)大櫻桃大批量上市,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)大櫻桃也越來(lái)越成為廣大消費(fèi)者的重要方式。煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)渠道購(gòu)買(mǎi)大櫻桃需謹(jǐn)慎,并注意以下幾點(diǎn):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)櫻桃,鑒于網(wǎng)購(gòu)存在虛擬性、不可預(yù)見(jiàn)性、買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題,消費(fèi)者要擦亮眼睛,應(yīng)選擇平臺(tái)管理規(guī)范、信譽(yù)度高、有交易中間擔(dān)保的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),選擇平臺(tái)官方認(rèn)證的商家。要多家對(duì)比選擇,不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo),防范網(wǎng)購(gòu)中高價(jià)低質(zhì)、低價(jià)劣質(zhì)的陷阱。
2、盡量選擇貨到付款方式,對(duì)于必須先行付款的,應(yīng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)方式結(jié)算。不要與陌生商家進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬交易,不要輕信對(duì)方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶(hù),不宜通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面進(jìn)行付款,慎用“二維碼”支付。
3、預(yù)付定金購(gòu)買(mǎi)大櫻桃的,商家告知消費(fèi)者預(yù)付貨款可享受優(yōu)惠,等待櫻桃成熟后供貨。商家供貨時(shí),往往會(huì)利用銷(xiāo)售時(shí)間差,選擇櫻桃大量上市、價(jià)錢(qián)相對(duì)較低時(shí)發(fā)貨,有時(shí)質(zhì)量也會(huì)大打折扣。建議預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者在合同條款中明確約定購(gòu)買(mǎi)品種、發(fā)貨期限、價(jià)位要求、質(zhì)量保障等。
4、不要輕信賣(mài)家口頭承諾,交易過(guò)程中注意收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù),如:聊天記錄、購(gòu)物記錄、頁(yè)面截圖、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單等,以便出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)有效維權(quán)。
5、鮮活商品不在7日無(wú)理由退貨范圍,大批櫻桃上市銷(xiāo)售增加了貨物積壓和損壞的風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)大櫻桃時(shí),要仔細(xì)查看發(fā)貨日期,收貨時(shí)應(yīng)先驗(yàn)貨再簽收,發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符合時(shí),可以拒絕簽收。屬于貨到付款的,可以不接受“先付款后驗(yàn)貨”的無(wú)理要求。
6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家處理,無(wú)法達(dá)成一致,先申請(qǐng)退款,然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)客服提請(qǐng)維權(quán)。仍不能有效解決的,根據(jù)實(shí)際情況向賣(mài)家所在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)投訴或有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。發(fā)現(xiàn)有被騙跡象,盡快向銀行、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求凍結(jié)款項(xiàng),攜帶交易和聊天記錄等憑證向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
復(fù)審:宋君
終審:孫玲姿