3主持人：

好的，趙局長(zhǎng)，感謝您的介紹。綜合行政執(zhí)法局是和咱老百姓生活密切相關(guān)的一個(gè)部門，我們這次訪談也收到了很多網(wǎng)友的留言，我們一起來看一下。

4主持人：

一直以來，違章建筑都是城市建設(shè)工作中的重點(diǎn)整治對(duì)象，不僅是因?yàn)槠渥陨淼牟缓戏ㄐ�，更是因�(yàn)檫`章建筑對(duì)社會(huì)生活有著諸多的危害。近幾年，相關(guān)部門加大對(duì)違建的查處力度，但亂搭亂建的現(xiàn)象仍然屢禁不止。埠嵐小區(qū)違建什么時(shí)候拆？現(xiàn)在不是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力嗎？為啥埠嵐小區(qū)的違建一直不拆？埠嵐小區(qū)的情況咱們了解嗎？違建存在多長(zhǎng)時(shí)間了？咱們有沒有查處過？為什么一直沒有拆除？下一步有時(shí)間點(diǎn)嗎？

5主持人：

觀云山18樓樓頂多處在加蓋二層，頂風(fēng)作案，希望有關(guān)部門查處。小區(qū)的加蓋情況并不少見，可不可以加蓋？加蓋有哪些危害？對(duì)于這種情況我們是如何處理的？拆除期限？如果拒不拆除我們會(huì)有一些強(qiáng)制措施嗎？小區(qū)這種加蓋還是比較隱秘的，我們?nèi)粘Ｓ信挪閱幔?/p>

6主持人：

海濱小區(qū)的違建一直沒有得到治理。道路被改造成“宏川路攤點(diǎn)群”，公然違反“城市道路管理?xiàng)l例”；宏川路西段北側(cè)長(zhǎng)期圍擋無人行道。多次向執(zhí)法局反映都被推諉。萊山區(qū)老舊小區(qū)的市容市貌需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督改造，違法亂建現(xiàn)象極為嚴(yán)重。海濱小區(qū)，居民樓內(nèi)、樓外的違建，只有你想不到的，沒有你看不到的。

7主持人：

反映海濱小區(qū)違建的問題不少，這個(gè)情況咱們了解嗎？是不是像網(wǎng)友反映的這樣亂搭亂建嚴(yán)重？咱們有沒有進(jìn)行過整治？效果如何？為何還是這種狀況？用居民的話說“居民樓內(nèi)、樓外的違建，只有你想不到的，沒有你看不到的�！毕乱徊胶�濱小區(qū)有整治計(jì)劃嗎？道路被改造成“宏川路攤點(diǎn)群”，這個(gè)是不是合法合規(guī)？宏川路西段北側(cè)長(zhǎng)期圍擋無人行道，這是怎么回事？再是網(wǎng)友說，多次向執(zhí)法局反映都被推諉，是什么原因？是不歸咱們管嗎？

8主持人：

看看萊山區(qū)迎春大街亂搭亂建亂象，人行道上違規(guī)堵著很多集裝箱售賣點(diǎn)，而且迎春大街的樹木嚴(yán)重遮擋路燈，很多道路設(shè)施只管建不維護(hù)。網(wǎng)友說的這些集裝箱售賣點(diǎn)，咱們有沒有發(fā)現(xiàn)？人行道上的集裝箱售賣點(diǎn)是否屬于亂搭亂建？我們對(duì)于違建是如何認(rèn)定的？對(duì)于樹木遮擋路燈的情況，咱們都是怎么處理？道路維護(hù)的問題，我們是如何進(jìn)行的，有定期的巡檢維護(hù)嗎？多長(zhǎng)時(shí)間？還是說有反映破損才會(huì)進(jìn)行修整？

9主持人：

介紹一下萊山區(qū)在拆除違建方面的一些情況，相關(guān)數(shù)據(jù)。違建屢禁不止的原因在哪里？我們整治的難點(diǎn)在哪里？下一步對(duì)于拆除違建我們有哪些有力舉措？

10主持人：

天氣越來越冷，供暖質(zhì)量問題是老百姓最為關(guān)心的，我們統(tǒng)計(jì)了網(wǎng)上民聲關(guān)于供暖的問題，萊山區(qū)是反映最多最強(qiáng)烈的，我們來看看網(wǎng)友怎么說。煙臺(tái)市區(qū)11月8日供暖，通知發(fā)出后，市民都很高興，都說政府為老百姓辦實(shí)事。但是11月8日萊山?jīng)]有供暖，即便到了正式供暖 11月16日了，不少小區(qū)暖氣還是涼冰冰，這個(gè)周又降溫了，能不能讓我們暖和一點(diǎn)，請(qǐng)相關(guān)部門給個(gè)答復(fù)，也負(fù)起你們的責(zé)任。 我們小區(qū)不僅沒有按政府通知8號(hào)提前供暖，甚至到了正式供暖的時(shí)間還未供暖，暖氣片摸著只能算是不冰涼，溫?zé)岫妓悴簧希�整個(gè)社區(qū)都這樣，并不是我們一家，可見根本沒有供暖，目前還需要開電熱毯蓋厚被子，在家得穿棉衣，如此也算供暖的話那我們暖氣費(fèi)不就白交了？

11主持人：

飛龍金灘花園15號(hào)試壓，到現(xiàn)在還沒供暖，說是暖氣管道維修，為什么新的管道還沒供暖就有問題，請(qǐng)問怎樣給驗(yàn)收合格的。建議有關(guān)部門給熱力公司相應(yīng)的制約，每停暖一天補(bǔ)償老百姓日供暖費(fèi)的2倍以上，省的有的熱力公司經(jīng)常以維修管道的名義停暖。為什么交了同樣的取暖費(fèi)，和別的區(qū)差別這么大，沒看見亦或是沒接到居民投訴嗎？民生供暖一塌糊涂，供暖年年傷老百姓的心。暖氣沒有熱過，一投訴就互相踢皮球推卸責(zé)任，暖氣連續(xù)十年不熱，真是失望傷透心了，我知道問題解決不了，還是要說一下心里話。

12主持人：

聽了網(wǎng)友的話，我能感受到這種失望又無奈的心情，不知道咱們各位領(lǐng)導(dǎo)聽了什么感受？網(wǎng)友反映的這些供暖問題，咱們是不是了解？原因出在哪里？為什么我們的提前供暖沒有落實(shí)好？在發(fā)現(xiàn)大量問題后，我們有沒有對(duì)轄區(qū)的供熱企業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)呢？為何有些小區(qū)甚至到了正式供暖的日期仍然不熱呢？對(duì)于居民提升供暖質(zhì)量的要求，咱們都做了哪些工作，有沒有進(jìn)行調(diào)研？咱們的工作有沒有起到效果？其實(shí)供暖問題不僅僅是今年，多年來一直反映比較強(qiáng)烈，我們的供暖為何一直沒有讓群眾滿意呢？問題出在哪里？今后我們有何打算？還是會(huì)像網(wǎng)友說的“問題解決不了”？

13主持人：

供熱企業(yè)不執(zhí)行市政府提前供暖決定，城管局執(zhí)行監(jiān)督檢查工作不到位。對(duì)居民反映投訴的涉及民生領(lǐng)域（如供氣、供水）問題，沒有去認(rèn)真的實(shí)地調(diào)查落實(shí)，只是簡(jiǎn)單的在中間充當(dāng)傳話筒，對(duì)轄區(qū)內(nèi)民營(yíng)的供水供暖企業(yè)的不作為、假作為，缺乏監(jiān)督手段和懲罰措施。

14主持人：

對(duì)于網(wǎng)友的意見，您是怎么看的，潘科長(zhǎng)？為什么咱們會(huì)給網(wǎng)友留下這樣的印象? 對(duì)于網(wǎng)友提到的涉及民生領(lǐng)域的供水、供氣、供暖，咱們是如何進(jìn)行保障的？有沒有盡到咱們的監(jiān)管職責(zé)呢？

15主持人：

執(zhí)法流程繁多對(duì)于市民反應(yīng)的問題反應(yīng)慢，監(jiān)管很薄弱，出現(xiàn)問題治理周期太長(zhǎng)。咱們的執(zhí)法流程是怎么樣的？有沒有一個(gè)時(shí)間期限？如何保障執(zhí)法的及時(shí)性與有效性？

16主持人：

多宣傳下自己的職責(zé)，讓老百姓有問題知道向哪個(gè)部門反應(yīng)。咱們現(xiàn)在不少部門的職能有交叉，所以遇到問題，很多老百姓并不清楚哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，咱們?cè)谶@方面有沒有做一些宣傳，讓老百姓更好的了解咱們的工作和職能呢？而不是一個(gè)問題被推來推去。

17主持人：

德尚世家小區(qū)門頭房前的停車位，請(qǐng)問屬于公共車位還是物業(yè)管理的車位。該門頭房到綠化帶之間的人行道及車位屬于公共區(qū)域還是小區(qū)內(nèi)部區(qū)域。在規(guī)劃紅線內(nèi)還是紅線外�，F(xiàn)有私人設(shè)立進(jìn)出桿進(jìn)行停車收費(fèi)，但是并未張貼任何收費(fèi)信息、停車場(chǎng)信息。請(qǐng)問該收費(fèi)行為是否履行了相關(guān)手續(xù)流程，是否在某些部門進(jìn)行了報(bào)備登記。未設(shè)收費(fèi)桿處設(shè)立了埋地鐵柱，影響行人及交通安全，請(qǐng)問是否需要處理。

18主持人：

泉韻南路部分路段經(jīng)過清泉寨小區(qū)，小區(qū)物業(yè)將泉韻南路私自劃車位，收車位費(fèi)，請(qǐng)問合理嗎？

19主持人：

這條路歸屬權(quán)是哪里？物業(yè)有沒有有權(quán)力劃停車位收費(fèi)？是否經(jīng)過相關(guān)部門同意？（不歸他們管，這個(gè)權(quán)責(zé)是如何劃分的，老百姓根本弄不明白，這個(gè)問題應(yīng)該向哪里反映呢？咱們有沒有跟街道辦溝通過這個(gè)問題） 海濱小區(qū)主路（宏川路、柳林路）兩側(cè)路口布滿停車位，嚴(yán)重違反交規(guī)（距路口三十米內(nèi)不能停車），造成路口視線不清，路口擁堵。

20主持人：

停車位規(guī)劃不明晰、車位亂收費(fèi)等問題一直是網(wǎng)上民聲的熱點(diǎn)問題。通過網(wǎng)友的留言我們能發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友并不清楚他們小區(qū)周邊的停車位究竟屬于誰管，所以投訴都找不到門路，還有不少物業(yè)私自劃設(shè)停車位等等。對(duì)于停車位區(qū)域管理職責(zé)，咱們是如何劃分的？咱們主要是負(fù)責(zé)哪一部分？對(duì)于物業(yè)管理的停車位，咱們都有哪些監(jiān)管措施？如果物業(yè)劃設(shè)停車位進(jìn)行收費(fèi)，咱們是按照什么依據(jù)進(jìn)行處罰？監(jiān)管效果如何？對(duì)于網(wǎng)友反映的停車收費(fèi)不合理問題，各位領(lǐng)導(dǎo)怎么看？如果網(wǎng)友反映停車亂收費(fèi)現(xiàn)象，可以向哪個(gè)科室反映？

21主持人：

隨著天氣越來越冷，不少市民關(guān)心下雪后道路清理問題。往年出現(xiàn)過多次清雪不及時(shí)的現(xiàn)象，尤其是晚上下了一夜雪后，早上道路上都是積雪，給市民上班帶來了嚴(yán)重不便。所以，現(xiàn)在不少市民關(guān)心咱們的清雪準(zhǔn)備問題，目前，咱們的準(zhǔn)備情況如何？與往年比有什么新變化？一旦遇見極端天氣，我們都有哪些應(yīng)急方案？使用的清雪劑是什么？是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成影響？據(jù)說今年是冷冬，別的城市都已經(jīng)下雪了，往年路上都停滿了清雪車，今年沒看到，清雪準(zhǔn)備工作怎么樣，如何應(yīng)對(duì)極寒天氣。

22主持人：

環(huán)境清理一直是咱們的重點(diǎn)工作，我們也經(jīng)常能在街上看到灑水車、霧炮車等等，這些都對(duì)保持我們干凈整潔的生活環(huán)境起到積極作用。但是，也有市民反映，有時(shí)候咱們環(huán)境清潔工作也存在一刀切問題。萊山區(qū)泰華北路路上全是泥土和樹葉，平時(shí)不清理，就用灑水車沖？然后全沖到路兩旁的車上，如果不能為人們真正的帶來環(huán)境清潔，還不如不來灑這個(gè)水，整的好像你們洗車店有股份一樣，整個(gè)灑水車勞民傷財(cái)。

23主持人：

趙局長(zhǎng)前面說，咱們積極總結(jié)垃圾分類試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，努力打造具有萊山特色的垃圾分類新模式。目前第一批實(shí)施生活垃圾分類的90個(gè)小區(qū)已全部完成垃圾分類工作，發(fā)放廚余垃圾“小綠桶”2.2萬個(gè)，咱們已經(jīng)有這么多小區(qū)完成垃圾分類了么？我們這個(gè)垃圾分類是如何施行的？就是垃圾桶上貼上不同的標(biāo)簽就算是垃圾分類了么？包括您說的廚余垃圾“小綠桶”，都是通過哪里發(fā)放的，為什么沒有聽說過？預(yù)計(jì)2022年上半年萊山區(qū)將實(shí)現(xiàn)垃圾分類全域覆蓋，是真正的垃圾分類，類似上海等城市那樣嗎，還是只是垃圾桶分類?

24主持人：

好的，感謝嘉賓的回答。也非常感謝各位嘉賓對(duì)網(wǎng)友問題的解答，如果本期節(jié)目過后您還有相關(guān)的問題想要咨詢，可以登錄網(wǎng)上民聲萊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行留言，本期節(jié)目到這里就結(jié)束了，感謝您的收看，我們下期再會(huì)！