膠東在線消息 問(wèn)題編號(hào)為1257521的網(wǎng)友留言投訴：正直暖氣收費(fèi)時(shí)期，牟平海倫國(guó)際怡德園物業(yè)利用小區(qū)供暖屬于協(xié)議供暖的情況下捆綁收取物業(yè)費(fèi)，不交物業(yè)費(fèi)不予代收取暖費(fèi)。多次電話溝通牟平物業(yè)科，只是一味推諉，無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)處交暖氣費(fèi)。

　　牟平區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：您好，針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，我局已和物業(yè)公司進(jìn)行了溝通，目前已給物業(yè)公司下達(dá)了整改通知單，但物業(yè)公司拒不整改，且我局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已向文化辦事處反映該問(wèn)題，根據(jù)《煙臺(tái)市物業(yè)管理辦法》第八十三條 街道辦事處（鎮(zhèn)政府）應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理工作納入轄內(nèi)社區(qū)治理體系和網(wǎng)格化管理，履行下列職責(zé)：(一)組織、指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉、換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)：(二)依法調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛；(三)召集物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議；(四)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)建設(shè)工作；(五)法律、法規(guī)規(guī)定物業(yè)管理方面的其他職責(zé)，由街道社區(qū)進(jìn)行調(diào)解。請(qǐng)轉(zhuǎn)屬地街道答復(fù)。