11月12日，煙臺(tái)市公安局交通警察支隊(duì)駕駛員管理所參加膠東在線《民聲面對(duì)面》節(jié)目，市駕管所所長史雙言及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解答網(wǎng)友關(guān)心的駕照換發(fā)、科目考試、學(xué)法積分等問題。

　　節(jié)目中，來自牟平區(qū)的A證駕駛員趙先生通過“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)反映了一個(gè)困擾眾多駕駛員的問題：自己是一名A證駕駛員，需要每年學(xué)習(xí)，但各個(gè)大隊(duì)的學(xué)習(xí)時(shí)間安排幾乎全是上午或者全是下午。駕駛員有的是上午沒空，有的是下午沒空，希望調(diào)整一下時(shí)間，上午下午穿插著來，不要總是上午或者總是下午，這樣所有的駕駛員都能不為時(shí)間發(fā)愁。 史雙言所長認(rèn)真聽取后回應(yīng)，他理解駕駛員的辛苦，同時(shí)也解釋了可能是由于場(chǎng)地、教育設(shè)備以及人員等因素的限制，造成教室資源緊張。不過，史所長明確表示會(huì)積極解決問題，為群眾提供便利。

　　節(jié)目結(jié)束后，市駕管所立即召開專項(xiàng)會(huì)議研究解決方案，最終決定每周最少調(diào)整一個(gè)場(chǎng)次上午審驗(yàn)教育和下午滿分學(xué)習(xí)，下次各個(gè)場(chǎng)所下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃的時(shí)候?qū)��?huì)進(jìn)行調(diào)整，駕駛員們的發(fā)愁事不再是問題了。

　　民聲無小事，一枝一葉總關(guān)情。圍繞“建設(shè)群眾滿意的車管所”這一總目標(biāo)，市駕管所對(duì)市民需求高度重視和高效回應(yīng)。近年來，市駕管所推行駕考報(bào)名、材料審批、預(yù)約考試的“一證通辦”和“一站式服務(wù)”，在全市已打造87處警醫(yī)郵綜合便民網(wǎng)點(diǎn)，截止目前，全市駕駛?cè)寺?lián)網(wǎng)核查體檢機(jī)構(gòu)185處，自助服務(wù)終端95處，全市173處派出所能辦理駕駛證高頻業(yè)務(wù)，真正把駕管服務(wù)送到群眾身邊和家門口。