膠東在線4月28日訊（記者 王向榮 許加薇）“全民歡購(gòu)”煙臺(tái)惠民消費(fèi)券發(fā)放期間，為保障消費(fèi)安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓市委市政府的惠民舉措落地落實(shí)，讓人民群眾得到實(shí)惠，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將重點(diǎn)做好相關(guān)工作。

　　加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管規(guī)范惠民消費(fèi)券價(jià)格秩序。將依法依規(guī)對(duì)電子消費(fèi)券使用過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格欺詐行為實(shí)施有效監(jiān)管。突出消費(fèi)券適用單位等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，從嚴(yán)從重從快查處不明碼標(biāo)價(jià)、串通漲價(jià)等違法違規(guī)行為，確�；菝衽e措真正惠民。

　　加強(qiáng)廣告監(jiān)管?chē)?yán)查利用惠民消費(fèi)券發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。對(duì)可能出現(xiàn)的不法商家發(fā)布含有惠民消費(fèi)券內(nèi)容的違法廣告情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將依托全市廣告智慧監(jiān)測(cè)平臺(tái)，分領(lǐng)域?qū)θ��?家主流傳統(tǒng)媒體，14家重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和124家戶外媒體廣告發(fā)布單位主動(dòng)開(kāi)展定向監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法廣告行為第一時(shí)間依法進(jìn)行查處，凈化惠民消費(fèi)券使用廣告環(huán)境。

　　加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。惠民消費(fèi)券是商家與消費(fèi)者訂立的一種合同契約關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者必須保證其提供的商品具有應(yīng)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、性能、用途等，如果符合“三包”退貨條件的，消費(fèi)者要求退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全額退款。

　　加強(qiáng)投訴舉報(bào)受理快速響應(yīng)消費(fèi)者訴求。對(duì)消費(fèi)券消費(fèi)過(guò)程中的維權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)消費(fèi)者保留好相關(guān)證據(jù)撥打12315電話，或者通過(guò)12315投訴舉報(bào)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)屬實(shí)的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，即接到舉報(bào)后，2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行分轉(zhuǎn)，分轉(zhuǎn)情況2小時(shí)內(nèi)回應(yīng)消費(fèi)者，適用簡(jiǎn)易程序的案件，24小時(shí)內(nèi)辦理，適用一般程序的案件，快處快結(jié)。對(duì)于部分性質(zhì)惡劣，涉及金額巨大的，還將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。