貼心服務(wù)溫暖鼓勵護(hù)送考生進(jìn)入考場
每年高考時節(jié),全國各地都會涌現(xiàn)出愛心送考的隊伍,的哥王志忠就是其中一員,今年60歲的他,已經(jīng)愛心送考整整25年了。
每年高考這幾天,王志忠都用細(xì)致的服務(wù),真誠的話語,溫暖激勵著年輕學(xué)子們,送他們走進(jìn)考場。
7月6日高考前一天
王志忠:我是這次愛心送考的司機(jī),我是王志忠。
考生家長:是王師傅?
王志忠:您好您好。
考生家長:這就是我們小區(qū)。
王志忠:來的目的就是看看咱們小區(qū),了解一下看看情況,省得咱們明天找起來麻煩。
考生家長:您想得真周到。
王志忠做為西安出租車“雷鋒車隊”的副隊長,25年間免費接送高考考生上千人,為了確保熟悉路況,每年高考的前一天,他都會把負(fù)責(zé)接送的考生住所和考點走一遍。他貼心細(xì)致的服務(wù),也被學(xué)生們口口相傳。
考生張?zhí)ο妫?/strong>上一屆的一個學(xué)姐跟我說的,跟我說有這個(約車服務(wù)),她把鏈接截屏給我了,我就打電話。
考生家長張女士:我這邊比較忙,就沒有給她訂酒店定成功,所以我正考慮接送問題,因為家里有個老人要照顧,正考慮這個接送怎么辦?正愁這個問題呢。
除了家庭原因之外,由于張女士家附近正在修路,叫車也不便,西安出租車提供的愛心送考服務(wù),解了張家母女的燃眉之急。熟悉了考生住址和送考路線,老王又趕回了單位。
老王急著趕回來,是想聽聽雷鋒車隊其他司機(jī)們還有什么問題要解決,作為團(tuán)隊里的老大哥,還要再次提醒大家各類注意事項,檢查車輛,確保送考萬無一失。
王志忠:這是考試的時候我為考生專門提前準(zhǔn)備的2B鉛筆,有些考生匆忙出發(fā),怕他忘了;這是給他準(zhǔn)備的仁丹,怕暈車或者是天氣發(fā)悶,心情不好;風(fēng)油精之類的,抹抹清涼油,抹抹可以清醒一點;創(chuàng)可貼,有些考生慌張,削鉛筆容易劃破手。
一同赴考愛心服務(wù)傳遞樂觀自信
王師傅的準(zhǔn)備真是細(xì)致,從2B鉛筆到清涼油,方方面面都為考生保駕護(hù)航。
除了這些硬件的保障,送考路上,王志忠還一直努力用自己積極樂觀的態(tài)度,為考生們解壓。他送考的考生們也送給了他一個綽號:快樂叔。
7月7日,高考第一天。原本說好張女士不送孩子赴考,但因為6日孩子去看考場時,忘記帶一張表格,差點沒進(jìn)去。這讓母女二人在考前都有點緊張,所以張女士還是決定送女兒一程。
學(xué)生家長張女士:一見你,快樂就來了。剛出門還有點小緊張,現(xiàn)在沒了。
王志忠:叫我“快樂叔”,都叫我“快樂叔”。這個綽號伴隨我多少年。
考生張?zhí)ο妫?/strong>(王師傅)自信。
王志忠:這話說得好,咱倆共同自信。
王志忠:車肯定進(jìn)不來了,中午到那個地方(接你)。
考生家長張女士:好好。我就不(等)了,我跟師傅交流好了,交給師傅我也很放心,我要回去照顧老人。
今年,陜西的高考日程安排為7月7日—8日兩天,老王每天四個來回接送考生。這兩天他和很多考生家長一樣,考生考試的時候,就在考場周邊等候。不過,2006年老王自己的女兒高考時,他卻沒去送考,因為當(dāng)時他還在給其他考生服務(wù)。
王志忠:我女兒滿臉不高興,我還真怕影響到她情緒,結(jié)果回來還好,(女兒)跟她同學(xué)交談了下說,你爸偉大呀,傳遞的是這個話回來,我其實就放心了。
7月8日下午高考結(jié)束后,王志忠順利把考生送回家。臨別的時刻,他鄭重地把胸前這枚標(biāo)志送給了自己服務(wù)的考生。
王志忠:愛心車廂是個大范圍,“標(biāo)兵”所指的是你,你以后在任何地方去做一個標(biāo)兵。
像這樣有儀式感地送別考生,老王已經(jīng)不記得到底有多少人了。但是1995年第一次接送考生的經(jīng)歷,他還是記憶猶新。
王志忠:我記得比較清楚,當(dāng)時一沒手機(jī),啥都沒有。就是看到有些考生非常匆忙,當(dāng)時的交通也不是非常便利。第二天,我就和我的伙伴自發(fā)地在我車前面貼了很大一個不干膠,免費送考,那個時候心情無比激動。這是第一單,我最早95年的時候。
1995年老王還是小王的時候,就帶領(lǐng)著七人小分隊愛心送考,年年如此。直到2002年,西安出租汽車協(xié)會正式組建送考大軍,在王志忠的影響下,愛心車隊的人數(shù)從七人發(fā)展到上百人,如今已經(jīng)有上萬人參與到送考隊伍。
“快樂團(tuán)隊”曬成績獲得感滿滿
隨著考試結(jié)束,考生們可以痛痛快快地放松一下,等待成績的發(fā)布。
而“快樂叔”王志忠所在的“雷鋒車隊”的的哥的姐們,已經(jīng)帶著滿滿的自豪,湊在一起曬他們今年的成績單了。
出租車司機(jī)左春紅:(考生)給我提的葡萄,說阿姨,你開車的時候就一顆一顆揪著吃。
出租車司機(jī)薛原:從礦泉水到各種飲料,這七八趟,不重樣。
出租車司機(jī)劉衛(wèi):這是藏文(簽名)。尊敬的西汽集團(tuán)雷鋒車隊劉衛(wèi)師傅……
雖然今年的愛心服務(wù)結(jié)束了,但是水果、飲料、感謝信等等,這些考生們自發(fā)的舉動,讓“雷鋒車隊”的司機(jī)們反復(fù)回味,分享,獲得感滿滿。
老王回憶,以前每到高考時,西安大街上行駛著不少系著紅絲帶的愛心送考出租車。2015年后,隨著送考規(guī)模擴(kuò)大到整個行業(yè),車上的“紅絲帶”也隨之取消,西安市區(qū)所有出租汽車全部參與到“愛心送考”活動中,只要是高考生,都可以免費乘坐甚至一對一接送。
王志忠:不是說我甲地送到乙地,我就完成了。不是這種,而是在車上以后用你的感染,用你的種種舉動來打動他,來影響他,正常發(fā)揮。這就是最好的送考。
高考考生:今天我終于高考結(jié)束了,這兩天很榮幸能受到愛心車廂標(biāo)兵車隊的專車服務(wù),最大的感受就是謝謝這個充滿正能量的社會帶給青年最真實的感受,也希望新青年在感受這滿滿正能量付出的同時,可以奮發(fā)向上,做有為的青年。感謝那么多可愛的人,世界上也因為有這么多可愛的人,而更加讓人感動。
用愛呵護(hù)讓考生不留遺憾
高考,承載著考生的夢想,家庭的期待,在一定程度上,也關(guān)系著國家和社會的未來。所以,我們看到,高考這幾天,從家長到老師,從考試的組織人員、保障人員到各行各業(yè)的你我他,都在關(guān)心、服務(wù)著考生們,王志忠?guī)煾稻褪瞧渲械囊粏T。
從家到考場,雖然可能是不遠(yuǎn)的一段路,但是對于考生和他們身后的每一個大家庭來說都是相當(dāng)重要的一段路程。王師傅的用心留給考生的是安心,這個安心也承載著這個社會的溫暖。25年,從送考生到祝福人生,王師傅愛心車隊的這份關(guān)愛也在疊加和厚重。祝福每一位考生,青春演出剛剛拉開序幕,請相信付出從不會被辜負(fù)。
(總臺央視記者新宇姜楠李昕海梅郭升許輝 卓新郭津雅琳譽(yù)文榮達(dá))