膠東在線3月16日訊(通訊員 王娟 劉作華 王朋祥) 今年的“國際消費者權(quán)益日”主題為“守護安全、暢通消費”。3月15日上午,海陽市市場監(jiān)管局為全市16家企業(yè)“消費維權(quán)服務(wù)站”進行授牌,方便消費者維護合法權(quán)益。
在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作;促進對消費服務(wù)進行比較、試驗的國際合作;促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作;收集、交流各國保護消費者法規(guī)及慣例。
消費維權(quán)服務(wù)站是指消費者對商品存在的質(zhì)量問題,可以直接與商家進行協(xié)商處理,如果問題協(xié)商不了,市市場監(jiān)管局工作人員會第一時間介入,方便了消費者在遇到購買商品出現(xiàn)的問題糾紛,可及時解決,讓消費者愿消費敢消費。
“我們在百貨大樓、振興商場等16家商超設(shè)立了市級消費維權(quán)服務(wù)站,當消費者遇到購買的商品或接受的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,可就近到消費維權(quán)服務(wù)站點進行投訴,及時就地化解消費糾紛,為廣大消費者提供更方便快捷的服務(wù)。”海陽市場監(jiān)督管理局投訴服務(wù)中心科員楊玉翠介紹說。