膠東在線4月1日訊(記者 賈楚航 許加薇)記者從煙臺(tái)市政府新聞辦4月1日舉行的2021年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2020年，煙臺(tái)稅務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)局和市委市政府的決策部署，積極深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。在全省納稅人滿意度調(diào)查中，煙臺(tái)市成績(jī)位列第2名。

　　落實(shí)減稅降費(fèi)，提振發(fā)展信心

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，煙臺(tái)稅務(wù)部門集中梳理18項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，建立高效的政策落實(shí)機(jī)制，以最優(yōu)的服務(wù)、最高的效率、最大的力度確保了政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體，全年新增減稅降費(fèi)61.7億元，辦理出口退(免)稅119.1億元，為全市279戶重點(diǎn)物資保障企業(yè)辦理留抵退稅16.7億元，服務(wù)“六穩(wěn)”“六�！贝缶殖尚э@著。

　　拓展“非接觸式”辦稅，構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)

　　全面梳理稅費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，實(shí)施流程再造，建立“非接觸式”辦稅繳費(fèi)制度體系。

　　全市共設(shè)立自助辦稅廳、智能微廳81處，打造中心城區(qū)“十分鐘”辦稅圈、自貿(mào)區(qū)“五分鐘”辦稅圈；“非接觸式”辦稅繳費(fèi)范圍拓展至214項(xiàng)，“非接觸式”辦稅比例達(dá)到98%，“非接觸式”辦稅和實(shí)體辦稅規(guī)模實(shí)現(xiàn)“一增一減”，以“網(wǎng)上辦為主，自助辦、掌上辦為輔，第三方辦稅為補(bǔ)充，辦稅廳兜底”的“五位一體”納稅服務(wù)新生態(tài)逐步成型。

　　優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效能

　　同步優(yōu)化“線上”和“線下”兩種辦稅繳費(fèi)方式，辦稅廳“預(yù)審+分流+輔導(dǎo)”模式改革成效明顯；進(jìn)一步簡(jiǎn)并稅費(fèi)申報(bào)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，壓縮辦理時(shí)間，75%以上稅費(fèi)事項(xiàng)能夠做到即時(shí)辦結(jié)；推行減免退稅“先批后審”“批審分離”模式，實(shí)現(xiàn)最快6小時(shí)到賬。

　　此外，還推出了新辦納稅人網(wǎng)上“套餐式”服務(wù)、納稅人注銷即辦、不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗通辦”等一系列創(chuàng)新措施，進(jìn)一步增進(jìn)了便利、減輕了負(fù)擔(dān)。

　　定制個(gè)性化服務(wù)，滿足多元需求

　　推行稅收專家顧問制度，實(shí)施“一戶一策”一攬子稅收解決方案，建立“三清單三臺(tái)帳”，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

　　通過“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)覆蓋19.1萬戶企業(yè)，包含法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的各類高管人群27.8萬人,實(shí)現(xiàn)稅企溝通更便捷，宣傳輔導(dǎo)更精準(zhǔn)，政策落實(shí)更迅速。

　　持續(xù)深化納稅信用增值應(yīng)用，通過“銀稅互動(dòng)”向銀行推送企業(yè)10569戶，授信總額度29億元，實(shí)際發(fā)放貸款21億元，為推進(jìn)中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“加速鍵”。