膠東在線8月6日訊(通訊員 劉荷)近日，煙臺(tái)轄內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，疫情發(fā)生后，省聯(lián)社煙臺(tái)審計(jì)中心和全市農(nóng)商銀行快速反應(yīng)，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，全面做好疫情防控工作，有序保障金融服務(wù)。

　　聞?dòng)嵍鴦?dòng)，按下疫情防控“快捷鍵”

　　煙臺(tái)審計(jì)中心督導(dǎo)各農(nóng)商銀行把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要工作來抓，第一時(shí)間召開會(huì)議，傳達(dá)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疫情防控工作的重要批示精神，專題研究疫情防控工作，切實(shí)扛起疫情防控重大政治責(zé)任，進(jìn)一步繃緊干部員工思想之弦，有針對(duì)性地研究疫情防控和疫情期間金融服務(wù)工作措施，開展疫情防控應(yīng)急演練，提升基層網(wǎng)點(diǎn)防疫能力，確保疫情防控工作有力、有序、有效。全市農(nóng)商銀行全面加強(qiáng)摸底排查和監(jiān)測(cè)報(bào)告，根據(jù)當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)部門發(fā)布的疫情信息，科學(xué)精準(zhǔn)摸排，加強(qiáng)重點(diǎn)部位管控和重點(diǎn)人員檢測(cè)，密切關(guān)注干部員工是否存在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、密切接觸史、身體異常癥狀、共同生活家人是否存在有關(guān)情況等，做好信息登記和動(dòng)態(tài)管理。全力做好應(yīng)急應(yīng)對(duì)和常態(tài)化疫情防控工作，鞏固全市農(nóng)商銀行安全防線，堅(jiān)決有力阻斷疫情擴(kuò)散。全市農(nóng)商銀行建立疫情實(shí)時(shí)報(bào)告和每日早晚兩次檢測(cè)報(bào)告制度，暢通通訊渠道，實(shí)現(xiàn)疫情輿情的快速反應(yīng)。實(shí)行24小時(shí)輪流值守，隨時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的突發(fā)狀況，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間處置，最大限度保障干部員工與廣大客戶的生命安全和身體健康。

　　多措并舉，織密生命安全“防護(hù)網(wǎng)”

　　堅(jiān)持每日做好對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域的消毒工作，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)體溫測(cè)量、健康碼和近期行程查驗(yàn)及登記制度，做到健康碼必驗(yàn)、體溫必測(cè)、口罩必戴，科學(xué)控制廳堂客戶數(shù)量，防止人員過多聚集。嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公區(qū)域等重點(diǎn)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔、人員防護(hù)等常態(tài)化防控措施，定期做好網(wǎng)點(diǎn)日常環(huán)境消殺和設(shè)備消毒工作，引導(dǎo)員工和客戶保持安全社交距離，科學(xué)佩戴口罩。采取電話或視頻會(huì)議形式代替現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，最大限度減少大規(guī)模人員聚集活動(dòng)。強(qiáng)化“人”“物”同防，全市各農(nóng)商銀行積極做好防疫物資儲(chǔ)備，結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公區(qū)域防疫需要，購(gòu)置口罩、電子測(cè)溫儀、消毒液、酒精、隔離服等防疫物資，確保疫情防控?zé)o死角。

　　科學(xué)響應(yīng)，保障金融服務(wù)“不斷檔”

　　全市農(nóng)商銀行在確保疫情有效防控的前提下，繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，保障重要崗位正常運(yùn)轉(zhuǎn)，重要工作不斷檔。各網(wǎng)點(diǎn)加大ATM、CRS等自助設(shè)備巡檢力度，做好24小時(shí)不間斷后臺(tái)監(jiān)測(cè)，保障自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)金供應(yīng)充足。同時(shí)，安排專人做好客戶咨詢解釋和投訴處理工作。引導(dǎo)客戶疫情期間通過手機(jī)銀行、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)。強(qiáng)化手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等線上金融服務(wù)7*24小時(shí)在線響應(yīng)，提高業(yè)務(wù)辦理效率和金融服務(wù)便利性。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，通過電話、微信、視頻等方式加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解客戶金融需求。疫情防控期間，全市各農(nóng)商銀行對(duì)養(yǎng)殖戶、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等貸款進(jìn)行系統(tǒng)摸排，對(duì)暫時(shí)出現(xiàn)資金困難的，堅(jiān)持不抽貸、不斷貸、不壓貸。對(duì)疫情期間有信貸業(yè)務(wù)需求的客戶，按照特事特辦、急事急辦原則，簡(jiǎn)化審批流程，提高貸款辦理效率，確�？蛻艟�上申貸、用款、還款順利進(jìn)行，提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)，最大限度保障群眾日常金融需求。