為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院優(yōu)化營商環(huán)境精神以及國家、省、市優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，持續(xù)提升用氣服務(wù)質(zhì)量和供氣安全穩(wěn)定，煙臺新奧燃?xì)庖劳形锫?lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化、AI等技術(shù)構(gòu)建數(shù)智化燃?xì)膺\(yùn)營管理平臺，保證港城人民供氣、用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定、高效。

　　一、深化“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用，打造智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)，通過多促并舉利用企業(yè)集團(tuán)平臺優(yōu)勢，提升智慧化發(fā)展，建立以智慧化企業(yè)發(fā)展全生命周期的數(shù)智化平臺。煙臺新奧燃?xì)庾鳛槭袇^(qū)專業(yè)的燃?xì)膺\(yùn)營企業(yè)，多年來利用數(shù)智化技術(shù)始終朝著智慧運(yùn)營方向發(fā)展。自2022年初，為了進(jìn)一步提高公司的數(shù)智化水平推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，打造城市燃?xì)飧鳝h(huán)節(jié)信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化，建設(shè)“燃?xì)饬�、信息流、業(yè)務(wù)流”等高度一體化的智能運(yùn)營管理體系，煙臺新奧籌建數(shù)智化智能運(yùn)營中心，以多業(yè)務(wù)場景為端，以智能運(yùn)營中心為主實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)端全業(yè)務(wù)全場景的監(jiān)控、預(yù)警和監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了高效的生產(chǎn)調(diào)度和資源統(tǒng)籌，使數(shù)智化燃?xì)膺\(yùn)營管理平臺真正成為企業(yè)安全生產(chǎn)管理的一大利器。

　　二、深化“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)應(yīng)用，大力推廣智能燃?xì)馕锫?lián)網(wǎng)表，打造以數(shù)據(jù)智能和技術(shù)智能為內(nèi)核的新支點(diǎn)。煙臺新奧大力推廣智能燃?xì)馕锫?lián)網(wǎng)表應(yīng)用和更換，物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗韺?shí)現(xiàn)智能化的同時(shí)，也帶來了燃?xì)夥��?wù)的全面提升，煙臺新奧燃?xì)夤�司�?021年起按照“數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一化，業(yè)務(wù)操作簡單化，數(shù)據(jù)分析多樣化，結(jié)果呈現(xiàn)智能化”思路，搭建物聯(lián)網(wǎng)表整合傳輸系統(tǒng)，取代人工抄表和用戶自報(bào)表數(shù)。相對于傳統(tǒng)智能燃?xì)獗矶�言物�?lián)網(wǎng)智能表的推廣，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能抄收、遠(yuǎn)程報(bào)警切斷等功能，有效解決疫情期間抄表入戶，人員接觸問題，極大的方便了燃?xì)庥脩�。同時(shí)，還可以對一些長期失聯(lián)、長期不用氣、流量過載、強(qiáng)磁干擾等情況進(jìn)行報(bào)警和關(guān)閥，極大的提高民用戶安全用氣管理等。

　　三、立足客戶需求，借助先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)在線化，通過打造個(gè)性化、可組合的服務(wù)產(chǎn)品模塊、快速響應(yīng)客戶，提供“一鍵辦理、一次辦好、十分滿意”。通過政企線上系統(tǒng)項(xiàng)目信息推送主動(dòng)對接用戶需求，拓寬延業(yè)務(wù)范圍，為用戶提供綜合能源和設(shè)備銷售、安裝、維護(hù)保養(yǎng)以及升級更新等高品質(zhì)服務(wù)，減少用戶一次性投入成本。

　　下一步，為深入落實(shí)優(yōu)化獲得用氣營商環(huán)境工作，重點(diǎn)開展公共服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)合作。將通過信息技術(shù)開展行業(yè)間服務(wù)交互渠道、豐富交互方式，全面推廣水電氣暖信等聯(lián)合營業(yè)廳制度，實(shí)現(xiàn)各類資源共享。