膠東在線7月13日訊(通訊員 王德鵬)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼是民生大事，為貫徹落實(shí)好政策，讓符合社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放要求的人員“應(yīng)享盡享”，煙臺(tái)市蓬萊區(qū)人社局積極拓展線上線下宣傳渠道，設(shè)立基層街道就業(yè)服務(wù)角，做到政策宣傳重心下移，疏淤解難、創(chuàng)新思路，打通社保補(bǔ)貼“最后一公里”。

　　一、做好宣傳，疏通“最后一公里”

　　(一)拓寬線上線下宣傳渠道。蓬萊區(qū)人社局嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)文件要求，結(jié)合單位實(shí)際，對(duì)標(biāo)對(duì)表，充分利用“智慧人社”平臺(tái)、新聞報(bào)刊、微信抖音公眾號(hào)等媒介進(jìn)行線上宣傳；拓寬宣傳渠道，按照“政策找人”的思路，結(jié)合“四進(jìn)”宣講活動(dòng)，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)進(jìn)行“接地氣”式線下現(xiàn)場宣講，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、幫助群眾了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)愿望。

　　(二)加強(qiáng)基層宣傳服務(wù)。在全區(qū)各鎮(zhèn)(街)黨群服務(wù)中心、人社平臺(tái)等處設(shè)立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)角11處，并通過各鎮(zhèn)(街)業(yè)主微信群等平臺(tái)進(jìn)行政策宣傳，及時(shí)將就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策傳達(dá)到基層，切實(shí)服務(wù)好基層。

　　(三)全面宣介，聚焦重點(diǎn)。通過郵寄形式向企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策明白紙2000余份，短信推送5000余條。自2021年以來，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)科共發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳材料近萬份，開展現(xiàn)場政策咨詢服務(wù)20余次，接待群眾咨詢4000余人次，有效的落實(shí)政策要求，讓符合要求的人員成為政策受益者，社會(huì)紅利的獲得者。

　　二、化繁為簡，夯實(shí)“最后一公里”

　　(一)簡化辦事流程。借助“智慧人社”平臺(tái)，進(jìn)一步完善一網(wǎng)辦理、幫辦代辦等服務(wù)模式，讓申報(bào)社保補(bǔ)貼的群眾“足不出戶”即可辦理業(yè)務(wù)，加快解決影響群眾和企業(yè)辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，全面提高辦事效率和質(zhì)量；按照“一次辦好”要求，真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，尋標(biāo)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，優(yōu)化辦事流程，完善制度規(guī)范，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，持續(xù)提升群眾和企業(yè)滿意度、獲得感。

　　(二)將服務(wù)向基層下沉。目前，蓬萊區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)(街)黨群服務(wù)中心已全部設(shè)立社保補(bǔ)貼咨詢、辦理窗口，在基層形成“半小時(shí)社保補(bǔ)貼服務(wù)圈”，打通為民便民服務(wù)的“最后一公里”。

　　三、變革思路，創(chuàng)新“最后一公里”

　　(一)堅(jiān)持“政策延伸到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”的創(chuàng)新理念。蓬萊區(qū)人社局提高主動(dòng)服務(wù)主動(dòng)靠前意識(shí)，將辦公地點(diǎn)前移，堅(jiān)持以問題和需求為導(dǎo)向，讓惠民服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　(二)打造智慧平臺(tái)，著力提升辦事體驗(yàn)。目前，線上辦理逐步成為主流的政務(wù)服務(wù)受理模式，下一步蓬萊區(qū)人社局將積極整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、對(duì)接政務(wù)系統(tǒng)，拓展微信、煙臺(tái)一手通掌上辦理渠道，開展“智慧數(shù)字化人社綜合服務(wù)”，擴(kuò)大線上辦理業(yè)務(wù)渠道。不斷創(chuàng)新工作思路、完善服務(wù)理念，讓“最后一公里”成為群眾心里的“最美一公里”。