膠東在線(xiàn)8月24日訊　蓬萊區(qū)將VR虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)據(jù)可視化等信息技術(shù)植入政務(wù)服務(wù)中，通過(guò)搭建智慧政務(wù)平臺(tái)讓群眾享受更快捷、更便利的服務(wù)。　在蓬萊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，市民張興正在大屏幕上瀏覽智慧政務(wù)平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)的展示功能，張興可以迅速了解窗口等待情況。

　　蓬萊區(qū)居民張興：我點(diǎn)開(kāi)之后我還能看到我要辦的業(yè)務(wù)具體需要準(zhǔn)備的材料，而且還有窗口的咨詢(xún)電話(huà)，有什么疑問(wèn)的話(huà)，我就可以很方便的直接聯(lián)系窗口人員去咨詢(xún)。

　　不僅可以了解辦事信息，這個(gè)智慧政務(wù)平臺(tái)通過(guò)全景VR，以實(shí)景拍攝的形式，將政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體大廳的環(huán)境直觀(guān)、全面地展示在移動(dòng)端上，市民可以通過(guò)辦事大廳的設(shè)備和自己的手機(jī)，進(jìn)入智慧政務(wù)平臺(tái)，切換場(chǎng)景直達(dá)各服務(wù)區(qū)域，大大提高了市民的辦事效率。

　　蓬萊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合科科長(zhǎng)姜賽男：我們運(yùn)用智慧平臺(tái)，窗口接待的壓力減輕了百分之四十，市民首次提交材料的完備度的精確度提高了90%。

　　先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，也讓大數(shù)據(jù)分析成為可能。蓬萊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將窗口數(shù)據(jù)、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)等信息與全景監(jiān)控?cái)z像頭收集到的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等多種資源的合理調(diào)用，提升政務(wù)大廳管理水平�！∨钊R區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合科科長(zhǎng)姜賽男：我們已經(jīng)形成了600多萬(wàn)條的數(shù)據(jù)，形成了70多項(xiàng)的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，完美地實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)由人治轉(zhuǎn)向數(shù)治的轉(zhuǎn)變。接下來(lái)，我們將探索云幫辦功能，形成可視化咨詢(xún)、可視化輔導(dǎo)、可視化云幫辦的業(yè)務(wù)輔助辦理全流程服務(wù)，為群眾提供更多的便利。