膠東在線9月8日訊(記者 王向榮 李剛 見習(xí)記者 李一凡)9月8日，煙臺市人民政府新聞辦公室舉行“走在前、開新局”主題系列新聞發(fā)布會“一核突破”芝罘區(qū)專場。會上，芝罘區(qū)住建局局長張傳強介紹了芝罘區(qū)在老舊小區(qū)改造工作進展情況和物業(yè)管理工作方面的探索創(chuàng)新。

　　年底前完成21個老舊小區(qū)改造

　　芝罘區(qū)作為中心城區(qū)，城市開發(fā)建設(shè)年代較早，經(jīng)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有2005年以前建設(shè)的老舊小區(qū)128個，涉及居民約16.2萬戶，建筑面積約1262萬平方米，約占全市老舊小區(qū)總量的1/3；其中，70、80年代建設(shè)的老舊小區(qū)合計62個，涉及居民約9.8萬戶，建筑面積約718萬平方米，占全區(qū)老舊小區(qū)總體量的一半以上。

　　這些小區(qū)大多是開放式的，缺少物業(yè)管理，樓體破損、設(shè)施陳舊，危舊房屋多，居住環(huán)境差，配套不齊全，安全隱患大，通過此次城市更新，以老舊小區(qū)改造和美好社區(qū)創(chuàng)建作為提升人居環(huán)境質(zhì)量、人民生活質(zhì)量的重要手段，聚焦功能完善、環(huán)境優(yōu)美、出行便捷、綠色低碳、安全韌性、智慧治理、滿意服務(wù)、開放共享等8大體系、47項指標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)推進老舊小區(qū)和美好社區(qū)創(chuàng)建工作。

　　“2022年芝罘區(qū)老舊小區(qū)改造21個小區(qū)，惠及7個街道、25550戶居民，建筑面積約194萬平方米，工程總概算約5.09億元�！睆垈鲝娊榻B道，本次改造包括基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)、配套設(shè)施完善、公共服務(wù)優(yōu)化3大類內(nèi)容，主要包括建筑物修繕、公共樓道修繕、道路更新、綠化、非機動車停車棚及充電設(shè)施等。總體目標(biāo)以群眾滿意為宗旨，按照“因地制宜、尊重民意”原則，合理搭配改造項目，項目于6月中旬進場施工計劃12月底完工。

　　投資9.2億元完成大海陽等4個美好社區(qū)創(chuàng)建

　　美好社區(qū)創(chuàng)建是芝罘區(qū)借助城市更新試點契機，在老舊小區(qū)改造基礎(chǔ)上，進一步補齊居住社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施短板，按照一心四化八場景開展美好社區(qū)創(chuàng)建的新試點，今年該區(qū)計劃投資9.2億元完成大海陽、南溝-進德等4個美好社區(qū)創(chuàng)建項目。目前已制定美好社區(qū)創(chuàng)建指標(biāo)體系和實施細(xì)則，并成立了區(qū)級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌整合政策資源，落實配套政策，并通過招投標(biāo)確定了專業(yè)的設(shè)計團隊及施工團隊。

　　聽民意打通服務(wù)群眾最后一公里

　　此次老舊小區(qū)改造和美好社區(qū)創(chuàng)建過程中，為了更好地了解民意，打通服務(wù)群眾的最后一公里，大膽展開探索創(chuàng)新。改造前共開展了三輪民意調(diào)查，施工過程中在小區(qū)出入口等人流量大的位置長期設(shè)立陽光公示板，接受群眾對于改造的意見和建議。二是采取群眾監(jiān)督員機制，在每個改造小區(qū)設(shè)立群眾接待站及時收集居民意見，搭建群眾與政府溝通的橋梁，并在網(wǎng)絡(luò)及新聞媒體公布老舊小區(qū)改造辦公室信訪電話，做到居民問題事不過夜。三是在原有基礎(chǔ)類改造內(nèi)容基礎(chǔ)上，還新增物業(yè)管理與服務(wù)用房、無障礙及適老化改造等10項內(nèi)容。

　　特別是針對無物業(yè)小區(qū)管理，今年5月該區(qū)按照“政府主導(dǎo)、國企參與”的思路，由國企建投金管家聯(lián)合彩生活、中鐵十局、美家美邦等3家國內(nèi)優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)對全區(qū)110個無物業(yè)小區(qū)、5496棟房屋，1113.96萬㎡，165185戶進行了接管，徹底改變老舊小區(qū)沒有人管理、沒有人服務(wù)、沒有人關(guān)心的“三無”現(xiàn)狀，切實解決了無物業(yè)小區(qū)居民多年的煩心事。

　　點名通報物業(yè)企業(yè)30余家

　　此外，針對前期小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題，出臺了系列措施，下大力氣，立真章，做到物業(yè)管理的提質(zhì)增效，促進物業(yè)服務(wù)的全面提升。一是建章立制、明職定責(zé)。制定了區(qū)物業(yè)管理的實施意見，進一步明確了各街道社區(qū)和物業(yè)管理相關(guān)職能部門職責(zé)，建立行業(yè)準(zhǔn)入退出機制，提升了物業(yè)準(zhǔn)入門檻。同時也出臺了物業(yè)服務(wù)評價的管理標(biāo)準(zhǔn)，依托市級打造的物業(yè)企業(yè)誠信平臺，加強對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管和考核力度，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。二是綜合考評、摸清底數(shù)。牽頭組織區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、街道辦事處、社區(qū)居委會(業(yè)主委員會)、業(yè)主代表、物業(yè)專家及第三方評估機構(gòu)組成考評組，對全區(qū)233個物管小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合水平進行起底式摸排，考評結(jié)果作為物業(yè)企業(yè)信用評價及金牌物業(yè)招標(biāo)協(xié)議庫的重要依據(jù)，評價不合格的物業(yè)企業(yè)將列入重點監(jiān)督檢查對象，整改不力的物業(yè)企業(yè)將列入行業(yè)“黑名單”、清出行業(yè)市場等處理。三是約談通報、督促整改。結(jié)合日常監(jiān)督檢查及政務(wù)服務(wù)熱線投訴的突出問題，采取實地檢查、約談警示、通報批評等多種方式，集中約談物業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)2次，涉及物業(yè)企業(yè)80余家，通過“芝罘灣畔”分三次點名通報物業(yè)企業(yè)30余家，倒逼物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)水平，推動物業(yè)管理上臺階。