到海陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫褒揚(yáng)紀(jì)念科辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民，經(jīng)常會(huì)遇到一位“滿頭白發(fā)”的工作人員，他在辦公室辦公的時(shí)候總是忙著以面對(duì)面或者電話形式向當(dāng)事人解釋國(guó)家有關(guān)政策，為符合條件人員爭(zhēng)取相關(guān)待遇，遇到不理解政策的市民他也會(huì)一直耐著性子為當(dāng)事人解釋清楚……他就是劉向陽(yáng)， 1968年7月出生，中央黨校大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，1989年3月入伍，2009年12月正營(yíng)職轉(zhuǎn)業(yè)到海陽(yáng)市民政局工作，現(xiàn)任海陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫褒揚(yáng)紀(jì)念科科長(zhǎng)、二級(jí)主任科員。

　　自轉(zhuǎn)業(yè)以來(lái)，劉向陽(yáng)先后在海陽(yáng)市民政局和退役軍人事務(wù)局等多個(gè)崗位工作過(guò)，他退役不褪色，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，始終用實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的初心使命。鑒于業(yè)績(jī)突出，劉向陽(yáng)多次獲得海陽(yáng)市委、市政府嘉獎(jiǎng)，2019年被中共海陽(yáng)市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)。

　　退役不褪色，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，平凡崗位創(chuàng)不凡業(yè)績(jī)

　　“民政、民政，以民為政，咱民政部門(mén)干的就是為老百姓服務(wù)的活�！鞭D(zhuǎn)業(yè)到民政局后，這句話成了劉向陽(yáng)常掛在嘴邊的口頭禪。

　　二十年軍旅生涯，鍛造了劉向陽(yáng)如鐵一般的堅(jiān)強(qiáng)意志和優(yōu)良品質(zhì)。從部隊(duì)到地方，劉向陽(yáng)始終以軍人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作一絲不茍、盡職盡責(zé)。

　　剛剛進(jìn)入民政局區(qū)劃地名科時(shí)，劉向陽(yáng)負(fù)責(zé)海陽(yáng)市第二次全國(guó)地名普查工作。他深知地名工作對(duì)老百姓的生活影響有多大，他努力克服時(shí)間短、任務(wù)重、人員少、城鄉(xiāng)變化大、歷史遺留資料少等困難，翻山越嶺走遍海陽(yáng)18個(gè)鎮(zhèn)街，對(duì)信息采集坐標(biāo)進(jìn)行修正，對(duì)地形地物坐標(biāo)進(jìn)行標(biāo)注，整理編寫(xiě)了《海陽(yáng)市地名圖集》，并在2013年順利通過(guò)了山東省民政廳地名普查工作驗(yàn)收。由于工作出色，劉向陽(yáng)作為全國(guó)僅有的兩個(gè)縣級(jí)市代表在第二次全國(guó)地名普查工作會(huì)議上作交流發(fā)言。

　　“一線老兵”應(yīng)該到服務(wù)群眾的一線崗位去！這是劉向陽(yáng)一生的愿望。地名普查工作結(jié)束后，他馬不停蹄，又主動(dòng)要求到“一線”窗口科室鍛煉。

　　“在部隊(duì)，我是一線帶兵人，回地方也應(yīng)該在一線崗位工作”，他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在劉向陽(yáng)的要求下，領(lǐng)導(dǎo)安排他到便民服務(wù)大廳擔(dān)任民政局窗口“首席代表”。

　　彼時(shí)，市民政局一線窗口共有2人，負(fù)責(zé)14個(gè)審批事項(xiàng)，對(duì)應(yīng)局機(jī)關(guān)5個(gè)科室，工作量大、服務(wù)對(duì)象廣。為提高服務(wù)質(zhì)量，劉向陽(yáng)和同事加班加點(diǎn)梳理規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)、不斷優(yōu)化工作流程，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，在窗口為辦事群眾擺放了老花鏡、放大鏡，設(shè)置了意見(jiàn)簿、明白紙、辦事模版，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，悉心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。因?yàn)榉��?wù)群眾工作出色，他所在的窗口于2014年、2015年、2016年連續(xù)三年被市便民服務(wù)大廳評(píng)為“紅旗窗口單位”，在2017年的測(cè)評(píng)中成為唯一一個(gè)群眾“零投訴”窗口。他本人也多次被市便民服務(wù)大廳評(píng)為“十佳服務(wù)標(biāo)兵”“先進(jìn)工作者”“十佳通訊員”，2015年、2017年，他先后兩次被市委宣傳部評(píng)為政務(wù)網(wǎng)站信息工作先進(jìn)個(gè)人。

　　立足新崗位，守正辦實(shí)事，暖心實(shí)意服務(wù)優(yōu)撫對(duì)象

　　“我是一名退伍老兵，能為千千萬(wàn)萬(wàn)戰(zhàn)友服務(wù)，是我最大的光榮”劉向陽(yáng)如是說(shuō)。戎裝雖卸，初心不改。2019年，因機(jī)構(gòu)改革，劉向陽(yáng)作為首批工作人員，隨所在科室整體劃轉(zhuǎn)至市退役軍人事務(wù)局。

　　躬身親為，幫難解困。為切實(shí)履行好服務(wù)退役軍人神圣職責(zé)，讓退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象感受到家的溫暖，劉向陽(yáng)克服新組建單位人手少、歷史遺留問(wèn)題多等困難和問(wèn)題，帶頭鉆研業(yè)務(wù)，耐心解答政策，真心實(shí)意幫助退役軍人解決實(shí)際問(wèn)題。

　　2022年8月，海陽(yáng)市發(fā)城鎮(zhèn)退役軍人姜璞因腦梗死病情加重住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室。得知這一消息后，劉向陽(yáng)第一時(shí)間到醫(yī)院看望慰問(wèn)，并幫其申請(qǐng)了政策范圍內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)1萬(wàn)元的困難救助金。

　　這樣的暖心故事在劉向陽(yáng)身上不勝枚舉……

　　在日常業(yè)務(wù)辦理中，劉向陽(yáng)不等不靠，變被動(dòng)為主動(dòng)，親自上門(mén)為年老體弱、行動(dòng)不便的退役軍人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在得知核電區(qū)傷殘老兵隋衛(wèi)兵常年臥床、希望提高傷殘等級(jí)情況后，劉向陽(yáng)第一時(shí)間上門(mén)探望，現(xiàn)場(chǎng)為其辦理傷殘等級(jí)調(diào)整手續(xù)，他的全程“代辦”得到了老人及其子女的高度認(rèn)可。僅2022年，劉向陽(yáng)就組織人員上門(mén)為高齡、行動(dòng)不便的退役軍人辦理優(yōu)待證520余次，申請(qǐng)山東省榮軍醫(yī)院專(zhuān)家上門(mén)鑒定調(diào)殘9人次，憑一己之力打通了服務(wù)退役軍人“最后一公里”。

　　“政策是死的，但人是活的，我們要為老戰(zhàn)友們多考慮考慮�！眲⑾蜿�(yáng)在跟優(yōu)撫對(duì)象打交道時(shí)感觸頗深。2020年8月，海陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局按規(guī)定停發(fā)了烈士張文貞弟弟張文軍的烈屬待遇，但劉向陽(yáng)考慮到烈士張文貞家里確實(shí)困難，在政策規(guī)定與現(xiàn)實(shí)困難面前，他盡全力多方協(xié)調(diào)，為其弟弟張文軍辦理了低保，為其子女辦理了貧困學(xué)生手續(xù)，將烈士張文貞的父親納入年度重點(diǎn)走訪慰問(wèn)對(duì)象和困難幫扶對(duì)象。同時(shí)，他又主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門(mén)，對(duì)其住房進(jìn)行維修改造，聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)和烈士張文貞生前戰(zhàn)友定期看望老人，讓老人在生活上得到改善，在心理上得到安慰，以自己的真情付出感動(dòng)諸多優(yōu)撫對(duì)象。

　　心系英烈，關(guān)愛(ài)烈屬，賡續(xù)紅色基因不改初心使命

　　“怎么把紅色資源保護(hù)好，把紅色文化傳承好，把烈士遺屬服務(wù)好，是我們必須要思考的問(wèn)題。”在劉向陽(yáng)心目中，革命老區(qū)海陽(yáng)是“地雷戰(zhàn)”的故鄉(xiāng)，紅色歷史資源豐富，優(yōu)撫對(duì)象眾多，挖掘紅色資源，關(guān)心關(guān)愛(ài)烈屬，是海陽(yáng)市的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們要一代一代發(fā)揚(yáng)下去。

　　“喊破嗓子，不如做出樣子�！睘檫M(jìn)一步挖掘紅色資源，全面掌握海陽(yáng)市烈士紀(jì)念設(shè)施情況，劉向陽(yáng)率隊(duì)多次深入山野叢林、荒山墓地，足跡遍及全市18個(gè)鎮(zhèn)區(qū)街道、143個(gè)村莊(社區(qū))，核查散葬烈士墓444座，將55座零散烈士紀(jì)念碑信息編寫(xiě)錄入《英雄豐碑》，真正做到了走到、看到、統(tǒng)計(jì)到，摸清了全市烈士紀(jì)念設(shè)施的底數(shù)及管理情況。

　　為挖掘崖東夼抗日戰(zhàn)斗歷史，劉向陽(yáng)帶隊(duì)深入到當(dāng)年八路軍膠東軍區(qū)十六團(tuán)曾經(jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的地方，循著抗日烈士犧牲的遺跡，深入村莊、山野、墓地，探尋1942年3月30日發(fā)生在崖東夼、王家山后村一帶八路軍膠東軍區(qū)十六團(tuán)一營(yíng)一次性殲滅88名日本侵略軍的反掃蕩戰(zhàn)斗歷史，讓這段塵封的抗戰(zhàn)史重新被銘記。此外，他還組織開(kāi)展了對(duì)抗美援朝一級(jí)戰(zhàn)斗英雄王學(xué)風(fēng)烈士籍貫的探秘、對(duì)埋葬在青島市王哥莊海陽(yáng)籍無(wú)名女烈士的探尋、對(duì)郭城鎮(zhèn)郭城五村風(fēng)涼頂烈士墓的調(diào)查等諸多紅色資源挖掘工作。

　　在一次次艱難的尋訪中，劉向陽(yáng)發(fā)現(xiàn)海陽(yáng)有很多烈士犧牲在外地，烈士的親屬不知烈士安葬在什么地方。于是，幫助烈士親屬尋找親人，讓烈士魂歸故里，成了劉向陽(yáng)責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。他積極與各方聯(lián)系，不斷拓展烈士尋親渠道，先后幫助19名烈屬找到了烈士安葬地。其中，孫學(xué)通烈士就是濟(jì)南戰(zhàn)役中犧牲的一名老兵，被安葬在濟(jì)南革命烈士陵園，之前為無(wú)名烈士。

　　為幫助無(wú)名烈士“回家”，濟(jì)南市退役軍人事務(wù)局對(duì)陵園內(nèi)安葬的無(wú)名烈士進(jìn)行DNA比對(duì)，確認(rèn)有直系親屬分布在海陽(yáng)。為找到烈士的親屬，劉向陽(yáng)深入鎮(zhèn)村走訪調(diào)查、廣泛查閱烈士檔案，終于在朱吳鎮(zhèn)上孫家村找到了孫學(xué)通烈士的遺孀張淑卿老人。結(jié)婚9個(gè)月丈夫便奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，94歲老人無(wú)兒無(wú)女守候74載，張淑卿老人的感人事跡讓無(wú)數(shù)人落淚，尋親工作也圓了老人的一個(gè)夢(mèng)。這次聯(lián)合尋親活動(dòng)也得到了中央電視臺(tái)、新華社等30余家媒體的報(bào)道。

　　從入伍參軍，到轉(zhuǎn)業(yè)地方，從滿頭青絲，到華發(fā)如霜，劉向陽(yáng)同志34年初心不改，用永不褪色的軍人品質(zhì)踐行著“為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽(yù)，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng)。(包剛先)