刁美，女，1968年08月生，山東煙臺人，煙臺高新區(qū)馬山街道海瀾社區(qū)公益性崗位的工作人員。作為社區(qū)公益崗的一員，刁美把服務(wù)轄區(qū)居民當做快樂之本，她說“只要每個人都能奉獻一點愛，社區(qū)就會更溫暖，我們的社會也會更美麗和諧。”

熱心公益，服務(wù)社區(qū)居民

“作為社區(qū)的一分子，我不能閑著，得出力�。�”這是她常掛在嘴邊的口頭禪。刁美同志總是習慣性地幫社區(qū)做一些力所能及的小事。每次打掃完房間，她都不忘清掃一下門口和走廊；每次看到樓下有碎玻璃、碎石塊等尖銳物品，她都及時幫著清掃干凈，怕玩耍的孩子扎傷手腳；樓下公共座椅扶手開裂了，容易扎傷手指，刁美看到后連忙從家里拿來繩子綁帶，與老伴一起將開裂處纏繞固定，消除了公共安全隱患，得到鄰居們的一致稱贊。

真情感化，處處都做有心人

一直以來，刁美都把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。家住力高一號樓的劉奶奶今年已經(jīng)80多歲了，是一位空巢老人，子女常年都不在身邊。在一次跟居民聊天中，刁美知道劉奶奶獨自一人生活，由于年事已高，加上腿又動了手術(shù)，所以劉奶奶的行動很不方便，不能久站，站一會兒就得坐下來休息。了解到這一情況后，平常無論是工作日還是節(jié)假日，無論是刮風下雨還是天氣晴朗，不管工作有多忙，刁美每天總會抽出一些時間來看望劉奶奶�？紤]到劉奶奶一個人在家行動又不方便，所以做飯是個問題，于是刁美一有時間就會帶著從社區(qū)食堂打包好的飯菜送到劉奶奶家中，叮囑劉奶奶按時吃飯，還給劉奶奶留下了自己的電話號碼，讓劉奶奶有任何需要或者幫助都可以直接打這個電話，隨叫隨到！刁美說，給居民提供幫助、送去溫暖的同時，自己也會更加覺得這份工作是有價值有意義的，雖然在社區(qū)工作的時間并不長，但刁美的熱心腸卻被轄區(qū)的居民熟知。現(xiàn)在無論居民有哪些問題和困難，都來求助她，在居民面前，刁美始終都保持著溫暖的笑容。

事無巨細，凡事追求卓越

創(chuàng)建國家文明城市工作期間，面對小區(qū)最令人頭疼的“牛皮癬”小廣告問題，刁美發(fā)動小區(qū)的樓棟長和志愿者隊伍，與他們共同行動，逐樓逐棟進行鏟除清理；發(fā)現(xiàn)小區(qū)非機動車亂停的問題，她主動擔起油漆工職責，與物業(yè)商量后對小區(qū)內(nèi)次干道旁劃定非機動車停放點，使小區(qū)停車變得井然有序。小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，一直都是她最牽掛的事情。每天上班前，她總是先到小區(qū)巡查一遍才回辦公室，垃圾桶有沒有破損、垃圾有沒有及時清運，她都會一一記錄下來，迅速聯(lián)系解決。把群眾的居住環(huán)境時刻放在心上，不斷提升居民的幸福感、滿意度。

“助人”是無聲的承諾，星星火光就能照亮溫暖很多人；“助人”是無償?shù)慕粨Q，小小奉獻就能換得真誠相待。刁美同志就是這樣一位秉持著助人為樂精神的人。她用她的愛心、熱心、責任心詮釋著無私奉獻的精神，通過力所能及的行動，促進了鄰里之間、隊友之間、人與人之間的互助關(guān)愛。（郭榮天）