膠東在線2月18日訊（記者 鄔勇 通訊員 于亞男）“擔(dān)心年后第一天人多排隊(duì)、辦事時(shí)間長(zhǎng)，所以一上班就來(lái)了。今天想辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證注銷，但原來(lái)的正副本都丟失了，沒想到窗口工作人員告知可以簽署《遺失聲明》，直接承諾辦理，真是太方便了，給了我們更好、更便捷的辦事體驗(yàn)！”在商事登記窗口，市民林女士高興地說(shuō)道。
正月初九，是節(jié)后上班第一天，芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局全體職工已迅速到崗到位并開啟“工作模式”，以飽滿的精神狀態(tài)全力投入到新一年的窗口服務(wù)工作中。9點(diǎn)剛過(guò)，前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)政務(wù)大廳。導(dǎo)服臺(tái)前的工作人員正耐心為市民提供辦事咨詢與指引，大家自覺排號(hào)辦理，各個(gè)辦事窗口井然有序。
據(jù)了解，為持續(xù)當(dāng)好為民解憂的“知心人”，芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)探索推行“一件事一次辦”主題服務(wù)，以服務(wù)的“微改革”帶動(dòng)行政審批的“大提速”。
以往，在辦理食品經(jīng)營(yíng)許可變更、延續(xù)、補(bǔ)證、注銷業(yè)務(wù)時(shí)，需要提交原《食品經(jīng)營(yíng)許可證》正副本，如若出現(xiàn)丟失、毀損等無(wú)法提供證照原件的情況，需要申請(qǐng)人在當(dāng)?shù)刂饕襟w上發(fā)布公告，聲明舊證作廢，再攜帶刊登的報(bào)紙證明材料辦理業(yè)務(wù)，增加了群眾的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。現(xiàn)在，通過(guò)優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化材料，企業(yè)群眾如有證照遺失的情況，只需提交簽字蓋章的《食品經(jīng)營(yíng)許可證遺失聲明》，即可進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
“從辦事群眾的實(shí)際訴求出發(fā)，扎實(shí)在服務(wù)方式上做'加法'、在減證便民上做'減法'，根據(jù)新的《食品經(jīng)營(yíng)許可和備案管理辦法》，我們研究制定了《食品經(jīng)營(yíng)許可證遺失聲明》，實(shí)行容缺受理，助推食品經(jīng)營(yíng)許可‘最多跑一次’‘一次就辦好’。”商事登記二科負(fù)責(zé)人楊志介紹。
在新的一年里，芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)牢固樹立服務(wù)為民理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，扎實(shí)推進(jìn)電子信息化改革，持續(xù)深化“一窗受理”“一件事一次辦”等務(wù)實(shí)舉措，全力構(gòu)建規(guī)范、高效、便民、廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智慧化建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
