3月5日“雷鋒日”，按照慣例，城鐵煙臺南站6名大學(xué)師生志愿者組成“志愿助法”先鋒隊員如約而至。在出站口、出租車待租區(qū)他們熟練地疏導(dǎo)到站乘客，幫助旅客搬行李，協(xié)助行動不便的旅客上車，維持待租區(qū)秩序，與煙臺市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊的執(zhí)法人員們攜手踐行雷鋒精神，爭做文明使者。據(jù)了解，他們已連續(xù)4年在城鐵南站開展“志愿助法”活動。

　　親身體驗，他們是執(zhí)法的“好幫手”

　　在城鐵南站出租車待租區(qū)里，交通執(zhí)法南站所副所長邊恒博正在向大學(xué)生志愿者介紹出租車待租管理規(guī)定。“出租車來到城鐵南站，一般情況下要進入待租通道排隊待客。如果接受了電召預(yù)約服務(wù)，在不違反交通法規(guī)的前提下，可以靈活接客，即停即走。我們在這里要檢查他們的待租資格，維護待租秩序，防止出現(xiàn)拒載、挑客等違規(guī)行為。”疏導(dǎo)完一批打車旅客，在確保安全的前提下，邊恒博帶領(lǐng)大學(xué)生志愿者們一起檢查通道內(nèi)出租車的待租資質(zhì)，志愿者們一邊觀摩一邊輔助取證。“大學(xué)生志愿者零距離觀摩、沉浸式體驗執(zhí)法，既了解了交通運輸行業(yè)知識，又輔助了現(xiàn)場執(zhí)法，他們拍攝的視頻記錄也能成為輔助證據(jù)，真是我們的‘好幫手’！剛才在出租車待租通道出口，有1輛出租汽車違規(guī)攬客，查處時駕駛員百般抵賴，多虧志愿者在外圍取到了有關(guān)乘客的關(guān)鍵證據(jù)，幫我們豐富了證據(jù)鏈。”邊恒博說。

　　用心回饋，他們是服務(wù)的“熱心人”

　　在城鐵南站出站口，志愿者們身著煙臺交通執(zhí)法反光背心，正在主動疏導(dǎo)到站旅客乘坐出租車、公交車，幫助旅客搬運行李，接受旅客問路問事兒咨詢。這時有一名拄拐的老太太正在蹣跚的過馬路，大學(xué)生志愿者周子政看見后趕緊向前攙扶，一路協(xié)助老人穿過乘車區(qū)，走到乘車口和其他志愿者一起將老人扶上出租車，并囑咐駕駛員路上小心慢行，做好服務(wù)。“大學(xué)生放假和返校時，交通執(zhí)法隊員們給我們提供了很好的出行保障，大家很感動。課余時間和特殊日子我們志愿到這里輔助執(zhí)法、服務(wù)旅客，最重要的就是回饋交通執(zhí)法隊員的付出，我們也要學(xué)習(xí)他們做主動服務(wù)的‘熱心人’，讓更多的乘客一出站就能感受到煙臺這座城市的溫暖和熱情。”周子政說。

　　黨建引領(lǐng)，他們是新時代的“活雷鋒”

　　“崇尚法治，踐行文明，志愿助法，勇爭先鋒，我們是志愿助法先鋒隊！”城鐵南站廣場上，大學(xué)生志愿者新隊員正在舉行入隊儀式。“5位同學(xué)都是我們優(yōu)秀的學(xué)生干部，也是我們積極培養(yǎng)的入黨積極分子。”作為志愿助法活動的組織者，煙臺理工學(xué)院建筑工程學(xué)院周科老師感慨萬千。“大學(xué)生‘志愿助法’是很好的社會實踐，參加活動的隊員們思想受到了洗禮，境界得到了提升，在輔助執(zhí)法、服務(wù)旅客的過程中，他們深刻感悟到了雷鋒精神中吃苦耐勞的堅韌氣質(zhì)和助人為樂的奉獻精神，他們的心里已經(jīng)種下了勇當(dāng)先鋒的種子。”

　　“在執(zhí)法和服務(wù)工作中，我們一直堅持黨建引領(lǐng)。今年的‘雷鋒日’，支隊黨委組織了部分黨員在城鐵南站同步開展了主題黨日活動，要求基層黨組織強化戰(zhàn)斗堡壘作用，執(zhí)法隊員時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做好示范表率和傳幫帶，引導(dǎo)朝氣蓬勃的青年學(xué)生在‘志愿助法’活動中學(xué)雷鋒、知雷鋒，一起努力成長為新時代的‘活雷鋒’。”市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊紀(jì)委書記呂卓蕓充分肯定了“雷鋒日”大學(xué)生志愿助法活動。

　　記者了解到，“雷鋒日”當(dāng)天城鐵南站到站旅客1萬余人，交通執(zhí)法隊員和志愿者們現(xiàn)場接受旅客咨詢200余次，檢查出租車50余部，查處出租車私自攬客1起，有力維護了城鐵南站營運秩序、保障了旅客順暢出行。

　　“今年是“志愿助法”活動的第4個年頭，參與“志愿助法”的大學(xué)生已達60余人次，累計服務(wù)到站旅客5萬余人次。接下來，我們計劃會同大學(xué)生“志愿助法”先鋒隊在城鐵南站開展“雷鋒月”服務(wù)活動，用實際行動擦亮城市窗口，爭做文明使者，樹立交通文明服務(wù)新形象。”交通執(zhí)法南站所所長孫少俊說。