?為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當?shù)墓芾砝砟睿瑢W習并掌握基礎(chǔ)的過程管理工具，從而提升業(yè)務管理工作的有效性。
?本課程以問題和實操為導向而非以理論為導向，促進學員建立新的管理理念，確保其所學能直接指導現(xiàn)實的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應對建議。
學員對象：
本課程適用于所有擁有人員管理職責的直線管理者。
課程時間：2天12學時
課程附送材料包：
?《結(jié)構(gòu)化面試題庫》
?《績效輔導表單》
?《績效面談操作攻略》
課程模塊：
一、自我察覺-業(yè)務管理者即“人力資源經(jīng)理”
?開篇案例討論
?過程管理為業(yè)務帶來的價值
?過程管理四抓手-選用育留
?數(shù)智化時代的角色迭代
?研討：業(yè)務經(jīng)理選用育留核心動作
二、慧眼識人——招聘甄選
?人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系
?4S招聘甄選有效性流程
?Standards——標準
?Sourcing——招聘渠道
?Selection——面試技術(shù)
?Securing——加盟與薪酬談判
?有效面試五步法
?定義明確的崗位標準-冰山模型
?設(shè)計面試問題
?準備面試
?實施面試-面試官是公司的品牌“代言人”
?面試評價-如何明確面試評價標準
?避免面試官常見陷阱
?技術(shù)型面試官常見死穴
三、智慧用人——績效管理
?績效管理循環(huán)解析-打造戰(zhàn)略到執(zhí)行的閉環(huán)
?MBO\KPI\OKR的關(guān)聯(lián)與差異
?目標設(shè)定
?5W2H原則
?SMART原則
?定性指標的衡量方式
?如何就目標達成共識
?指標分解演習
?OGSM
?魚骨圖
?績效反饋面談的時機、流程
?練習：績效面談
?績效面談中避免的角色
?績效反饋面談的注意事項
四、授人以漁——人才培養(yǎng)
?案例研討-小李的難題
?員工培訓需求識別
?企業(yè)培養(yǎng)人才的價值
?企業(yè)與員工需求的匹配
?員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責
?員工培育三階段的關(guān)鍵技能
?四類員工培養(yǎng)策略
?人才培養(yǎng)的常見誤區(qū)
五、氛圍營建——激勵保留
?人員與人才
?員工需要的是什么？
?人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”
?不同要素利弊分析
?構(gòu)建積極的組織氛圍
?組織氛圍6維度
?風格與組織氛圍的關(guān)系
?Z世代員工保留
?離任及員工退出管理
?退出管理常見風險及案例
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