【課程時間】2022年9月24-25日

【課程地點】深圳開課

【培訓(xùn)對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、決策層高管、首席執(zhí)行官、等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導(dǎo)

主講老師：于老師

★ 項目管理實戰(zhàn)派專家

★ 北京大學(xué)《項目管理》課程 特邀主講人

★中國管理科學(xué)研究院城市發(fā)展戰(zhàn)略研究所 特聘專家

★ 榮登講壇之前，曾在機械、糧油、投資、咨詢等領(lǐng)域 擔(dān)任過企業(yè)高管。

課程大綱

中國目前正處在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"的創(chuàng)新時代，在創(chuàng)新時代大背景下，絕大部分事務(wù)都要當(dāng)作“項目"來運作。比如:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、合同談判、新聞發(fā)布、企業(yè)上市、危機應(yīng)對、招商引資、會議召開、兼并重組、招投標(biāo)、融資、抗擊疫情，等等。

第1章 打開5個問號

1.1 什么是項目？

◎我們處在一個什么樣的時代？

◎面對快速變化的時代，我們應(yīng)該怎么辦？

◎事務(wù)分兩類：運營與項目

◎項目家族：七代同堂

◎戰(zhàn)略、運營與項目的聯(lián)系

◎課堂練習(xí)：區(qū)分什么是項目，什么是運營？

1.2 什么是項目管理？

◎“準(zhǔn)快好省”的做好一件事

◎項目管理四重限制 （二八定律） 

◎“效果”與“效率 ”   

◎“做正確的事”與“正確地做事” 

1.3 什么是“項目化經(jīng)營管理之道”？

◎項目管理 + 經(jīng)營之道

◎西方科學(xué)（有章可循） + 東方藝術(shù)（有章難循）

◎搞定事 + 擺平人

◎講規(guī)則 + 善變通

◎陽性之術(shù) + 陰性大道

1.4 為什么有人會錯誤地認(rèn)為“項目管理”就是“工程管理”？

◎起源于建筑（一舉三得）

◎魯布革沖擊

◎項目管理核心思想：系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排

1.5 項目管理體系包括哪些內(nèi)容？

◎49個過程、5大過程組、10大知識領(lǐng)域

◎定事要準(zhǔn)；謀事要細(xì)；干事要快；督事要嚴(yán)；了事要美。

◎其他知識：領(lǐng)域知識、項目環(huán)境、通用知識、人際溝通等

第2章 項目立項

2.1 項目產(chǎn)生于需求

◎識別需求方法有很多 ◎但正確識別需求不容易 ◎案例分析

2.2 需求要經(jīng)過確認(rèn)

◎真實需求 ◎具體化、書面化、可測量 ◎簽字認(rèn)可 

◎與組織戰(zhàn)略方向一致 ◎緊迫性 ◎可實現(xiàn)、可追溯

2.3 多方案生成技術(shù)

◎頭腦風(fēng)暴  

◎橫向思維（吉德林法則）  

◎逆向思維：順成人、逆成仙，玄妙盡在顛倒間

◎案例分析

2.4 項目選擇方法

◎選擇 = 未來要承擔(dān)的責(zé)任  

◎選擇比努力更重要

◎定性：質(zhì)疑委員會（波克定理）、同行評議、方案對比、多標(biāo)準(zhǔn)決策

◎定量：投資回收期、投資回報率、凈現(xiàn)值法、益本比分析、保本點

◎課堂練習(xí)：方案選擇

2.5 項目定義

◎關(guān)注5要素：理由、范圍、進度、成本、效果

◎怎樣進行項目定義？  

◎案例分析

2.6 簽發(fā)項目章程

項目章程 ≠ 項目計劃

◎項目名稱 ◎ 立項理由 ◎ 項目目標(biāo) ◎ 項目管理要求 

◎主要相關(guān)方識別及角色認(rèn)知 ◎ 審批簽發(fā)

第3章項目規(guī)劃

◎預(yù)則立，不預(yù)則廢

◎項目規(guī)劃涉及到12個領(lǐng)域

3.1項目生命期規(guī)劃

◎不同項目有不同階段劃分 ◎項目階段取決于管控程度    

◎兩種典型項目生命期 ◎課堂練習(xí)：分析項目生命期

3.2 范圍管理規(guī)劃

◎有所為、有所不為 ◎核心技術(shù)：工作分解、活動定義

3.3進度管理規(guī)劃

◎活動排序 ◎識別提前量和滯后量 ◎估算活動時間

◎進度計劃模型：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖

◎案例說明如何確定項目短工期：關(guān)鍵路徑法

◎帕金森定律 ◎時間管理四象限 ◎如何應(yīng)對“反授權(quán)”？ 

◎區(qū)分要事和急事 ◎課堂練習(xí)：活動排序、確定工期

3.4成本管理規(guī)劃

◎成本估算 ◎成本預(yù)算 

3.5質(zhì)量管理規(guī)劃

◎質(zhì)量方針 ◎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ◎質(zhì)量職責(zé) ◎質(zhì)量指標(biāo)

◎質(zhì)量保證 ◎質(zhì)量控制 ◎質(zhì)量審核 ◎質(zhì)量改進

◎質(zhì)量規(guī)劃技術(shù)：流程圖、思維導(dǎo)圖等

3.6資源管理規(guī)劃

◎資源：人力資源、實物資源、信息資源

◎人力資源規(guī)劃：團隊管理計劃、團隊章程、工作計劃

◎?qū)嵨镔Y源規(guī)劃：準(zhǔn)時制、精益生產(chǎn)  

◎信息資源規(guī)劃：數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧

3.7采購管理規(guī)劃

◎采購管理計劃 ◎采購合同三大類型 ◎課堂練習(xí)：自制或外購分析

3.8 組織管理規(guī)劃 

◎三種組織模式：職能式、項目式、矩陣式（強、平衡、弱）

◎課堂練習(xí)：識別項目組織模式

◎項目經(jīng)理的定義、就職、技能、權(quán)力來源、角色認(rèn)知、培養(yǎng)   

◎彼得定律及啟示：領(lǐng)導(dǎo) ≠ 勞模 職務(wù)職級雙軌制

◎案例分析

3.9相關(guān)方管理規(guī)劃

◎相關(guān)方識別 ◎相關(guān)方登記 ◎相關(guān)方分析 ◎相關(guān)方分類   

◎相關(guān)方管理策略 ◎案例分析

3.10溝通管理規(guī)劃

◎溝通管理計劃：who? What? When? Where? Way?

◎課堂練習(xí)：溝通渠道計算（反映溝通復(fù)雜系數(shù)）    

◎溝通方法 ◎溝通技術(shù) ◎案例分析

3.11風(fēng)險管理規(guī)劃

◎風(fēng)險識別（9技術(shù)） ◎風(fēng)險分析 ◎風(fēng)險（機會、威脅）應(yīng)對    

◎墨菲定律 ◎案例分析

◎課堂練習(xí)：識別應(yīng)對風(fēng)險策略

3.12 整合管理規(guī)劃

◎?qū)Ω黝I(lǐng)域規(guī)劃結(jié)果進行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，編寫：項目計劃

◎項目計劃變更管理流程

第4章項目執(zhí)行

◎嚴(yán)格而敏捷（守經(jīng)達權(quán)）

4.1指導(dǎo)與管理項目工作

◎開工會議 ◎站好崗、補好位 ◎糾偏行動：3種

4.2 團隊建設(shè)

◎貝爾賓團隊角色理論（好團隊9角色） ◎阿波羅-團隊綜合征

◎塔克曼階梯理論 ◎管理風(fēng)格四象限

◎課堂練習(xí)：團隊不同階段應(yīng)采取何種管理風(fēng)格？

◎團隊建設(shè)技術(shù)（8項）         

4.3 團隊激勵

◎激勵不當(dāng)10大誤區(qū) ◎案例分析

4.4 溝通管理 

◎溝通模型 ◎溝通媒介：語言、副語言、非口頭語言

◎案例分析

4.5 沖突管理

◎沖突解決策略 ◎課堂練習(xí)：識別沖突解決策略

4.6 實施采購

◎人力資源采購 ◎?qū)嵨镔Y源采購 ◎信息資源采購 

4.7 風(fēng)險應(yīng)對

◎預(yù)防 ◎應(yīng)急

4.8知識管理

◎創(chuàng)造溝通氛圍 ◎現(xiàn)有知識條理化 ◎生成新知識 ◎隨時記錄

4.9 相關(guān)方管理

◎需求管理模型 ◎馬斯洛5個層次需求 ◎管理相關(guān)方不同需求

◎一分為二合為三（東方智慧核心） ◎與人相處的口訣、技巧

第5章 項目監(jiān)控 

5.1控制范圍：◎不多做，不少做 ◎反對鍍金、范圍蔓延

5.2控制進度：◎壓關(guān)鍵路徑 ◎趕工 ◎快速跟進 ◎縮范圍 ◎外包

5.3控制成本：◎10句口訣   

5.4控制質(zhì)量：◎控制：人、機、料、法、環(huán)、檢

5.5控制變更：◎綜合評審 ◎普遍聯(lián)系 ◎大局意識   

附：橫山法則：自律是好的控制 

第6章項目收尾

◎項目、階段、過程都要收尾  

◎項目收尾主要是行政收尾  

◎評價項目成功   

◎開展項目后評價

◎慶功會