1、店鋪框架設(shè)計及模版分析,教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說明設(shè)計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
三、客服流程講解
1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”較大限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來源分布及相關(guān)人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀:職業(yè)商務(wù)禮儀(儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等)。