三、考試內(nèi)容
(一) 筆試
1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2、共考4科,即《政策與法律法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。
3、4科分兩批考試,每年11月份考試。
4、以上試題以中文形式出卷和答卷。
(二) 現(xiàn)場(chǎng)考試
1、現(xiàn)場(chǎng)考試由蘇州市旅游局組織實(shí)施,省局負(fù)責(zé)督考,考評(píng)小組一般由2名評(píng)委組成。考試注重考查以下方面內(nèi)容:一是語(yǔ)言與儀態(tài)占20%;二是景點(diǎn)講解占50%;三是綜合能力30%,中文考試時(shí)間不少于15分鐘。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)行室內(nèi)模擬形式,各市(區(qū))考生統(tǒng)一到蘇州考試。
3、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括:
蘇州城市概況(包括蘇州經(jīng)濟(jì)、文化情況介紹,詳見(jiàn)《蘇州市市情簡(jiǎn)介》);
景點(diǎn)介紹(蘇虎丘、寒山寺、拙政園、網(wǎng)師園、獅子林、留園、環(huán)古城河水上游);
導(dǎo)游規(guī)范;應(yīng)變能力;5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問(wèn)答。
4、現(xiàn)場(chǎng)考試,考試一般為10月底11月初筆試,一個(gè)月后面試;2012年考試題目為:周莊或同里(選一),獅子林、留園。
5、景點(diǎn)講解中的回答提問(wèn)不少于3道題,“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”,“5A知識(shí)”和“綜合知識(shí)”各提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別景點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容知識(shí)較少,景點(diǎn)講解時(shí)間較短的情況,可酌情增加“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”的提問(wèn)。