近日，光大銀行公布2021年度業(yè)績(jī)報(bào)告。值得關(guān)注的是，年報(bào)中不僅呈現(xiàn)了光大銀行“123＋N”數(shù)字銀行發(fā)展體系的建設(shè)成果，還詳細(xì)闡述了一年來持續(xù)加大科技投入、強(qiáng)化科技隊(duì)伍建設(shè)、確保安全運(yùn)營(yíng)和管理、優(yōu)化科技創(chuàng)新機(jī)制等一系列重點(diǎn)工作。

推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更強(qiáng)化科技支撐

在“一流財(cái)富管理銀行”戰(zhàn)略愿景下，光大銀行加快金融科技布局，全面提升銀行的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度，通過金融科技重塑金融服務(wù)模式，深化建設(shè)“123＋N”數(shù)字銀行發(fā)展體系。

年報(bào)顯示，2021年，光大銀行“一個(gè)智慧大腦”持續(xù)賦能，開發(fā)訓(xùn)練算法模型超800個(gè)、客戶標(biāo)簽超2100個(gè)；實(shí)現(xiàn)多模態(tài)生物識(shí)別的交叉應(yīng)用，覆蓋場(chǎng)景500余個(gè)，比上年增長(zhǎng)1倍�！皟纱蠹夹g(shù)平臺(tái)”加速科技創(chuàng)新應(yīng)用，云計(jì)算平臺(tái)3．0加速自主可控，全行應(yīng)用系統(tǒng)上云率近90％；大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)總量超9PB，比上年增長(zhǎng)149％。聚焦移動(dòng)化、開放化、生態(tài)化，創(chuàng)新線上服務(wù)新模式和新渠道，構(gòu)建數(shù)字驅(qū)動(dòng)的光大特色生態(tài)服務(wù)體系。

數(shù)字轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是為客戶提供智慧服務(wù)。光大銀行將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G＋物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新技術(shù)研究應(yīng)用到生活場(chǎng)景，打造了24項(xiàng)數(shù)字化名品，通過云繳費(fèi)、云支付、隨心貸、物流全程通、出國(guó)云、陽(yáng)光融e鏈等提供便捷線上金融服務(wù)，讓用戶足不出戶就可以完成業(yè)務(wù)辦理。

推動(dòng)科技戰(zhàn)略規(guī)劃落地，更注重創(chuàng)新應(yīng)用

光大銀行突破傳統(tǒng)發(fā)展模式依賴和路徑依賴，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)思維，設(shè)立創(chuàng)新基金，引導(dǎo)創(chuàng)新方向，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，讓創(chuàng)新產(chǎn)品落地生根。

年報(bào)顯示，光大銀行2021年科技創(chuàng)新成果亮眼，報(bào)告期內(nèi)實(shí)施53個(gè)系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化改造，“全棧云”等52項(xiàng)科技成果取得專利或軟著，“智能化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)建設(shè)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值實(shí)踐”等5個(gè)科技項(xiàng)目獲人民銀行金融科技發(fā)展獎(jiǎng)，《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值白皮書》引領(lǐng)行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值體系建設(shè)。

光大銀行圍繞基礎(chǔ)技術(shù)研究、新興技術(shù)預(yù)研、融合技術(shù)應(yīng)用等布局前瞻技術(shù)研究和應(yīng)用，堅(jiān)持自主研發(fā)，金融科技創(chuàng)新應(yīng)用已經(jīng)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域初具規(guī)模，取得了階段性的應(yīng)用成果，并且在信息安全、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估等領(lǐng)域形成了一定的理論基礎(chǔ)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

打造綜合金融服務(wù)平臺(tái)，更聚焦業(yè)務(wù)賦能

光大銀行通過新技術(shù)應(yīng)用，拓展服務(wù)半徑，打造綜合金融服務(wù)能力。公司金融方面，該行推進(jìn)對(duì)公數(shù)字化建設(shè)，推動(dòng)普惠業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)體企業(yè)提供更多更好的融資便利需求，其中，陽(yáng)光融e鏈完成10家重點(diǎn)融e鏈、9家公共資源交易中心項(xiàng)目對(duì)接，累計(jì)放款156億，開立保函38億元；零售金融方面，助力零售財(cái)富客戶增長(zhǎng)與價(jià)值轉(zhuǎn)化，深耕便民金融服務(wù)，布局新業(yè)態(tài)，增強(qiáng)場(chǎng)景金融綜合價(jià)值，其中，云繳費(fèi)累計(jì)接入繳費(fèi)項(xiàng)目達(dá)12263項(xiàng)，2021年服務(wù)活躍用戶突破5．6億戶，服務(wù)人次達(dá)20億次；數(shù)字金融方面，全力支持“做大線上流量規(guī)模、做強(qiáng)線上經(jīng)營(yíng)能力、做優(yōu)場(chǎng)景金融生態(tài)”的業(yè)務(wù)定位，對(duì)私手機(jī)銀行發(fā)布9．0版，企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)布1．0版，通過串聯(lián)金融場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)立體矩陣式服務(wù)組合，AI智能客服數(shù)字人“小璇”已應(yīng)用在客戶服務(wù)、理財(cái)導(dǎo)購(gòu)、財(cái)富“AI＋”、貸款審核等多個(gè)金融服務(wù)場(chǎng)景，是AI技術(shù)引入金融場(chǎng)景的一次創(chuàng)新探索。

此外，為了更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和科技融合，加快需求響應(yīng)，光大銀行在2021年還首次實(shí)施了科技派駐機(jī)制。讓科技團(tuán)隊(duì)深入?yún)⑴c公司金融、零售金融和數(shù)字金融領(lǐng)域的日常管理，充分傾聽了十幾家分支機(jī)構(gòu)、基層一線和市場(chǎng)客戶的“聲音”，需求溝通更迅速、理解更準(zhǔn)確；迅速抓準(zhǔn)了“雙月活、長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈、光速貸”等一批業(yè)務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)，與業(yè)務(wù)“在一起”開展了多種方式的協(xié)同攻堅(jiān)，為客戶帶來了更便捷、智能、安全的線上金融服務(wù)。

守住系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)底線，更強(qiáng)調(diào)信息安全

隨著光大銀行“123＋N”數(shù)字銀行發(fā)展體系支撐能力不斷增強(qiáng)，系統(tǒng)升級(jí)迭代、架構(gòu)轉(zhuǎn)型、自主創(chuàng)新、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、安全威脅對(duì)系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)形成了新的挑戰(zhàn)。以客戶為中心的數(shù)字化應(yīng)用持續(xù)豐富，全行業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的依賴程度與日俱增。新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈安全、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、模型風(fēng)險(xiǎn)、場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全等成為信息科技面臨的新課題。

安全是一切工作的底線。2021年，光大銀行建設(shè)7＊24小時(shí)安全運(yùn)營(yíng)指揮中心，升級(jí)信息安全運(yùn)營(yíng)與態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)安全閱兵、網(wǎng)絡(luò)安全檢查、科技掃雷、切換演練等活動(dòng)，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全和信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，優(yōu)化總分行信息安全指標(biāo)和考核機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)資源管理，全力確保安全運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)，信息科技風(fēng)險(xiǎn)整體可控，滿足安全運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)要求。

光大銀行信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用和賦能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器。光大銀行將繼續(xù)加快“數(shù)字光大”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。