膠東在線12月5日訊(通訊員 孫嘉良)11月28日，中國光大銀行煙臺分行對公客戶手持一面錦旗來到中國光大銀行煙臺鳳凰臺支行，專程感謝三位經(jīng)理的熱心服務(wù)，同時高度贊揚(yáng)了中國光大銀行煙臺鳳凰臺支行員工內(nèi)外團(tuán)結(jié)協(xié)作及高效的工作效率。

　　11月26日下午，客戶聯(lián)系煙臺鳳凰臺支行理財(cái)經(jīng)理張濤尋求幫助，稱其經(jīng)營的塑料制品加工廠急需開戶收款，因該公司營業(yè)執(zhí)照辦理時間過長，導(dǎo)致合作方資金長時間未入賬。目前其公司已資金周轉(zhuǎn)困難，面臨無法給工人發(fā)放工資困境，現(xiàn)急需開戶收款以解決資金緊張難題。該客戶已詢問多家銀行相關(guān)開戶事宜，均以月底較忙難以立即安排開戶為由予以拒絕。張濤經(jīng)理了解客戶需求后，當(dāng)即與柜臺經(jīng)理肖儒溝通相關(guān)情況，經(jīng)過與多位已預(yù)約客戶的溝通，預(yù)留出第二天上午8點(diǎn)30分開戶時間段。為加快開戶進(jìn)度，當(dāng)日張濤經(jīng)理忙完工作后，晚上7點(diǎn)多到客戶工廠完成上門盡職調(diào)查。第二天開戶時，理財(cái)經(jīng)理王曉紅靈活機(jī)動并積極協(xié)調(diào)，柜臺人員劉航積極配合，認(rèn)真審核各類開戶資料，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為客戶成功完成開戶。開戶完成后，大堂經(jīng)理溫荔云手把手指導(dǎo)客戶使用對公網(wǎng)銀，客戶資金最終順利到賬，解決了公司的燃眉之急。

　　一個對公開戶業(yè)務(wù)，讓客戶感受到的不僅僅是高效的工作效率，更多的是中國光大銀行煙臺分行陽光服務(wù)的工作溫度。中國光大銀行煙臺分行全體員工將繼續(xù)秉承“陽光在心、服務(wù)在行”理念，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)光大力量。