膠東在線6月5日訊（通訊員 姜欣汝）為進(jìn)一步增強(qiáng)員工綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力，聚焦經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，打造高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，煙臺(tái)銀行通過(guò)一系列有效舉措，扎實(shí)推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)。

　　突出“精選”，繪制人才隊(duì)伍畫(huà)像

　　東營(yíng)分行積極響應(yīng)總行黨委客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)及轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，組織開(kāi)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)人才選拔，為想干事、能干事的員工搭建平臺(tái)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)多次研討，制定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)方案，選出21人組建了6個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和1個(gè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，由分行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。二是為加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍統(tǒng)一管理，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)全面有序開(kāi)展，制定了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理辦法、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)考核辦法等制度，創(chuàng)新客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理及考核模式。三是通過(guò)日常學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和風(fēng)控意識(shí)，對(duì)新入選的客戶經(jīng)理臨時(shí)安排在零售團(tuán)隊(duì)、公司團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深客戶經(jīng)理作為帶教輔導(dǎo)老師，實(shí)行“一對(duì)一”孵化，幫助其全面快速提升業(yè)務(wù)能力。

　　突出“優(yōu)育”，提升隊(duì)伍綜合素養(yǎng)

　　為培育新生力量，讓新員工及青年員工打好各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能基礎(chǔ)，適應(yīng)崗位要求，芝罘支行組織開(kāi)展了青年員工系列培訓(xùn)工作。一是召開(kāi)青年員工培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)議，介紹了支行的歷史傳承、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及要成為一名合格員工必備的素養(yǎng)、崗位資格要求等，表達(dá)了對(duì)青年員工的期盼與祝福，寄語(yǔ)青年員工永葆青春活力、繼承和發(fā)揚(yáng)煙行精神。二是邀請(qǐng)5位技能精湛的老員工作為導(dǎo)師，開(kāi)展第一期青年員工培訓(xùn)，采取“1+N”以老帶新模式，做好“傳幫帶”工作，手把手指導(dǎo)點(diǎn)鈔技巧，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)傳授，提高青年員工技能本領(lǐng)。三是通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)范、案例分析、情景演練等形式，讓青年員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有了更深刻的感悟，進(jìn)一步提升青年員工服務(wù)意識(shí)和能力。

　　突出“群策”，傾聽(tīng)一線員工心聲

　　為提高員工融入發(fā)展大局積極性，萊山支行組織召開(kāi)員工座談會(huì)，了解思想動(dòng)態(tài)，傾聽(tīng)員工心聲。座談會(huì)上，13位員工結(jié)合本職工作和經(jīng)歷逐一發(fā)言，圍繞《致全體員工一封信》，談體會(huì)、說(shuō)感受、提建議，有效展現(xiàn)了員工立足崗位想事情，奮發(fā)向上干事情的精神面貌。支行行長(zhǎng)與員工熱切交流，就提到的部分建議要求進(jìn)一步做好調(diào)研，及時(shí)解決員工的急難愁盼問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)下一步轉(zhuǎn)型發(fā)展提出三方面要求：希望員工增強(qiáng)責(zé)任感，保持正能量，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)全行決策精神和導(dǎo)向；希望員工提高大局觀，主動(dòng)適應(yīng)思路轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮自我價(jià)值；希望員工強(qiáng)化歸屬感，珍惜崗位，多學(xué)習(xí)，多提升，積極融入全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

　　突出“共建”，凝聚多方發(fā)展合力

　　東營(yíng)分行組織召開(kāi)“家行共建 與愛(ài)同行”員工家屬座談會(huì)，分行領(lǐng)導(dǎo)與員工家屬歡聚一堂，暢敘親情，共話發(fā)展。分行一級(jí)經(jīng)理西同光首先介紹了近年來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，并對(duì)各位家屬多年來(lái)一如既往的支持表示感謝。分行副行長(zhǎng)郭延光講解了員工行為規(guī)范、紅線及鐵律，讓員工家屬充分了解銀行的工作紀(jì)律，做好員工八小時(shí)之外的監(jiān)督管理工作，所有到場(chǎng)家屬還填寫(xiě)了員工八小時(shí)外家訪表。座談會(huì)上，員工家屬談感受、說(shuō)體會(huì)，交流員工的學(xué)習(xí)生活狀況，表達(dá)了對(duì)家庭的熱愛(ài)和對(duì)分行工作的理解和支持；“我想對(duì)你說(shuō)”環(huán)節(jié)，一句句動(dòng)情的話語(yǔ)、一個(gè)個(gè)感人的故事，通過(guò)分享員工的成長(zhǎng)感悟和對(duì)父母、愛(ài)人真摯的情意，令在場(chǎng)的家屬深受感動(dòng)。座談會(huì)后，工作人員帶領(lǐng)員工家屬參觀了員工生活和工作的環(huán)境，讓員工家屬對(duì)銀行工作有了更深刻地了解，為分行強(qiáng)化員工行為管理、凝聚外部發(fā)展力量、推進(jìn)家風(fēng)文明建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。