2月網(wǎng)上民聲回復(fù)率96.79% 應(yīng)急管理局等答復(fù)不及時
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2月份,“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言3644條,截止到3月8日下午統(tǒng)計時,已完成回復(fù)3527條,未回復(fù)117條,各部門平均回復(fù)率為96.79%。另外,網(wǎng)民參與各種留言討論2497條。
在所有參與部門和單位中,全部完成答復(fù)的有131個,回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有23個,其中不足98%的有14個,零答復(fù)的有9個,另有35個沒有收到網(wǎng)友留言。根據(jù)情況統(tǒng)計,市應(yīng)急管理局、福山區(qū)住建局、電信公司等熱點(diǎn)部門回復(fù)率較低,尤其是應(yīng)急管理局,49個問題僅答復(fù)6個,回復(fù)率只有12.24%;市中級人民法院等雖然在月度統(tǒng)計時回復(fù)率較高,但答復(fù)非常不及時,超時答復(fù)情況較為嚴(yán)重。
由于當(dāng)月正處于疫情防控最重要最關(guān)鍵的時期,“網(wǎng)上民聲”平臺上,廣大網(wǎng)友最關(guān)注的也是與疫情相關(guān)的問題,平均每天留言50條左右,為了更好的幫助廣大市民反映意見,傳遞聲音,“網(wǎng)上民聲”同時開通了微信、調(diào)查等多條問題反映渠道。市委、市政府對廣大網(wǎng)友反映的問題極為重視,市領(lǐng)導(dǎo)多次對“網(wǎng)上民聲”報送的問題進(jìn)行批示,很多問題通過新聞發(fā)布會及官方渠道進(jìn)行了及時回應(yīng)。
具體情況如下:(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)
回復(fù)率不到98%的部門有:
回復(fù)率為0的部門有:
煙臺市六區(qū)綜合情況如下:
在所有留言中,問題反映類留言有1661條,咨詢類留言有1421條,建議類留言有439條,反饋類留言有122條。其中,熱點(diǎn)問題主要為與疫情相關(guān)的各類問題,另外,師德考核,青華中學(xué)舉辦者變更,牟平區(qū)的地鐵規(guī)劃,芝罘區(qū)民辦幼兒園章程公開,安德利花園小區(qū)道路管理等問題也較受關(guān)注。