膠東在線2月26日訊(通訊員 徐媛媛)在調(diào)整油站員工上班班次前,中石油煙臺(tái)分公司牟平孔家疃加油站經(jīng)理張志濤把媳婦孫守芹單獨(dú)叫到辦公室召開(kāi)“秘密”會(huì)議。
“孫姐,疫情當(dāng)前,我倆作為值班長(zhǎng)和站經(jīng)理,得多擔(dān)些擔(dān)子呀!”“老張,有什么急難工作,你盡管安排,咱是夫妻,我堅(jiān)決支持你!
年初疫情來(lái)襲,抗疫之戰(zhàn)在全國(guó)各地迅速打響,同為石油人,他倆肩上還多了保供的職責(zé)。越在困境中,站經(jīng)理越是靠前工作,作為他的愛(ài)人,孫大姐自然也要和丈夫站在一起并肩作戰(zhàn)。所以,她當(dāng)機(jī)立斷表示放棄休班,每日?qǐng)?jiān)守崗位。
張志濤父母因病常年無(wú)法下床,由于他二人上班,平日里照顧父母的擔(dān)子落在姐姐身上。恰逢過(guò)年,為了能讓姐姐多休息幾天,孫守芹決定在站大年三十、初一連上兩天班,初二到初五倒休,回家照顧父母,替換姐姐。但受疫情影響,部分員工不能正常到崗,孫守芹從初三開(kāi)始,每日上崗。夫妻倆全天候在崗,把休息的機(jī)會(huì)讓給員工,在工作排班上,傾向于減少員工的上崗頻次。為了做細(xì)個(gè)人防范工作,除了公司配發(fā)的口罩外,他還把孩子從國(guó)外好不容易買回的口罩,多數(shù)拿到油站分給站內(nèi)員工。
疫情面前工作容得半分松懈,張志濤嚴(yán)格按照公司下發(fā)的“33221”防疫工作方針執(zhí)行,倆人早晨一起到崗,同員工一起測(cè)試體溫,張志濤負(fù)責(zé)對(duì)加油場(chǎng)地、加油機(jī)、衛(wèi)生間等場(chǎng)地區(qū)域消毒;孫守芹負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)室、辦公室等設(shè)備消毒。有著多年油站管理經(jīng)驗(yàn)的張志濤工作謹(jǐn)慎,為安全使用消毒劑,他組織全站員工學(xué)習(xí)消毒劑的正確使用方法,杜絕消毒工作中出現(xiàn)安全隱患。
在對(duì)員工和客戶的心理安撫上,夫妻二人也沒(méi)少動(dòng)心思。除了播放防疫視頻外,在召開(kāi)早會(huì)時(shí),張志濤也會(huì)根據(jù)官方發(fā)布的疫情信息對(duì)員工做介紹,讓員工了解防疫事態(tài)的嚴(yán)重性,謹(jǐn)慎生活、安全工作?蛻舻秸緯r(shí),孫守芹會(huì)提示客戶佩戴口罩、盡量選擇微信或支付寶,盡量加滿油箱。他倆分工明確,男主內(nèi),保證員工身心和油站工作環(huán)境安全;女主外,引導(dǎo)客戶消除恐懼,保障客戶安全加油。有時(shí)也會(huì)遇到不戴口罩、不合作還謾罵的客戶,讓孫守芹委屈的直掉眼淚,但她在丈夫跟前絕口不提此事,她不想讓孩子和丈夫跟著她擔(dān)心。
隨著各企業(yè)進(jìn)入復(fù)工期,油站防疫工作已進(jìn)入第二階段,在防疫的前提下,逐步恢復(fù)各項(xiàng)銷售工作。為此,他倆積極吸取線上銷售的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),組織員工在客戶群、朋友圈發(fā)布銷售信息,引導(dǎo)客戶線上消費(fèi)。兩個(gè)加起來(lái)100來(lái)歲的人,開(kāi)始玩起了如今眾人關(guān)注的“抖音”,把油站商品拍成抖音,讓呆板的商品鮮活起來(lái),引導(dǎo)客戶消費(fèi)。張志濤還組織員工做好線上銷售的配貨工作,只要一個(gè)電話,商品送貨到家,方便了客戶,提高了銷售。辦卡的節(jié)奏也在跟進(jìn)中,張志濤利用給客戶電話拜年,跟公安系統(tǒng)等部門細(xì)算了辦卡省錢賬,成功辦理公安卡近40張。
“防疫、保供、促銷售”,以他倆為首、員工配合,油站工作穩(wěn)步、有序的推進(jìn)。但兩人心里也有各自的小算盤(pán),“老張,欠我一個(gè)情人節(jié),等疫情結(jié)束,我看好的那款包你得掏錢買”,“孫姐,你那小眼神往哪使,我能不知道?真不明白你們女人,花半個(gè)月工資買個(gè)包能裝啥,不過(guò)你的表現(xiàn)值得了,買!”