膠東在線8月27日訊（通訊員 鮑金梅） 連日降雨逐漸消去暑意。經(jīng)過一個夏季的忙碌，煙臺市城管局熱力有限公司已經(jīng)完成了設備設施“大體檢”，開始鍋爐調試和管網(wǎng)注水等供熱準備工作了。據(jù)悉，公司將于9月1日開始收繳本年度采暖費。

　　一、收費時間

　　2020年9月1日-10月31日(9月1日—10月8日期間節(jié)假日、公休日不收費，10月9日—10月31日公休日正常收費)。

　　二、繳費方式

　　(一)往年正常供熱的用戶，可以通過以下方式繳費：

　　1、一是通過支付寶、微信“生活繳費”；二是通過“煙臺一手通”進行繳費；三是關注“煙臺市熱力有限公司”微信公眾號完成繳費。

　　2、在農(nóng)商銀行(2020年9月10日開始辦理)、煙臺銀行各網(wǎng)點繳費。

　　(二)公建單位、新入網(wǎng)戶、上年度協(xié)議供熱的單元集體繳費戶辦理繳費業(yè)務的，請到客戶服務大廳辦理；需整單元集體辦理繳費的用戶需撥打客服電話進行提前預約，避免扎堆辦理，給您帶來的不便敬請諒解。業(yè)務辦理時間為上午8：30-11：00，下午13:30-16：00。

　　三、采暖費發(fā)票獲取方式

　　需要發(fā)票的用戶，在完成繳費24小時后，可以通過公司官網(wǎng)、微信公眾號等獲取電子發(fā)票，并下載打��；在客戶大廳繳費的用戶，可以掃描收據(jù)上的二維碼自行下載發(fā)票。

　　特別提醒：所需發(fā)票都在繳費24小時后在網(wǎng)絡上下載打印，請在2021年4月30日前索取。

　　四、停、用熱的辦理

　　1、分戶控制系統(tǒng)的用戶辦理停、用熱手續(xù)需在每年的4月1日至10月31日期間，憑房屋產(chǎn)權證(原件及復印件)和產(chǎn)權人身份證件及復印件到轄區(qū)內的客服營業(yè)廳辦理。

　　2、垂直系統(tǒng)用戶辦理拆、掛片業(yè)務的需在每年的4月1日至9月30日期間，憑房屋產(chǎn)權證(原件及復印件)和產(chǎn)權人身份證(原件及復印件)到轄區(qū)內的客服營業(yè)廳辦理，由公司人員負責施工；對于10月9日至31日有停、用熱要求的用戶，公司只辦理用戶自拆、自掛業(yè)務(由于在此期間供熱管網(wǎng)已注水完畢，因此涼水每次需繳納15元放水費，熱水每次需繳納30元放水費及50元管網(wǎng)調試費)，待用戶自拆自掛完畢，經(jīng)公司現(xiàn)場驗收合格后完成停、用熱程序。

　　【溫馨提示】目前新冠肺炎疫情尚未完全解除，為了保障您的健康安全，降低感染風險，請廣大用戶采取合適的方式進行繳費；須到客服大廳辦理相關業(yè)務的用戶請佩戴口罩，出示電子健康碼，做好防護措施。

　　客戶服務熱線：

　　上夼營業(yè)廳：6096011

　　幸福營業(yè)廳：3390909