11月3日，市民孔先生將一面繡著“助人為樂 真情傳遞”的錦旗送到煙臺公交集團中醫(yī)藥高專場站，要當(dāng)面感謝568路駕駛員曲振敬師傅。

　　通過孔先生的敘述，為我們還原了一個暖心故事。事發(fā)10月26日中午11點20分左右，568路駕駛員曲振敬師傅駕車行駛到中醫(yī)藥高專終點站時，車上一位老人沒有下車。“大爺終點站到了，您要去哪里？”曲師傅問道。但是老人吞吞吐吐，說不清要去哪兒。擔(dān)心老人走丟，曲師傅將老人帶到了場站休息室。

　　交流中得知，老人出過車禍造成反應(yīng)遲鈍、語言表達有障礙。通過工作人員反復(fù)與老人交流，只能隱約聽到老人是草埠村的。由于老人說不出親屬的聯(lián)系電話，曲師傅便聯(lián)系了自己的親戚朋友，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該村的一位村民。經(jīng)曲師傅向村民描述老人的體貌特征，該村民證實確實是本村的老人。最后終于聯(lián)系上了老人的家屬，他們表示馬上去場站接人。

　　當(dāng)時已經(jīng)是中午時分，568路隊長解德福擔(dān)心老人挨餓，自掏腰包給老人買了一盤水餃，陪護在老人身邊并安撫老人。半個小時后，老人的兒子急匆匆地趕到場站，看到父親安然無恙地在吃飯，瞬間熱淚盈眶，握著解隊長的手不住地表達感謝。

　　當(dāng)天，由于曲振敬師傅已經(jīng)繼續(xù)投入運營工作，孔先生沒能親自感謝曲師傅。11月3日，孔先生再次來到場站將錦旗送到了曲振敬手中�！肮�交職工熱心幫助老年人、真心真意為乘客考慮的舉動，讓我親身感受到了公交服務(wù)的溫度，也體現(xiàn)了這個社會對老年人越來越多的關(guān)愛�！笨紫壬�說。