膠東在線9月27日訊 自社保費(fèi)征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門以來，國家稅務(wù)總局招遠(yuǎn)市稅務(wù)局時刻以繳費(fèi)人為中心，積極開展“三多”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)服務(wù)無死角，最大程度地為城鄉(xiāng)居民順利繳費(fèi)提供保障。

　　一是多溝通。通過與社保、醫(yī)保的聯(lián)席會議制度，集中解決社保費(fèi)征收過程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)無縫銜接，避免繳費(fèi)人多跑腿。通過積極與各鎮(zhèn)街政府溝通，建立起以“鎮(zhèn)街政府為主導(dǎo)稅務(wù)+政府”的雙重服務(wù)保障體系，主動與各銀行聯(lián)系，調(diào)動社會其他部門力量助力征繳。

　　二是多宣傳。為了推廣“非接解式”繳費(fèi)方式，改變現(xiàn)金繳費(fèi)習(xí)慣，切實(shí)讓老百姓體驗(yàn)到足不出戶繳費(fèi)的便利，招遠(yuǎn)局通過電視、報(bào)紙、公眾號、釘釘、明白紙等方式大力宣傳網(wǎng)上自主繳費(fèi)，構(gòu)筑起“以線上繳費(fèi)為主線上+線下”的雙線服務(wù)渠道。

　　三是多參與。系統(tǒng)上下通過動員會、進(jìn)社區(qū)村組等方式，積極參與征繳工作，及時為居民解決疑難問題。2021年上半年，招遠(yuǎn)市稅務(wù)局與招遠(yuǎn)市農(nóng)商銀行聯(lián)合進(jìn)入石門孟家村，舉辦“稅銀聯(lián)合黨建共建便民服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動。稅務(wù)工作人員現(xiàn)場手把手教居民使用手機(jī)微信繳費(fèi)，銀行工作人員使用移動柜員機(jī)，為持現(xiàn)金繳費(fèi)的居民提供繳費(fèi)服務(wù)。服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村活動，更好地融洽了征納關(guān)系，了解了居民實(shí)際需求，極大地提升了群眾滿意度，促進(jìn)了營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，為以后更有針對性地做好繳費(fèi)服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。