“跑腿小隊”幫代辦，丹陽社區(qū)暖心服務“有溫度”

　　膠東在線11月23日訊（通訊員 趙亮）為確保政務辦事接得住、辦得好、更高效，煙臺黃渤海新區(qū)福萊山街道丹陽社區(qū)打造“跑腿小隊”志愿服務隊，設置紅色先鋒崗，積極開展上門服務，為轄區(qū)特殊群體無償提供咨詢、指導、協(xié)調(diào)、代辦、幫辦等暖心服務，讓群眾切實感受到了服務溫度。

　　近期，小區(qū)里的張阿姨聯(lián)系丹陽社區(qū)政務服務中心，但由于老伴臥病在床無法到社區(qū)進行高齡補貼認證，希望社區(qū)能夠提供幫助。收到群眾“跑腿訂單”后，“跑腿小隊”的工作人員第一時間與張阿姨取得聯(lián)系，并根據(jù)張阿姨的情況進行準備，同時約定上門時間。“當天下午就辦好了，工作人員直接到我家辦理，真方便了我們老百姓。”張阿姨連聲稱贊“跑腿小隊”。

　　“跑腿小隊”志愿服務隊聚焦老、弱、病、殘等特殊群體，推出“服務預約—按時上門—現(xiàn)場辦理—事后回訪”全流程“閉環(huán)”服務，打破傳統(tǒng)“窗口辦理”方式，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿，服務多便利”。截至今日，已完成上門服務訂單21次，足跡遍布社區(qū)大街小巷。“跑腿小隊”的出現(xiàn)，讓政務服務像點外賣一樣方便。為群眾提供幫辦、代辦、就近辦、上門辦等多渠道便捷服務。