課程背景Coursebackground：

“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識(shí)和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。

在企業(yè)中，中層管理干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是企業(yè)決策的參謀智囊，更是企業(yè)決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是企業(yè)不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力之一。

中層管理者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、思維模式、行為動(dòng)作嚴(yán)重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識(shí)、成本意識(shí)上；也體現(xiàn)在解決問題的方式上，如：快速高效、靈活協(xié)調(diào)；還體現(xiàn)在管理者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力．

如何讓中層管理者憑借個(gè)人魅力和個(gè)人風(fēng)范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來推行組織發(fā)展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當(dāng)策略支配和統(tǒng)帥他人,這也是本課程的初衷。

課程目標(biāo)programobjective：

通過本課程,中層管理者可以在以下幾個(gè)方面得到提升

從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位

反思管理者成長現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)人性化管理基本原理

學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平

具體到：

在有限的資源背景下，利用團(tuán)隊(duì)與市場的特點(diǎn)，建立良好的團(tuán)隊(duì)與關(guān)系，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，塑造團(tuán)隊(duì)氛圍、梳理執(zhí)行流程，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過程；

學(xué)會(huì)為人處事保持客觀，思維和行動(dòng)不受誤導(dǎo)，接納自我、承擔(dān)責(zé)任、控制情緒、積極主動(dòng)、誠信正直；

根據(jù)決策判斷的基本原則和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，對工作任務(wù)統(tǒng)籌安排，排除無關(guān)干擾，制訂可執(zhí)行的計(jì)劃，條理有序的達(dá)成目標(biāo)。（解決落地的問題）

依照團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，合理配備與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過程，包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)他人、授權(quán)管理、績效管理、培養(yǎng)下屬等過程；

梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升高效的團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人社會(huì)適應(yīng)的能力。（解決關(guān)系的問題）

依照規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、關(guān)注細(xì)節(jié)，尋求合理靈活的解決方式，并進(jìn)行有效的監(jiān)督反饋，促使完成任務(wù)、超出期望。（解決執(zhí)行的問題）

課程特點(diǎn)coursecharacteristics：

感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用。

五大價(jià)值輸出

給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)；

給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)；

給體驗(yàn)——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享；

給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨(dú)立思考與見解；

給引導(dǎo)——咨詢式培訓(xùn)技術(shù)能引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

課程對象curriculumObject：企業(yè)中高層管理者、經(jīng)理、主管

課程大綱Asyllabus

第一講：管理的本質(zhì)

1．中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么?

目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過程—結(jié)果，交換價(jià)值

2．中層管理者的基本技能

3．受歡迎的管理者具備什么特性

第二講：中層管理者的工作方法

1．節(jié)點(diǎn)工作法

2．關(guān)鍵少數(shù)法

3．?dāng)?shù)據(jù)分析法

4．自我承諾法

5．時(shí)間管理法

第三講：管理技能提升

一、知人善任的能力

1．對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，

2．須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，提升互信。

3．應(yīng)用心理學(xué)測試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)

本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動(dòng)方案，拿來就用。

二、自我管理的能力

1．掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素

2．學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，

3．學(xué)會(huì)如何掌握自己的時(shí)間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)

4．學(xué)會(huì)如何管理目標(biāo)，解決無志之人常立志的現(xiàn)象

5．學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng)，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、

6．學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長自己堅(jiān)守一個(gè)行業(yè)，一個(gè)目標(biāo)是成長快的人生之路

本節(jié)你將學(xué)會(huì)《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。

三、人員管理的（溝通與激勵(lì)）能力

1．溝通的能力

--溝通的種類：明溝與暗溝

--剖析影響溝通效能的7大問題與障礙

--溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用

--快速建立親和力的4大步驟

--準(zhǔn)確破譯身體語言——30個(gè)常見肢體語言的真實(shí)含義

--工作中溝通12把鑰匙

2．溝通的9種常用方法

--預(yù)先框示法

--利益法

--身份定位法

--贊美批評(píng)法

--額外收獲法

--我的聲明法

--對比法

--先跟后帶法

--同理心

本節(jié)你將學(xué)會(huì)溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗(yàn)，才能真正掌握溝通技巧。

四、激勵(lì)的能力

--一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

--激勵(lì)的五種力量

--員工激勵(lì)的核心思路--掌握員工需求

--人本管理的11種激勵(lì)理論

本節(jié)你將學(xué)會(huì)11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動(dòng)方案。

五、培育與輔導(dǎo)的能力

--工作培育對管理者的意義

--工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）

演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)

互動(dòng)：現(xiàn)場實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）

工作教導(dǎo)七步教練法：

選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

課程答疑Courseanswering

課程回顧C(jī)ourseReview

實(shí)戰(zhàn)型管理教練-黃儉老師簡介：

濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽(yù)理事長；上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師；多家知名企業(yè)特聘高級(jí)管理顧問。

黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；深刻理解了東西方管理精髓。進(jìn)入培訓(xùn)教育行業(yè)，作為資深培訓(xùn)講師，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課、公開課、CEO總裁班等百余家企業(yè)和大學(xué)課堂講授戰(zhàn)略管理、營銷管理、品牌管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)課程，結(jié)合自身的企業(yè)實(shí)踐和理論研究，開發(fā)的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一系列新營銷課程收到企業(yè)和廣大學(xué)員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，干貨多多！課程突出實(shí)用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識(shí)體系、豐富的管理實(shí)踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨(dú)特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列案例剖析點(diǎn)評(píng)，使管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問題的能力。

擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理 /領(lǐng)導(dǎo)力系列 / 經(jīng)典營銷 /新營銷 /大數(shù)據(jù)營銷

授課風(fēng)格： 采用情景式教學(xué)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋授課內(nèi)容，理論與實(shí)戰(zhàn)并舉，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合視聽教材，幫助學(xué)員在理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用方面全面提升。廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實(shí)戰(zhàn)、理論聯(lián)系實(shí)際。

主講課程：

1、《MCT管理》

2、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》三

3、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

4、《高效溝通與激勵(lì)》

5、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

6、《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

備 注：

1．收到您的報(bào)名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報(bào)名的企業(yè)/個(gè)人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)我公司可根據(jù)報(bào)名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報(bào)名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報(bào)名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報(bào)名表。

→ 請?jiān)谂嘤?xùn)之前三個(gè)工作日內(nèi)將報(bào)名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會(huì)務(wù)安排

→ 本課程可針對企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請參會(huì)學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請準(zhǔn)備幾個(gè)工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時(shí)為您安排會(huì)務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！