1. 了解溝通的本質(zhì)，避免負(fù)面溝通
生活中溝通無(wú)處不在，只要我們和他人發(fā)生交流都屬于溝通。然而在這些溝通中，有非常多屬于無(wú)效溝通，甚至一部分屬于負(fù)面溝通、傷害性溝通。這些不好的溝通如何產(chǎn)生，并如何影響我們，我們應(yīng)該如何避免這些負(fù)面溝通，是建立正確溝通的第一步。
2. 高效溝通的四大前提、四要素和四大步驟
良好的溝通是多方面因素的結(jié)果，學(xué)會(huì)構(gòu)建安全的溝通環(huán)境，建立溝通場(chǎng)域；了解溝通的四大要素，分步驟分別訓(xùn)練，精準(zhǔn)分解每一個(gè)溝通步驟，充分感悟溝通技巧
3、高效溝通的場(chǎng)合應(yīng)用
溝通的本質(zhì)和內(nèi)核是不變的，溝通的要素和步驟也是一樣的，然而不同的溝通場(chǎng)景需要對(duì)不同的溝通技巧進(jìn)行演變，活學(xué)活用，舉一反三，進(jìn)一步把握溝通精髓
4、樹立工具，制勝談判
*家長(zhǎng)
課程挺滿意的，孩子喜歡上
已學(xué)習(xí)18天后評(píng)價(jià) 2023-08-01
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