網(wǎng)上民聲5月份回復(fù)率及時度和滿意度通報
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5月份,“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言7233條,截止到6月8日下午統(tǒng)計時,已完成回復(fù)7205條,未回復(fù)28條,各部門平均回復(fù)率為99.61%。留言總數(shù)比4月略有減少,回復(fù)率繼續(xù)提升。另外,網(wǎng)民參與各種留言討論4675條。留言數(shù)量前10的情況如下:
在所有參與部門和單位中,全部完成答復(fù)的有156個,回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有12個,其中不足98%的有7個,零答復(fù)的有5個,另有34個沒有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達(dá)標(biāo)(不足98%)的具體情況如下:(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)
回復(fù)及時度不足80%的情況如下(綠燈表示按時答復(fù),黃燈表示超時答復(fù),紅燈表示嚴(yán)重超時答復(fù)):
滿意度不足80%的情況如下:
15日上午,由副局長王旋帶隊的煙臺市教育局九位嘉賓做客“民聲訪談”直播間,在解答解決網(wǎng)友問題的同時,圍繞教育教學(xué)等重點工作進(jìn)行了情況介紹。本期訪談得到了教育局的高度重視,也受到了廣大市民的廣泛關(guān)注,共收到各類問題40多個,既有業(yè)務(wù)咨詢,也有工作建議,更多的是對教育工作給出自己的合理化建議。涉及到教師招聘、教師待遇、學(xué)區(qū)劃分、復(fù)學(xué)復(fù)課、職業(yè)教育、教育資源均衡發(fā)展等多個方面。在節(jié)目中,教育局嘉賓分別對網(wǎng)友留言進(jìn)行了現(xiàn)場答復(fù),“網(wǎng)上民聲”對整場訪談進(jìn)行了視頻直播和手機(jī)微直播。
在5月所有留言中,問題類留言有3856條,咨詢類留言有2433條,建議類留言有684條,反饋類留言有260條。
5月份,隨著各階段學(xué)校陸續(xù)開學(xué),關(guān)于學(xué)校疫情防控的問題仍然備受關(guān)注,中考體育考試、初三會考、學(xué)生午餐、口罩佩戴、周末補(bǔ)課等提問較多。其他熱點問題還有:部分區(qū)域路燈不亮、福山道路排水不暢、擺攤占道、亂搭亂建、辛安河公園缺少廁所;狗患、紅綠燈、駕考、統(tǒng)一橋施工擁堵、摩托車限行;城市治理、煙臺南站規(guī)劃建設(shè)、君悅大酒店規(guī)劃建筑設(shè)計方案、地鐵線路;房屋漏雨、高新區(qū)舊村改造,濱河花苑爛尾、室外掛表改造、開發(fā)商一直不給辦理不動產(chǎn)登記、塔山明珠消防隱患、萬泰花園消防安全及違建、安德利花園附近綠化破壞;公交車停車等人、公交線路和站點調(diào)整;中海國際大土堆影響環(huán)境、養(yǎng)殖污染;幼升小政策、招遠(yuǎn)教師待遇及跟車問題、一中分班、開發(fā)區(qū)幼兒園大班額、青華中學(xué)招生、幼兒園延時服務(wù)收費與接送時間、齊山教辦管理;臺,斉瑺柷防U社保、醫(yī)院考核獎、貸款抵押。