上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)的留言數(shù)量、評(píng)論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為2020年8月8日至14日。

　　一、小區(qū)車位銷售及停車收費(fèi)等問題投訴

　　核心內(nèi)容： 御山華府在車位銷售中存在價(jià)格欺詐，逸城山色售樓處不按約定出售車位，新世界花園公攤面積改為停車位并收費(fèi)，城發(fā)泰頤新城占用綠地建商業(yè)停車場(chǎng)收取管理費(fèi)，香逸中央物業(yè)改變業(yè)主停車位地面原貌......上周，不少業(yè)主對(duì)小區(qū)停車位銷售及收費(fèi)等問題進(jìn)行投訴。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@劉先生：香逸中央新?lián)Q的物業(yè)在小區(qū)準(zhǔn)備道路硬化，這本來是好事，但是把業(yè)主地上停車位上的花崗巖方石給鏟掉，把石頭給拉走了，準(zhǔn)備鋪設(shè)瀝青或者紅磚停車位，我們反對(duì)這樣偷梁換柱，把厚重、價(jià)格貴的花崗巖石頭給置換掉，要知道買樓的時(shí)候就是看中這種高端小區(qū)一無二的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以次充好擅自置換變賣屬于侵權(quán)行為，業(yè)主訴求是鋪設(shè)道路施工的過程中恢復(fù)原貌。

　　@王曉：城發(fā)泰頤新城占用業(yè)主共有綠地土地建設(shè)商業(yè)停車場(chǎng)，且收取管理費(fèi)，而且明德物業(yè)恬不知恥的說停車場(chǎng)只提供停車位，不負(fù)管理責(zé)任，這種侵占業(yè)主綠化還向業(yè)主收錢的行徑讓人作嘔，要求主管部門答復(fù)城發(fā)泰頤新城的明德物業(yè)是否有權(quán)收取管理費(fèi)。

　　部門怎么答？

　　福山區(qū)住建局答復(fù)：您好，您反映的問題不屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)，建議您向?qū)俚卣�府反映�?/p>

　　煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局回復(fù)： 物業(yè)企業(yè)占用業(yè)主共有綠地土地建設(shè)商業(yè)停車場(chǎng)，是否有權(quán)收取管理費(fèi)，建議您咨詢停車規(guī)劃相關(guān)部門；物業(yè)企業(yè)只提供停車位，不負(fù)管理責(zé)任的問題建議您向物業(yè)主管部門住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局反映，您也可以直接撥打煙臺(tái)政務(wù)熱線12345反映您的問題，會(huì)有工作人員將您的問題分轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。

　　二、青華苑物業(yè)私自改變物業(yè)用房用途

　　核心內(nèi)容：有業(yè)主反映，牟平區(qū)青華苑小區(qū)物業(yè)管理用房四百多平米，自2015年起，未經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)同意全部對(duì)外出租，2020年5月大部分租戶因疫情原因不再與其續(xù)租，現(xiàn)物業(yè)管理用房只有一單元104在租住，除物業(yè)、業(yè)委會(huì)辦公室、及倉庫其余正在招租，沒有部門監(jiān)管。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@風(fēng)：什么情況？小區(qū)的物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于全體業(yè)主，老百姓都知道，牟平住建局不知道？建設(shè)單位提供的經(jīng)營用房物業(yè)可以出租，那要看所有權(quán)是誰的，是建設(shè)單位的，當(dāng)然可以出租。是業(yè)主的，憑什么物業(yè)可以出租？建設(shè)單位提供的跟業(yè)主沒關(guān)系的房屋，物業(yè)想怎么出租都行，但是物業(yè)管理用房是業(yè)主的！

　　@1047056：牟平住建局來解答一下吧，哪里規(guī)定的物業(yè)的裝修要業(yè)主來承擔(dān)？物業(yè)的虧損憑什么讓業(yè)主來彌補(bǔ)？業(yè)主的物業(yè)用房可以作為建設(shè)單位對(duì)物業(yè)資金補(bǔ)償？物業(yè)用房所有權(quán)是業(yè)主，不是物業(yè)也不是建設(shè)單位。這就是你們的調(diào)查結(jié)果？

　　部門怎么答？

　　牟平區(qū)住建局回復(fù)：你好！經(jīng)落實(shí)，清華園小區(qū)于2012年開工建設(shè)，2015年竣工。按有關(guān)規(guī)定開發(fā)商提供418.01平方米的物業(yè)管理用房，其中物業(yè)管理辦公用房281.34平方米，物業(yè)管理經(jīng)營用房136.67平方米。 項(xiàng)目開始交付后，物業(yè)公司與開發(fā)商簽訂了前期物業(yè)服務(wù)合同，2016年物業(yè)公司將物業(yè)管理用房進(jìn)行了裝修，其中物業(yè)管理辦公用房用于物業(yè)公司辦公、維修、存檔、倉儲(chǔ)及職工值班等。2017年物業(yè)公司開始將物業(yè)管理經(jīng)營用房出租給租戶使用，收取的租金主要用于小區(qū)公共維修的使用。根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第27條規(guī)定“鼓勵(lì)建設(shè)單位為其開發(fā)的住宅小區(qū)的物業(yè)管理，提供部分經(jīng)營用房或者給予資金支持” 因此青華苑物業(yè)管理經(jīng)營用房物業(yè)公司是可以出租的，出租的收益可以用于彌補(bǔ)虧損。 改變物業(yè)管理用房用途的，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例：未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。2019年11月青華苑小區(qū)成立業(yè)委會(huì)，2020年3月物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)委會(huì)成立后提出物業(yè)用房不能出租，出租是改變了使用用途。2020年物業(yè)公司開始對(duì)到期的住戶不再出租，目前只有一位9月份到期的租戶繼續(xù)租用。物業(yè)公司以前所得收益主要用于小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。

　　三、中考成績(jī)及教育資源配置

　　核心內(nèi)容：中考錄取線發(fā)布后，各區(qū)、各學(xué)校的教育及招生情況再次受到社會(huì)廣泛關(guān)注，廣大家長(zhǎng)有的希望能及時(shí)公布考試成績(jī)，有的希望加大教育投入、優(yōu)化配置資源，有的希望學(xué)校提升師資力量。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@徐女士：今年高考、中考公布成績(jī)后，大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)煙臺(tái)最好的教育資源都在芝罘區(qū)，小學(xué)、初中、高中等，萊山幾乎沒有一個(gè)好的學(xué)校上榜，而目前萊山區(qū)地多環(huán)境好，如果萊山的孩子想讀一中二中十中的初中部，只能提前2-5年去市里買房子，市里學(xué)區(qū)房貴不說，都是老小區(qū)，交通擁堵。高中也很明顯，芝罘區(qū)的孩子分?jǐn)?shù)線低，希望政府能考慮教育資源的合理分配，加大萊山區(qū)教育的投入，也減輕芝罘區(qū)的教育壓力，讓萊山區(qū)及高新區(qū)的孩子，都能享受到更好的教育。

　　@開發(fā)區(qū)：網(wǎng)上有很多其他區(qū)中學(xué)的中考情況，從來沒看過開發(fā)區(qū)的，開發(fā)區(qū)情況怎么樣能不能公布一下，各初中高分情況，或者整體情況。

　　部門怎么答？

　　萊山區(qū)教體局尚未回復(fù)。

　　煙臺(tái)市教育局開發(fā)區(qū)分局回復(fù)：您好，如您需了解中考信息，請(qǐng)咨詢電話：6396782。感謝您的參與。

　　四、煙臺(tái)交通規(guī)劃建設(shè)討論熱烈

　　核心內(nèi)容：網(wǎng)友“張生”提出，以目前的情況，建地鐵解決不了煙臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問題，透支發(fā)展會(huì)讓城市未來幾十年停滯不前，可通過多建設(shè)區(qū)與區(qū)之間的快速路、輕軌、大外環(huán)、高架，以及政策性控制交通等，解決現(xiàn)階段的交通問題。這一建議，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@290835：前面說的不認(rèn)同。 但是，關(guān)于現(xiàn)階段建議，我認(rèn)為很靠譜，希望有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)多多采納，大項(xiàng)目拉進(jìn)來了，是時(shí)候做一下城市整體提升了。

　　@290664：現(xiàn)在煙臺(tái)就是不缺這種鼠目寸光固步自封的人，照著邏輯，步行騎自行車出行最好，既省錢又環(huán)保又鍛煉了身體。煙臺(tái)最近這幾年發(fā)展確實(shí)慢了，雖然有點(diǎn)小成績(jī)，但是小進(jìn)也是退，原來落后于煙臺(tái)的兄弟城市已彎道超車走在了前面，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退，煙臺(tái)需要跳躍，建設(shè)地鐵勢(shì)在必行，不光要建，還要突破阻力盡快的建。

　　部門怎么答？

　　煙臺(tái)市交通運(yùn)輸局尚未回復(fù)。

　　五、夏季露天燒烤產(chǎn)生問題多

　　核心內(nèi)容：正直三伏天，露天喝扎啤吃燒烤是廣大市民最喜歡的休閑方式，但露天燒烤攤帶來的環(huán)境衛(wèi)生、占用車位、油煙和噪音污染等，也是常見的網(wǎng)上投訴內(nèi)容。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@陳先生：濱海西路，往夾河大橋方向，沿路沙灘上，還有臺(tái)階上，最近經(jīng)常有人燒烤，對(duì)面就是森林，這樣都沒人管？

　　@匿名：福山商業(yè)街燒烤半夜擾民為何管不了？這么長(zhǎng)時(shí)間了，很相信咱們有關(guān)部門，結(jié)果商業(yè)街譽(yù)真燒烤還是天天晚上吵鬧聲到一兩點(diǎn)，還占道經(jīng)營 ，道邊政府部門規(guī)劃的停車位一到晚上全部擺的燒烤攤，老百姓想走個(gè)路都沒辦法，現(xiàn)在更過分，直接弄幾個(gè)人使用高音喇叭，大晚上做活動(dòng)唱歌，希望咱們有關(guān)部門可以作為下，謝謝。

　　部門怎么答？

　　芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局答復(fù)：您好，幸福辦事處回復(fù)：已派夜間燒烤值班人員到投訴所說點(diǎn)位巡查清理。謝謝參與。

　　煙臺(tái)市公安局答復(fù)：您好，河濱路派出所已向沿街經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行告知，要求減少噪音，禁止大聲喧嘩。占道經(jīng)營問題建議您向城管部門進(jìn)行反映。