相關(guān)鏈接：網(wǎng)上民聲六區(qū)部門11月回復(fù)率及時度和滿意度通報

　　11月份，“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言7284條，截止到12月8日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，共完成留言回復(fù)7245條，未回復(fù)39條，各部門平均回復(fù)率為99.46%。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論2898條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復(fù)的有161個，回復(fù)率不達標的有13個，其中不足98%的有8個，零答復(fù)的有5個，另有32個沒有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

　　回復(fù)及時度不足80%的情況如下（綠燈表示按時答復(fù)，黃燈表示超時答復(fù)，紅燈表示嚴重超時答復(fù)）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　11月16日，冬季供暖正式拉開序幕，17-18日，“網(wǎng)上民聲”連續(xù)開展三場“2020供暖系列訪談”，煙臺市城市公用事業(yè)服務(wù)中心、芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局、牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局等部門，攜熱力公司、500供熱、清泉供熱、東昌供熱、福山熱力、開發(fā)區(qū)業(yè)達熱電、恒邦熱力和億通熱力等熱企參加了節(jié)目，分別介紹了今冬供熱情況，全場節(jié)目共收到供暖相關(guān)問題120余條，各區(qū)供熱負責(zé)人均在節(jié)目中進行了解答。

　　11月25日上午，由副主任張愛玲帶隊的煙臺市衛(wèi)生健康委嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)于醫(yī)藥監(jiān)管、疫情防控、居民健康卡使用、老年群體生活規(guī)劃等方面的提問，同時，圍繞醫(yī)藥監(jiān)管、疫情防控、居民健康卡使用等重點工作進行情況介紹。

　　在11月所有留言中，問題類留言有3886條，咨詢類留言有2509條，建議類留言有604條，反饋類留言有285條。

　　11月份的熱點分別涉及：醫(yī)保、社保相關(guān)政策咨詢；道路交通管理，萊山幼兒園發(fā)展，社會托管班和課外補習(xí)班監(jiān)管，學(xué)校體育場地開放，公交車型優(yōu)化，120救護車鳴笛規(guī)范等建議；煙臺山醫(yī)院回診排隊，芝罘中學(xué)分校建設(shè)與教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校讓家長打印試卷和答題卡，供暖不熱， 公交廣告太吵，1路公交改線，朱雀山、萬科御龍山、通世里違建，遲家市場占道經(jīng)營，西炮臺市場缺乏管理，萊山一中門前堵車，車輛占據(jù)盲道無人管，崇文街德勝商城私設(shè)停車場，牟平西苑小區(qū)改造不平衡，佰和悅府居住樓開營業(yè)網(wǎng)點， 郭家屯龍門小區(qū)物業(yè)亂收費，碧桂園鳳凰山莊A2地塊建設(shè)，陽光首院電力設(shè)施不移交，萬科翡翠公園社區(qū)廚房違反用途，萬達地下停車場收費高，福山第一國際3期延遲交房， 御蘭苑項目進展緩慢， 康和新城地下車庫私設(shè)地樁，曙光名座收取車輛維護費等問題。