相關(guān)鏈接：網(wǎng)上民聲六區(qū)部門11月回復(fù)率及時(shí)度和滿意度通報(bào)

　　11月份，“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)共收到網(wǎng)民有效留言7284條，截止到12月8日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，共完成留言回復(fù)7245條，未回復(fù)39條，各部門平均回復(fù)率為99.46%。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論2898條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復(fù)的有161個(gè)，回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有13個(gè)，其中不足98%的有8個(gè)，零答復(fù)的有5個(gè)，另有32個(gè)沒(méi)有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達(dá)標(biāo)（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

　　回復(fù)及時(shí)度不足80%的情況如下（綠燈表示按時(shí)答復(fù)，黃燈表示超時(shí)答復(fù)，紅燈表示嚴(yán)重超時(shí)答復(fù)）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　11月16日，冬季供暖正式拉開(kāi)序幕，17-18日，“網(wǎng)上民聲”連續(xù)開(kāi)展三場(chǎng)“2020供暖系列訪談”，煙臺(tái)市城市公用事業(yè)服務(wù)中心、芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局、牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局等部門，攜熱力公司、500供熱、清泉供熱、東昌供熱、福山熱力、開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)達(dá)熱電、恒邦熱力和億通熱力等熱企參加了節(jié)目，分別介紹了今冬供熱情況，全場(chǎng)節(jié)目共收到供暖相關(guān)問(wèn)題120余條，各區(qū)供熱負(fù)責(zé)人均在節(jié)目中進(jìn)行了解答。

　　11月25日上午，由副主任張愛(ài)玲帶隊(duì)的煙臺(tái)市衛(wèi)生健康委嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)于醫(yī)藥監(jiān)管、疫情防控、居民健康卡使用、老年群體生活規(guī)劃等方面的提問(wèn)，同時(shí)，圍繞醫(yī)藥監(jiān)管、疫情防控、居民健康卡使用等重點(diǎn)工作進(jìn)行情況介紹。

　　在11月所有留言中，問(wèn)題類留言有3886條，咨詢類留言有2509條，建議類留言有604條，反饋類留言有285條。

　　11月份的熱點(diǎn)分別涉及：醫(yī)保、社保相關(guān)政策咨詢；道路交通管理，萊山幼兒園發(fā)展，社會(huì)托管班和課外補(bǔ)習(xí)班監(jiān)管，學(xué)校體育場(chǎng)地開(kāi)放，公交車型優(yōu)化，120救護(hù)車?guó)Q笛規(guī)范等建議；煙臺(tái)山醫(yī)院回診排隊(duì)，芝罘中學(xué)分校建設(shè)與教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校讓家長(zhǎng)打印試卷和答題卡，供暖不熱， 公交廣告太吵，1路公交改線，朱雀山、萬(wàn)科御龍山、通世里違建，遲家市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)，西炮臺(tái)市場(chǎng)缺乏管理，萊山一中門前堵車，車輛占據(jù)盲道無(wú)人管，崇文街德勝商城私設(shè)停車場(chǎng)，牟平西苑小區(qū)改造不平衡，佰和悅府居住樓開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)， 郭家屯龍門小區(qū)物業(yè)亂收費(fèi)，碧桂園鳳凰山莊A2地塊建設(shè)，陽(yáng)光首院電力設(shè)施不移交，萬(wàn)科翡翠公園社區(qū)廚房違反用途，萬(wàn)達(dá)地下停車場(chǎng)收費(fèi)高，福山第一國(guó)際3期延遲交房， 御蘭苑項(xiàng)目進(jìn)展緩慢， 康和新城地下車庫(kù)私設(shè)地樁，曙光名座收取車輛維護(hù)費(fèi)等問(wèn)題。