上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為1月30日至2月5日。

　　一、春節(jié)防疫政策依舊是咨詢焦點

　　核心內(nèi)容：

　　隨著春節(jié)假期的臨近，部分市民對于春節(jié)期間返煙防疫政策仍存在疑惑。對此，相關(guān)部門表示，鑒于疫情形勢隨時會有變化，建議撥打疫情防控指揮部電話咨詢最新防控措施。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@老張：本人居住在煙臺開發(fā)區(qū)海信小區(qū)，春節(jié)打算回老家濰坊農(nóng)村，請問年后返回?zé)熍_需不需要先做核酸檢測呢？雖然開發(fā)區(qū)發(fā)布了《煙臺開發(fā)區(qū)關(guān)于做好春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員健康管理的通告》，但是其中并未明確說明對于省內(nèi)低風(fēng)險區(qū)域內(nèi)流動人群的防疫政策，請領(lǐng)導(dǎo)說明，謝謝。

　　@劉生：學(xué)校通知離開煙臺七區(qū)去其他低風(fēng)險地區(qū)返回后需要做核酸檢測，此項規(guī)定是否教育局的通知？為何芝罘區(qū)教育局對師生返鄉(xiāng)的政策與煙臺市政府規(guī)定的不一樣？

　　部門怎么答？

　　對于“返煙防疫政策”問題，疾病控制中心回復(fù)：市民您好！目前濰坊市屬于疫情低風(fēng)險地區(qū)，您春節(jié)后從濰坊市返回開發(fā)區(qū)，若非進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員、口岸直接接觸進(jìn)口貨物從業(yè)人員、隔離場所工作人員等3類人員，持有健康通行碼即可通行。鑒于疫情形勢隨時會有變化，建議您返回之前撥打開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部電話咨詢最新防控措施，電話號碼為0535—6396082。

　　對于“師生返煙政策”問題，芝罘區(qū)教體局回復(fù)：您好，根據(jù)各級疫情防控處置領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門通知要求，非重點地區(qū)來煙返煙的非重點人員，持健康碼“綠碼”通行，在體溫正常且做好個人防護(hù)的前提下有序流動。如有疑問，請咨詢6210058。感謝您的參與。

　　二、二月份退休養(yǎng)老金發(fā)放時間

　　核心內(nèi)容：

　　本周，諸多市民咨詢二月退休養(yǎng)老金發(fā)放是否提前、具體發(fā)放時間等問題。社會保險服務(wù)中心答復(fù)稱，我市確定提前發(fā)放企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員2月份養(yǎng)老金，但各發(fā)放銀行發(fā)放日期不做統(tǒng)一要求。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@張衛(wèi)：我父母是煙臺市退休職工，上次咨詢二月份工資提前發(fā)放嗎，相關(guān)部門答復(fù)是不提前�，F(xiàn)在網(wǎng)上都說2月9日提前發(fā)放，這個消息是真的還是假的？

　　@孫經(jīng)理：請問一下領(lǐng)導(dǎo)，二月的退休工資幾時發(fā)？

　　部門怎么答？

　　社會保險服務(wù)中心回復(fù)：您好！為了讓廣大企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我市將提前發(fā)放企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員2月份養(yǎng)老金，于春節(jié)前全部發(fā)放到位。目前，各級人社、財政部門和金融機(jī)構(gòu)正在加強協(xié)調(diào)配合，積極落實保障資金；各級社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)正在加緊核定發(fā)放信息，確保全市65.7萬名企業(yè)退休人員和11.4萬名機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員春節(jié)前領(lǐng)到養(yǎng)老金！由于全市不同的發(fā)卡銀行有不同的發(fā)放制度，在保證二月份退休金節(jié)前發(fā)放到位的前提下，各發(fā)放銀行發(fā)放日期不做統(tǒng)一要求，請您時刻關(guān)注。

　　三、學(xué)生假期上網(wǎng)課成為熱點

　　核心內(nèi)容：

　　為保證學(xué)生科學(xué)合理安排學(xué)習(xí)時間、有效利用假期，部分學(xué)校在寒假期間為學(xué)生安排網(wǎng)課，引發(fā)網(wǎng)友爭議，關(guān)于網(wǎng)課的問題在“網(wǎng)上民聲”平臺投訴較多。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@劉浩：雖說有升學(xué)壓力，但好不容易盼來的假期為什么要上網(wǎng)課？平時就占用假期周末，過年了還不讓放松，搞疲勞戰(zhàn)術(shù)。早自習(xí)、晚自習(xí)，白天八節(jié)課，我們自主做老師布置的假期作業(yè)不行嗎？

　　@林品如：牟平的文化一中上網(wǎng)課，跟平時上課一個時間。

　　部門怎么答？

　　棲霞市教育和體育局回復(fù)：因疫情防控的需要，我局要求學(xué)校組織學(xué)生提前離校并科學(xué)做好學(xué)生居家及假期的學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)。感謝參與。

　　牟平區(qū)教體育回復(fù)：您好，據(jù)了解，因疫情無法正常返校，文化一中按照返校要求，組織學(xué)生進(jìn)行了安全教育并對前期的作業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上答疑。感謝參與！

　　四、市民反饋煙臺公交APP問題

　　核心內(nèi)容：

　　自煙臺公交APP推出以來，時常有市民反饋APP在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，其中，地圖顯示不準(zhǔn)確問題被提及次數(shù)最多。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@煙臺：煙臺公交APP很多線路的區(qū)間車地圖模式都只顯示到主線路運行的終點，沒有顯示到區(qū)間車的終點站，地圖模式與列表的站點不符，請修復(fù)。

　　@宇某：您好，煙臺公交APP地圖模式路線、站點等數(shù)據(jù)調(diào)用的是高德地圖的數(shù)據(jù)，與煙臺出行APP只調(diào)用百度地圖、站點等數(shù)據(jù)自行更新的模式相比不準(zhǔn)確。有時線路調(diào)整，站點增加、取消、移動等，高德地圖不會主動及時更新。截止到現(xiàn)在，12路在建城麗都門前的站點都沒有，前段時間新增的接駁1路、2路也只顯示線路走向，不顯示具體站點位置。

　　部門怎么答？

　　公交集團(tuán)回復(fù)：感謝您對煙臺公交的關(guān)注。技術(shù)人員已對所有線路的地圖模式顯示進(jìn)行了排查，并對排查出來的問題線路會同地圖服務(wù)商開始進(jìn)行處理。您的建議我們已收悉并將轉(zhuǎn)交技術(shù)部門認(rèn)真考慮，下一步，我們會加強對線路信息的查驗監(jiān)測，同時，做好各方面的溝通工作，保證線路信息更新的及時、準(zhǔn)確。感謝您的建議和反饋，謝謝參與。

　　五、電動車樓內(nèi)停放及充電問題

　　核心內(nèi)容：

　　電動車在樓內(nèi)停放及充電問題一直受到市民關(guān)注。近日，有多個市民反映，其所在小區(qū)仍存在電動車在樓內(nèi)充電的現(xiàn)象，有很大的安全隱患，希望相關(guān)部門能進(jìn)行處理。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@操心：有網(wǎng)友多次通過各種方式，舉報萊山區(qū)大莊新苑小區(qū)住戶亂堆易燃雜物和電動車在樓道內(nèi)充電等存在重大火災(zāi)隱患的問題。前幾日B1號樓一住戶室外堆放的木頭就起火了，幸虧是白天發(fā)現(xiàn)早撲滅了。公安民警也出警了，責(zé)令物業(yè)清理小區(qū)內(nèi)有火災(zāi)隱患的雜物，可是，還是有部分居民不聽勸告，仍然在樓道內(nèi)給電動車充電。望管理部門負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)厲查處此類重大火災(zāi)隱患。

　　@王先生：煙臺大學(xué)G5-2單元1樓，有住戶在走廊里拉線給電動車充電，旁邊就是直飲水機(jī)，我們接水的時候非常危險。一樓是整個單元出入之地，一旦起火威脅全樓安全，建議嚴(yán)處。

　　部門怎么答？

　　對于“萊山區(qū)大莊新苑小區(qū)電動車樓內(nèi)充電”問題，公安局回復(fù)：您好，濱海派出所已安排村委、物業(yè)在樓道內(nèi)張貼告示并安排人員進(jìn)行清理整頓。

　　對于“煙臺大學(xué)家屬樓內(nèi)電動車充電”問題，公安局回復(fù)：您好，民警已實地檢查，經(jīng)工作，現(xiàn)該住戶已整改，下一步民警將不定時到該處進(jìn)行檢查。