上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為1月2日至1月8日。

　　一、供暖問題依舊為網(wǎng)友投訴焦點(diǎn)

　　核心內(nèi)容：

　　近期，受強(qiáng)冷空氣影響，我市出現(xiàn)寒潮天氣，帶來明顯降溫和大風(fēng)，室外氣溫持續(xù)低于零下6度。受此影響，各市區(qū)居民普遍反映家中暖氣不熱，室內(nèi)溫度達(dá)不到18度，希望各供熱公司能予以解決。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@李某：福山區(qū)南苑街云上二期玲瓏灣暖氣白天十八度，晚上不到十八度�，F(xiàn)在找熱力公司，熱力公司不管，找物業(yè)，物業(yè)讓打市長熱線。去年已經(jīng)踢了一年的皮球了，互相推諉，不給解決。老百姓物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)都沒少交，結(jié)果下班回家還得開空調(diào)。望各位領(lǐng)導(dǎo)早日解決云上二期供暖問題。

　　@小雨：我們住在芝罘區(qū)世通巷，家里暖氣只有15度，請有關(guān)部門幫忙解決。

　　部門怎么答？

　　對于“云上二期玲瓏灣暖氣不熱”問題，福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，對您造成的不便深感歉意，我局已責(zé)令熱力公司及時(shí)根據(jù)室外溫度變化調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)，提高主網(wǎng)溫度，保證熱源充足。

　　對于“芝罘區(qū)世通巷暖氣不熱”問題，500供熱公司回復(fù)：您好！已安排工作人員與您聯(lián)系。針對近期極寒天氣，我公司積極應(yīng)對，適時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，加大調(diào)節(jié)力度，全力保障用戶供暖，該區(qū)域供暖整體穩(wěn)定正常。同時(shí)在天氣急劇降溫情況下，室外溫度已低于當(dāng)前建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)所參照的室外最低氣溫，持續(xù)低溫情況下房屋建筑散熱量較大，會(huì)對用戶室內(nèi)溫度有一定影響，我們也會(huì)及時(shí)調(diào)整查看，請您理解，您也可與我公司客服熱線6666500或您所屬的區(qū)域管理班組6651274聯(lián)系，謝謝。

　　二、部分新建房屋有質(zhì)量問題

　　核心內(nèi)容：

　　本周，高新區(qū)中海上和府等新樓盤的業(yè)主頻繁在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)留言，投訴小區(qū)的房屋質(zhì)量存在安全隱患問題，如地面出現(xiàn)裂縫、房屋設(shè)計(jì)存在缺陷等，希望相關(guān)部門能徹查質(zhì)量問題，合理解決業(yè)主訴求。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@張某：近期牟平中梁海志府通知收房，去一看樓梯大面積修補(bǔ)，尤其是11號(hào)樓，每一塊樓梯都有大面積的修補(bǔ)。這可是新房，樓梯一踩就碎渣渣，跟危房差不多，好多業(yè)主拒收房，請徹查此質(zhì)量問題，給老百姓一個(gè)合理解決！

　　@憤怒的業(yè)主：中海國際社區(qū)五期(上和府)洋房的嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷問題，上和府一樓是商鋪，二樓陽臺(tái)外連接著商鋪的房頂露臺(tái)。裝修過程中，我們發(fā)現(xiàn)露臺(tái)的臺(tái)面高于住宅內(nèi)部地面約50厘米，這一高度不僅可能會(huì)導(dǎo)致雨水倒灌等問題，更直接的問題是，會(huì)導(dǎo)致住戶客廳柜式空調(diào)無法正常安裝。中海國際上和府最南側(cè)3棟，均存在這一情況。

　　部門怎么答？

　　對于“中梁海志府房屋質(zhì)量”問題，牟平區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：市民您好，依據(jù)《山東省房屋建筑和市政工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》建筑工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，現(xiàn)場部位已責(zé)成建設(shè)單位組織相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行維修整改。

　　對于“中海上和府房屋質(zhì)量”問題，高新區(qū)規(guī)劃國土建設(shè)部回復(fù)：網(wǎng)友您好，我們會(huì)盡快了解相關(guān)情況。

　　三、芝罘區(qū)垃圾清理問題多

　　核心內(nèi)容：

　　連日來，諸多市民反映芝罘區(qū)垃圾遍地、堆積如山問題，涉及錦繡新城、南大街、西炮臺(tái)、復(fù)郁山莊、山水龍城、芝罘島等諸多區(qū)域，給市民日常生活造成影響。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@莫然：連日來，多人反映芝罘區(qū)垃圾遍地、堆積如山問題，大多沒有回復(fù)或推到芝罘區(qū)。芝罘區(qū)既不回復(fù)也不作為，即便有屬地管理原則，做為市級(jí)主管部門沒有責(zé)任督促嗎？作為主城區(qū)的芝罘區(qū)，到處是垃圾堆積。建議督促解決，還文明城市應(yīng)有的樣子。

　　@王先生：錦繡新城小區(qū)內(nèi)垃圾自從元旦開始無人清運(yùn)，已經(jīng)堆成小山頭，物業(yè)不管不問，也不知道什么原因，幫忙給協(xié)調(diào)下，謝謝。

　　@張某：元旦前的大雪天氣，給各行業(yè)帶來很多不便，這個(gè)也可以理解。但是到現(xiàn)在為止，芝罘區(qū)內(nèi)部分垃圾箱點(diǎn)的垃圾堆積如山。請問城管局環(huán)衛(wèi)處，現(xiàn)在的天氣，垃圾車無法出來清運(yùn)嗎？大街小巷的垃圾堆放，臭氣熏天，這是文明城市應(yīng)該有的嗎？

　　部門怎么答？

　　城市管理局回復(fù)：您好，對于近期出現(xiàn)的市民反映芝罘區(qū)垃圾遍地、堆積如山問題，市城管局已接到多種渠道反饋過來的信息，市城管局對此高度重視，已經(jīng)責(zé)令芝罘區(qū)環(huán)衛(wèi)主管部門予以重視，采取有力措施盡快解決。目前，煙臺(tái)市區(qū)出現(xiàn)暴雪天氣，芝罘區(qū)相關(guān)部門清雪防滑任務(wù)比較艱巨，抽調(diào)了大量人員和車輛機(jī)械參與清雪防滑工作，加之芝罘區(qū)路況復(fù)雜，強(qiáng)降雪后道路交通條件下降，垃圾收運(yùn)車輛進(jìn)出不便，確實(shí)造成了區(qū)內(nèi)部分區(qū)域垃圾收運(yùn)不及時(shí)的情況出現(xiàn)。對此，芝罘區(qū)環(huán)衛(wèi)主管部門已經(jīng)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，正協(xié)同相關(guān)街道辦事處組織開展工作，市城管局也將持續(xù)關(guān)注芝罘區(qū)垃圾收運(yùn)問題，督導(dǎo)相關(guān)問題盡快得到妥善解決。感謝您的參與！

　　環(huán)境衛(wèi)生管理中心回復(fù)：您好，我中心就您反映的問題聯(lián)系了芝罘區(qū)環(huán)衛(wèi)部門，經(jīng)核實(shí)，因前幾日大雪低溫天氣，部分背街小巷及陡坡路段積冰路滑無法及時(shí)清運(yùn)垃圾造成滯留；部分清運(yùn)車輛正在維修，導(dǎo)致清運(yùn)不及時(shí)造成垃圾滯留情況；區(qū)環(huán)衛(wèi)中心已協(xié)調(diào)市場化中標(biāo)企業(yè)，安排作業(yè)車輛、作業(yè)人員協(xié)助工作，對前期滯留垃圾嚴(yán)重區(qū)域集中清理，再逐步增派垃圾壓縮車輛及配套操作人員充實(shí)到各清運(yùn)中隊(duì)，逐步恢復(fù)正常作業(yè)的水平。給您造成的困擾敬請諒解，如有垃圾清運(yùn)方面的問題可直接撥打電話6819152聯(lián)系，謝謝！

　　四、大雪天學(xué)校停課引發(fā)爭議

　　核心內(nèi)容：

　　受暴雪天氣的影響，各區(qū)教育局根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)工作預(yù)案，采取了停課、線上教學(xué)等多種應(yīng)對方式，引發(fā)家長爭議。部分家長認(rèn)為全市應(yīng)該統(tǒng)一停課，以保障孩子安全；部分家長表示孩子停課在家無人照看，給家長帶來麻煩。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@張某：煙臺(tái)今年暴雪頻繁，面對如此惡劣天氣，教育局為什么不從安全和道路交通角度讓中小學(xué)生停課，以保障孩子們的安全？

　　@石女士：請問教育局的大領(lǐng)導(dǎo)們，為什么要1月8日停課一天，我們小學(xué)的孩子都是學(xué)校周圍幾個(gè)小區(qū)的，90%的孩子步行就可以上學(xué)。你們給孩子和老師放假，請問企業(yè)給員工放假嗎？企業(yè)不放假，誰在家照顧孩子？讓家長請假在家看孩子？

　　 部門怎么答？

　　教育局回復(fù)：您好，我市高度重視極端惡劣天氣下的學(xué)生安全工作，對相關(guān)工作有明確要求，各區(qū)市、各學(xué)校都有相應(yīng)的工作預(yù)案。不同區(qū)市、不同學(xué)校之間的實(shí)際情況有所不同。按照“屬地管理”的原則，由區(qū)市教育行政部門和學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況決定是否啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，必要時(shí)可對學(xué)校教學(xué)時(shí)間、作息時(shí)間、課程安排進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并相應(yīng)采取停課、調(diào)休、調(diào)整上下學(xué)時(shí)間、提前放假、延期開學(xué)或開展線上教學(xué)等措施。針對近期的大雪等極端天氣，我市部分中小學(xué)校已經(jīng)采取停課、線上教學(xué)等應(yīng)對方式。如有問題可向所在區(qū)市教育部門、學(xué)校進(jìn)行溝通反映。感謝參與。

　　市教育局開發(fā)區(qū)分局回復(fù)：家長您好，很理解您的心情。這次停課是學(xué)校根據(jù)上級(jí)相關(guān)規(guī)定做出的應(yīng)急處置方案。停課當(dāng)天孩子可以選擇到校，您孩子所在班級(jí)有18名學(xué)生在校學(xué)習(xí)。全體教職工也都在工作崗位上，進(jìn)行積雪清理、研究教學(xué)及防疫培訓(xùn)等活動(dòng)。您反饋的問題，說明我們的年輕教師在理解學(xué)校意圖和表達(dá)溝通上還存在問題，需要改進(jìn)。感謝您的批評指正，真誠希望您有問題直接跟學(xué)校交流。

　　五、教師對職稱評審提出建議

　　核心內(nèi)容：

　　職稱評審一直是教師極為關(guān)注的話題。近期，有教師在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)留言，對職稱評審標(biāo)準(zhǔn)提出建議，希望能夠?qū)崿F(xiàn)教師職稱評審的公平、公正。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@一線教師：今年的職稱評審政策做了較大幅度的改變，廣大一線教師是支持和贊成的，因?yàn)檎�策基本體現(xiàn)了多勞多得的原則，榮譽(yù)、優(yōu)質(zhì)課、課件都可以累積且設(shè)置了最高上限。但不明白的是為啥任期內(nèi)的考核優(yōu)秀反而不累積了？關(guān)于任期內(nèi)優(yōu)秀累積，是否可參照榮譽(yù)和優(yōu)質(zhì)課的累積方法，這樣同樣會(huì)調(diào)動(dòng)優(yōu)秀教師的工作積極性，就沒有必要非得加上最近一年的考核了。

　　@李峰：要想實(shí)現(xiàn)絕對公平，就應(yīng)該像萊州那樣，按照獲得榮譽(yù)的絕對數(shù)進(jìn)行累計(jì)。同一級(jí)別的榮譽(yù)折算系數(shù)應(yīng)完全一樣，不應(yīng)該設(shè)置上限。總得來說，好的政策應(yīng)該是激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)，希望教育局領(lǐng)導(dǎo)多向煙臺(tái)市直和萊州兄弟地市學(xué)習(xí)一下。

　　部門怎么答？

　　教育局回復(fù)：招遠(yuǎn)市教育和體育局回復(fù)，您好，我局將根據(jù)您的建議，進(jìn)一步調(diào)研，修訂完善職稱推薦積分政策。感謝您對教育工作的關(guān)心和支持！