上榜參考指標(biāo)以同一問(wèn)題在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)的留言數(shù)量、評(píng)論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為2021年12月4日至12月10日。

　　一、高新區(qū)居民買(mǎi)菜難問(wèn)題

　　核心內(nèi)容：

　　有網(wǎng)友反映，在東泊子小學(xué)原址處建立的新市場(chǎng)距離居民區(qū)太遠(yuǎn)，不方便買(mǎi)菜，而且緊挨著科技大道，到趕大集的日子時(shí)容易造成交通堵塞，網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該選擇周邊居民較多的地方作為市場(chǎng)或者將市場(chǎng)搬回原來(lái)的地方。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@膠東在線網(wǎng)友375712：市場(chǎng)建在了無(wú)人區(qū)，政府部門(mén)這是在為百姓提供便利還是更大的不便利呢！能不能考慮在正元、中海、祥隆便利的位置規(guī)劃建設(shè)市場(chǎng)，老百姓的日常生活很不便利畢竟老年人及不會(huì)開(kāi)車(chē)的人居多。

　　@膠東在線網(wǎng)友375650：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是方便居民，在居民密集區(qū)設(shè)置的，結(jié)果建設(shè)在遠(yuǎn)離社區(qū)遠(yuǎn)離居民的地方，下班了很短的時(shí)間內(nèi)想買(mǎi)些蔬菜、水果、面食等根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，東泊子小學(xué)可以作為趕集的地方，方便停車(chē)，但是絕對(duì)不適合當(dāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

　　@膠東在線網(wǎng)友375402：新市場(chǎng)太遠(yuǎn)，對(duì)老年人和上班的年輕人都不方便。以前下班直接去市場(chǎng)買(mǎi)點(diǎn)吃的，現(xiàn)在只有周末有可能去。

　　部門(mén)怎么答？

　　【高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局】您好，感謝您對(duì)高新區(qū)的關(guān)注支持。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量、城市建設(shè)、市民消費(fèi)觀念等因素的影響，將根據(jù)高新區(qū)的發(fā)展定位及建設(shè)進(jìn)程，結(jié)合城市發(fā)展總體規(guī)劃，完善網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，強(qiáng)化民生保障，解決買(mǎi)菜難的問(wèn)題。

　　二、中海國(guó)際金街停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題

　　核心內(nèi)容：

　　近期，有網(wǎng)友反映稱(chēng)中海國(guó)際金街停車(chē)收費(fèi)不合理，網(wǎng)友認(rèn)為將車(chē)停在路邊是由于配套車(chē)位不夠，中海物業(yè)管理不善，不應(yīng)該把金街停車(chē)問(wèn)題歸咎于業(yè)主亂停，也不應(yīng)收停車(chē)費(fèi)；另一些網(wǎng)友認(rèn)為業(yè)主應(yīng)花錢(qián)買(mǎi)車(chē)位，沒(méi)有車(chē)位或亂停亂放的業(yè)主需要交停車(chē)費(fèi)。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@膠東在線徐先生：近聞中海國(guó)際社區(qū)金街停車(chē)要收費(fèi)了，真是個(gè)悲傷的故事。是什么原因?qū)е碌男�區(qū)車(chē)輛停在路邊，我想業(yè)主把車(chē)停路邊不是因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)有素質(zhì)吧？中海地產(chǎn)配套車(chē)位不夠，中海物業(yè)管理不善，難道不是最主要的原因？停不進(jìn)金街的業(yè)主的車(chē)停哪里才行呢？這是逼著大家往別的路上停？還是說(shuō)政府相關(guān)部門(mén)在配合中海地產(chǎn)和中海物業(yè)逼著業(yè)主買(mǎi)車(chē)位？

　　@膠東在線網(wǎng)友374739：既然不想要堵，那肯定是要管理的，管理需要人員，不收費(fèi)的話(huà)，管理人員的費(fèi)用從哪出，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

　　@膠東在線網(wǎng)友375728：大趨勢(shì)車(chē)位必須得買(mǎi)，無(wú)論在哪個(gè)小區(qū)，無(wú)車(chē)位基本都是亂停亂放。

　　@膠東在線網(wǎng)友374742：金街確實(shí)太亂了，應(yīng)該加強(qiáng)管理，是否停車(chē)收費(fèi)不做評(píng)判。即使收費(fèi)，費(fèi)用也不宜過(guò)高。主要嚴(yán)管在非停車(chē)位置停放車(chē)輛的處罰力度上。

　　部門(mén)怎么答？

　　【高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局】您好，您反映的問(wèn)題屬于物業(yè)管理范圍，建議向物業(yè)主管部門(mén)(馬山街道辦事處)反映，聯(lián)系電話(huà)6922971。

　　三、醫(yī)�？ㄓ囝~查詢(xún)問(wèn)題

　　核心內(nèi)容：

　　目前幾乎人人都有醫(yī)�？ǎ�平時(shí)買(mǎi)藥、看病等經(jīng)常用到。但是近期，不少網(wǎng)友反映稱(chēng)醫(yī)保系統(tǒng)升級(jí)后余額無(wú)法查詢(xún)。“11月份醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額不到賬，累計(jì)余額為零�！�

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@膠東在線網(wǎng)友孫女士：怎么查詢(xún)醫(yī)保卡里的余額，目前只能查到支出費(fèi)用，但看不到余額數(shù)。

　　@膠東在線網(wǎng)友375434：系統(tǒng)升級(jí)了，怎么查不到醫(yī)�？ㄓ囝~，是暫時(shí)的，還是今后就沒(méi)有這個(gè)項(xiàng)目了，真是不方便，升級(jí)版應(yīng)該是更便捷，這是怎么了？

　　部門(mén)怎么答？

　　【市醫(yī)保局】您好，感謝您對(duì)醫(yī)保工作的關(guān)注和支持。關(guān)注“煙臺(tái)市醫(yī)療保障局”微信公眾號(hào)，綁定個(gè)人信息后，點(diǎn)擊“醫(yī)保服務(wù)”進(jìn)入“辦事大廳”，找到“個(gè)人賬戶(hù)收支查詢(xún)”點(diǎn)擊進(jìn)入即可，若還有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊“微官網(wǎng)”查詢(xún)參保地的咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)行問(wèn)題的解決。市醫(yī)保中心賬戶(hù)科電話(huà)：6760258。謝謝！

　　四、違規(guī)設(shè)點(diǎn)造成交通堵塞

　　核心內(nèi)容：

　　有網(wǎng)友表示毓璜頂東路天橋處違規(guī)設(shè)立了三個(gè)攤點(diǎn)，在高峰期間容易造成堵塞，輪椅人員無(wú)法順利通過(guò)，建議相關(guān)部門(mén)及時(shí)整治，以維護(hù)市容市貌。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@膠東在線網(wǎng)友李先生：毓璜頂東路自2021年新建過(guò)街天橋，方便很多就醫(yī)患者通行，可就在靠近醫(yī)院這邊違規(guī)設(shè)立三個(gè)攤點(diǎn)，臺(tái)階旁邊兩個(gè)，天橋臺(tái)階處一個(gè)，特別是天橋處，我們輪椅人員高峰時(shí)嚴(yán)重堵塞過(guò)不去，這是侵占公共利益。

　　@膠東在線網(wǎng)友375326：本來(lái)人多就不好走，小販還在人行道上更難走，管管吧。

　　@膠東在線網(wǎng)友375248：又要?jiǎng)?chuàng)城檢查了，一并全部取締，職能部門(mén)不能默許和推諉，城管有責(zé)任，醫(yī)院也該管。

　　部門(mén)怎么答？

　　【芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局】您好，毓璜頂辦事處回復(fù)：現(xiàn)已派遣人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并責(zé)令相關(guān)當(dāng)事人禁止進(jìn)行占道經(jīng)營(yíng)行為，下步將安排人員加大該處監(jiān)管力度。謝謝參與。

　　五、城區(qū)下水道井蓋擾民問(wèn)題

　　核心內(nèi)容：

　　想要有舒適的睡眠，就必須要擁有一個(gè)良好安靜的睡眠環(huán)境。但近期，有網(wǎng)友表示，汽車(chē)碾壓馬路上的井蓋噪音很大，十分影響睡眠質(zhì)量，建議相關(guān)部門(mén)采用一種新型井蓋或者另想辦法解決問(wèn)題，讓市民在夜晚安然入睡。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@膠東在線網(wǎng)友：現(xiàn)在隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)展，城區(qū)的生活配套設(shè)施也都是走地下的模式，所以說(shuō)地下管道特別多，因而馬路上管道井蓋也是比比皆是，到了晚上夜深人靜的時(shí)候，汽車(chē)碾壓井蓋的聲音特別刺耳，很多人深受其煩。

　　部門(mén)怎么答？

　　【市城市排水服務(wù)中心】您好，市區(qū)道路上的井蓋涉及通信、自來(lái)水、供電、排水等多家設(shè)施產(chǎn)權(quán)單位，市排水服務(wù)中心負(fù)責(zé)已接收市政公用排水設(shè)施檢查井蓋的養(yǎng)護(hù)管理，在城市道路上分布的眾多井蓋當(dāng)中，僅占有很少的一部分，其它檢查井蓋分別由各設(shè)施產(chǎn)權(quán)單位維護(hù)管理。近年來(lái)市排水服務(wù)中心結(jié)合《污水處理提質(zhì)增效三年行動(dòng)實(shí)施方案》，致力于新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的探索和應(yīng)用，尤其針對(duì)檢查井蓋，前期通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)研究，優(yōu)先選用具備“防盜、防滑、防位移、防墜落、防異響”“五防”功能的金屬井蓋，逐步替換原有的鋼筋混凝土井蓋，全面提升檢查井蓋的使用壽命和安全性能；另外，不斷加強(qiáng)巡視和養(yǎng)護(hù)維修力度，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題井蓋，立馬進(jìn)行維修處理。煙臺(tái)市城市管理委員會(huì)為加強(qiáng)完善對(duì)各類(lèi)井蓋設(shè)施的監(jiān)督管理機(jī)制，2020年12月28日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)城市井蓋設(shè)施管理工作的通知》，規(guī)定各政府(管委)要按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)城市井蓋設(shè)施管理工作，建立本轄區(qū)城市井蓋設(shè)施安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。若發(fā)現(xiàn)有存在問(wèn)題的井蓋，您可以向設(shè)施產(chǎn)權(quán)單位或者區(qū)級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行反映。（實(shí)習(xí)生 唐嘉欣）